今年3·15國際消費者權益日遇到戰“疫”，全市各級市場監管部門和消保委緊緊圍繞中消協“凝聚你我力量”年主題，堅持防疫與維權同行，創新活動方式，凝聚維權力量，維護消費者合法權益，在全社會營造了誠信放心的消費環境。
凝聚共識，推進社會共治
聯合市委宣傳部下發了《關於開展淄博市2020年3·15國際消費者權益日紀念活動的通知》，召開了3·15新聞發佈會，發佈了2019年度消費投訴熱點、市場安全監管和疫情防控工作情況，同時向社會發布3·15國際消費者權益日活動安排。周村區消保委聯合區法院召開消費糾紛訴調對接工作推進會，聯合區司法局聘請山東沂川律師事務所律師為法律援助工作者開展《消費者的權利》講座，聯合團區委組織志願者廣泛開展消費教育宣傳。
強化監管執法，維護市場秩序
淄博市市場監管局積極發揮市場供給和交易管理組職能，牽頭抓好穩價格、穩供應、穩質量工作，統籌做好疫情防控和支持企業復工復產工作。與工信、商務等部門一起，全力支持口罩生產企業復工復產，逐步擴大口罩及相關防疫用品產能，同時加大監管力度，開展打擊整治非法制售口罩等防護用品專項行動，確保口罩生產、流通環節質量安全，保障企業和群眾的防護需求。從嚴查處哄抬價格違法行為，加強對全市農(集)貿市場、商超等重點區域以及已關停的活禽交易、宰殺市場(點)的日常巡查監管，嚴打野生動物非法交易行為，維護市場秩序穩定。引導餐飲業有序開業復工，加強疫情防控有關藥品、醫療器械的質量監管，切實保障疫情期間民生安全。
截至3月15日，全市市場監管系統累計發放價格提醒函5.2萬餘份。受理涉及疫情投訴、舉報2243起，其中涉及價格方面2038起，涉及質量等其他方面205起;全市立案62起，其中涉及價格25起，涉及質量30起，公開曝光14起。
創新活動方式，線上線下齊發力
圍繞“凝聚你我力量”消費年主題，市市場監管局、市消保委製作“凝聚你我力量 共創美好生活”3·15公益片，讓3·15的正能量走進千家萬戶。同時在市級主流媒體設立3·15專版，重點宣傳年主題、專項執法行動、維權案例及消費警示等，倡導科學理性消費，督促社會各方履行法定責任，共同推動消費環境持續優化。3·15期間，市及區縣消保委通過網絡開展消費維權知識有獎答題活動。同時開設“3·15律師在線”微課堂、線上知識講座等，消費者不出門就可以學習法律知識。周村消保委通過遠程視頻開展3·15消費者維權線上普法講座。淄川消保委開辦3·15消費維權年主題解讀網絡課程;沂源縣消保委走進融媒體直播中心講解消費維權知識。
3·15活動期間，全市共開展9次消費教育講座，網上點擊達13萬人次。3·15活動期間，全市開展專項執法活動379次，揭露侵權案例34件，發佈消費警示信息50條。
“維權+網絡+媒體”讓3·15的力量更快速、廣泛地傳遞給消費者，人人都是消費者，天天都是3·15，凝聚你我力量，攜手共創美好淄博。
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