服務機構搬家,產品是“三無”,事煩又糟心哪些妙招能應對?

今天又是“3.15”消費維權正在進行,以下的妙招可以收藏,希望對您有幫助:


服務機構搬家,產品是“三無”,事煩又糟心哪些妙招能應對?


問:辦理美容卡時,美容院承諾用進口產品及設備,一月後皮膚會有明顯改善,但實際情況確實產品是“三無產品”設備也不是正常渠道購買,使用後並明顯無改變,該如何維權?

答:消費者享有知悉其購買、使用的商品服務的真實情況的權利。美容院作為提供美容服務的經營者,在合同履行中使用產品不符合產品質量和安全衛生的規定和標準,也不是符合要求的進口商品。美容院不能提供證據證明,所承諾的服務效果能夠實現或得到,屬隱瞞相關事實,構成欺騙和誤導消費者的行為。消費者可以要求退還全部服務費及支付三倍賠償。

問:醫美機構是否可以做隆鼻、墊下巴等手術,如果手術已完成但效果不滿意,如何維權?

這需要先了解醫美機構經營範圍是否包括醫療美容項目、是否取得《醫療機構執業許可證》,如果不具有開展醫療美容資質的為消費者實施了假體隆鼻術、隆下巴手術都違反了法律法規的強制性規定,應屬無效合同。導致此合同無效的根本原因在於美容公司的違法經營,應退還向消費者返還全部合同價款,造成損害的,應對消費者進行損害賠償。

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問:健身房故意隱瞞已欠房租的事實,繼續售賣健身卡的如何維權?

健身房在經營過程中,明知因場地租賃欠費問題,而已被出租人通知按約解除《商鋪租賃合同》責令限期搬離。健身房並未如實告知消費者該情況。該健身房存在隱瞞事實的欺詐故意,誘使消費者簽訂合同,導致消費者權益受到損害。消費者可以請求健身公司退還健身卡費用並進行三倍賠償。

問:培訓機構搬家,可否要求退還家長剩餘課程費?

需先看合同的約定,合同是否有培訓機構發生搬離的情況處理條款。如果沒有,但雙方當事人有約定合同履行地可以認定客觀上合同簽訂地及協議簽訂後實際授課地點亦有確定,培訓公司擅自變更了合同履行地,已構成違約,可以要求退還剩餘課程費用。


服務機構搬家,產品是“三無”,事煩又糟心哪些妙招能應對?

仔細閱讀合同內容


服務類消費要注意以下幾點:

1. 查明資質再選擇 教育培訓類以及醫療美容類合同,均對經營主體的資質有所要求。消費者在選擇時,要詳細瞭解該機構是否有行政部門頒發的相應許可證,服務人員的相關資質。

2. 看清合同再簽字 仔細閱讀合同條款,對合同相對方、合同雙方的權利義務、違約責任,特別是涉及責任免除以及雙方爭議解決途徑和方法條款等。

3. 證據留存有意識 注意保留證據特別是合同,繳費憑證,服務承諾等。

4. 合理合法維權 發生糾紛後,可以先與經營者進行協商溝通;協商不成,可以申請消費者協會、工商管理部門等第三方機構介入調解;還可以向有管轄權的人民法院提起訴訟,保護自己的合法利益。


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