做業務一年,想知道怎麼提高能力?

挑戰HE突破


沒有什麼捷徑,學習是唯一解決問題的辦法。而且好的是你們已經有好的業務員了,人家的業績很好,就說明產品本身沒有什麼問題,市場也很好 努力提升自己的能力就是了。具體如下:

1.首先要對自己的產品和服務瞭如指掌,這是根本,要不你見了客戶連自己的產品和服務都說不清楚,怎麼能夠成單呢,當然這裡面不單是自己的產品和服務,還要了解競爭對手的產品和服務,因為我們出去一定會碰到競爭對手,你對於竟對了解越多,你的產品和服務的優勢越清楚,成單的概率越大;

2.對自己的用戶畫像要非常清晰,尤其是優質用戶畫像。就像你說的,你的同事的客戶質量明顯優於你,那就是人家對目標客戶的掌握程度比你好,有了非常精準的用戶畫像,接下來就非常簡單了;

3.按照用戶畫像找到精準用戶,預約、談判、成單;

4.勤奮。也許做的好的同事花的功夫比你多很多,所以人家的客戶成交就多就好。這個你就得堅持做,隨著時間的沉澱,自然客戶特別是優質客戶就越來越多了!


石榴王123


我是做業務出身有10年了,分享一下經驗。

一、題主說喜歡這個行業,不想放棄。這種心態非常好,一定要繼續保持,有這種心態其它方面都可以補上來。心態不好,做不好事。

二、題主說覺得自己很多東西都不會。和你分享一個同事的例子,他當時業績排行第一好幾年,我也學習過他的方法,效果不錯。

自己準備一個本子,把所有遇到的問題都記好,不會就找同事問,同事不願意說就找領導問。沒有哪個領導不喜歡認真學習的員工。當然,要注意幾點:

1.太過於簡單的問題如專業名詞,基本算法等,自己在網上找答案,基本都能解決。簡單問題問別人,次數稍微多了,只會讓人覺得你太笨,職場巨嬰,不懂自主學習。

2.同一個問題不要重複提問。本子就是為了把不懂的問題記住和解決的。重複提問只會讓人覺得你不用心。

3.多和新人聊天,解決新人的各種問題。教別人的同時也可以自查自己沒了解的地方。當然,核心東西別教,否則餓死自己。

我這個同事就靠著這種方式,做到第一,他的專業性是公司第一,能夠解決客戶的所有疑問。另外,我當時是在銀行上班的,他業績廣東省第一,全國前幾,常年沒掉隊!

作為銷售,客戶是命根子,質量更是關鍵。題主說覺得客戶質量不好,每個銷售只要業績不錯的,基本都有自己找客戶的路子,這個是需要自己去研究的,別人不會教你的。

例如,客戶名單怎麼找?多參加行業聚會、互換名片、網上專業平臺尋找等等都是不錯的方式,問題在於自己要找到。

公司給與的客戶名單基本都是很差的,好的早就留起來了。如果還沒自己這套找客戶的方式,那就要趕緊研究出來,多想,多試,多總結。

自身業務能力提高加上客戶質量的提升,業績肯定會不斷增長的。

當然,業務還有非常多的地方需要學習和研究,把自己能做的先做好,再去突破自己不懂得,事在人為。。


副業—老胡


月光回答:要提想高能力就只有找到解決問題的方法。

任何人都會遇到困難,

如果職場都是一帆風順,那他的人生不完美,他體諒不到職場失意的迷茫,成功後的喜悅,這種心境千金不換。

要想更上一層樓必須找對解決問題方法,蠻幹是不行的。

  • 首先橫向比較,你和最優秀業務高手比差距多大,包括產品的熟悉度,推銷業務能力,做事方法等。

這樣做目的主要是找差距,明確自己差在哪裡。

比如產品的熟悉度,作為職場新人,必須對產品非常熟悉,因為產品不是單一的,研發部門隨時都要對產品更新,要做到觸類旁通。

再比如推銷業務能力,能力包括口才,挖掘客戶,應變等,這些能力書本上是學不來的,只能實操,虛心向前輩學習,一定會進步。

  • 其次縱向比較,業務經理對各個業務人員支持度。

業務經理對業務人員的支持度,有時是關鍵,業務經理一般都是業務高手提拔起來的,在學校老師是怎麼說的“說一分,聽兩分,賣貨是三分”,你要反過來,問三分,聽兩分,賣一分,為啥,因為這階段主要以學為主,賣貨是其次,不懂就要問,這是重中之重,不要因為不好意思,不敢張嘴,如果真這樣只有轉行,不要堅持了。

題主可以把自己所遇到的問題,以請教的形式反饋給經理,把經理的經驗變成自己的東西。

  • 還有保持樂觀心態,不要因一時的挫折放棄目標。保持樂觀,你才會去嘗試,怕失敗,不行動,目標永遠達到。

總結:要堅信業務營銷是偉大的職業,是通往成功的鑰匙,但是業務營銷也是考驗人毅力的職業,只有堅強的人才會成功。


月光如飄雪


您好!本人有十幾年的銷售工作經驗,很高興能回答這個問題。

我覺得做好銷售並不難,作為一個銷售新手做好兩點就能做到很大的提高。

第一.是分析問題的能力;

第二.是解決問題的能力。

我們先來談談分析問題的能力吧!分析問題要分析的準確就要掌握各種信息,比如:

1.自己能力的優缺點

2.自己銷售產品的優缺點

3.競爭對手的優缺點

4.競爭產品的優缺點

5.客戶的基本情況

6.客戶的需求關鍵點

掌握這些信息越多,平時和客戶溝通就容易把握住客戶,不至於冷場。

掌握的信息越多,就越容易瞭解到事情的真相,就能分析出銷售流程的關鍵節點。

因此,銷售工作的日常工作就是蒐集信息。有些信息通過學習產品知識就可以瞭解。有些,是要通過一次又一次的客戶拜訪才能瞭解到。銷售上門拜訪客戶,並不能每次都成交。只要能收集到有用的信息就是一次成功的拜訪。

說完分析問題的能力如何提升,再來談談解決問題。其實把問題分析透徹了,關鍵節點找出來了,能否解決問題達成合作多數就一目瞭然了。磨刀不誤砍柴工,之前付出了辛勞,這時候會有事半功倍的感覺。

也有不少時候我們不能徹底打敗競爭對手,完全滿足客戶需求。這時候就需要和客戶求同存異,調集自己所能調集的所有客戶需求的資源和客戶取得部分共識。一定記得是客戶需要的資源,不要拿一些自己有的,客戶不需要的資源去充數。否則你會陷入付出了很多,客戶卻毫無感覺的陷阱。

最後,銷售的技巧還有很多,每一個銷售在工作實踐中會不斷得到錘鍊,建立自己獨特的心得。一個銷售新手能初具分析問題,解決問題的銷售思維定能讓銷售輕鬆不少。




新城新居民


做業務一年了,還不知道怎麼開發客戶和維護客情。那隻能說你還努力的不夠,還在銷售人員的門邊,還沒真正入門。

銷售人員三勤“腿勤”“手勤”“嘴勤”。如果用書面用語表達就是要經常性拜訪客戶,並在客戶處動手來幫助客戶,同時要對客戶尊重,請教一些問題。這樣才能達到一個基礎的銷售人員要求。

而且千萬不要說自己的客戶沒質量,那隻能說你的引導還不夠,客戶關注度不夠而已。一個好的銷售人員是能充分挖掘客戶潛力,哪怕最終他的規模不大,但他的忠誠度和週轉頻次也可以變得最高。

以上希望對你能有幫助。



不多亦


你好,我是安下回車鍵,就這個問題說下我的看法。

做一年業務了,做業務的大致流程都知道了,也喜歡上了這個行業,這就走出了第一步,那就注意以下幾點:

1,內心不能停滯,當覺得自己不上不下,沒什麼業績或市場沒什麼反饋的時候,就要注意了,這便是到了內心停滯的時候,這時候一定要注意了,不要只是一味在工作,一定分析總結自己。

2,注意培養與鍛鍊新技能,隨著社會的不斷變化,新的需求和技能成了行業必備技能,如果你先洞察到了市場,並快速調整,而不是隻用過去的方法。

3,注意把現有的業務做成體驗式學習的態度,並注意回饋各種信息,同事間、客戶、領導等等多緯度回饋,從中發現需要的新知識新技能。這個花你70%的時間,20%的時間向同事學習,10%時間學習培訓新技能。

所以不能滿足現狀,把精力與時間集中用在自我技能和知識的刷新上,這樣你才不會永遠被別人拉下。


安下回車


很高興能回答這個問題,希望能給你一點幫助

一、銷售溝通必殺技:多問少講,建立關係

銷售精英在與客戶溝通中發現,問問題是瞭解客戶需求,瞭解客戶購買原因和動機的有效方法,其效果甚至優於單純提供幾個備選解決方案或做幾次展示介紹。大多數銷售精英都會把公司市場部門、技術部門提供的產品演講稿根據不同客戶的不同需求進行修改,以更好地滿足客戶。在交流過程中,銷售精英更多的是“問”,而不是“講”,其比例遵循“三七開的原則”,即30%的由銷售精英講,70%的時間留給客戶講。銷售精英致力於與客戶建立真正的關係,他們會花更多時間與客戶、客戶家屬建立良好的關係,以促進與客戶之間建立更好的合作關係。

二、銷售心理掌控技巧:贏得信任,並獲得推薦

銷售精英都被客戶所信任,這些信任都是與客戶的交往過程中逐漸贏得的。很多客戶在有需求時,會主動向銷售精英諮詢,獲得其方案建議。在銷售精英的銷售業績中,有相當一部分來源於舊的客戶推薦的新的訂單,這些新的訂單不需要招投標,甚至不需要報價,客戶就會把新的訂單發給他們所信任的銷售精英手中。

銷售精英將自己的經驗、時間、精力投入到客戶服務中,客戶也會時不時地主動推薦其好的機會,對銷售精英而言,他所獲得的不僅僅是銷售機會,更重要的是機會背後所體現的客戶信任,反映了了銷售精英的成功。

三、成交策略:

1、直接要求法。

銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。

2、二選一法。

銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。

3、總結利益成交法。

把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。


人力雜談


做業務如何來提升自己的銷售能力?

可以從以下幾個方面來提升自己的銷售能力:

1、學習

首先是學習產品的知識,對產品,我們要知道我們公司產品的優點是什麼?缺點是什麼?更要學習的是對手家的產品,他們的優點是什麼?缺點是什麼?這些呢,都是要非常清楚的,要能張口就來。

第二個是學習的是銷售能力的提升,當我們銷售能力沒有提升的時候,我們要問問自己,我們看了多少關於銷售的書籍,看了關於多少銷售的視頻,還要跟我們厲害的同事學習,去看看他的模式是什麼?你哪些地方是可以模仿他的,直接用來模仿,哪些地方,你是可以改進的,直接改進。

2、準備

銷售的過程當中準備是非常重要的,我們要把握好每一次與客戶接觸的機會。準備好我們產品的資料,準備我們的專業,準備好我們的狀態,給客戶留下一個好的印象。

3、大量行動

通過大量的行動,大量的跟客戶接觸,大量的去講解我們的產品的時候,我們的能力自然會有一個很大的提升。

4、信念

一定要相信自己是最棒的,做銷售人員要特別的自戀,銷售當中有一句話說的是“客戶拒絕我千百遍,我對客戶依然如初戀"。

做銷售,你的行動力要大,能力就會提升,還有最重要的就應該是信念了,信念非常重要,一定要相信自己是最棒的!



徐春輝


怎麼提高能力?簡單說,你做到以下三點,也就成了。首先得知道什麼是能力?所謂的能力就是把計劃轉化為現實成果的本事。舉個例子說明。同樣是幾種蔬菜與調料,有人把它們簡單加工一下,再加點調料拌勻成一盤涼菜;有人用這幾種蔬菜做成一桌色香味型俱全的美食。前者是廚子,後者是大廚。都是能力,但層級不同。你從中發現了什麼?能力=知識十實踐過程。

其次怎樣提高能力?有人說多看書就行了,因為知識就是能力,這不準確,就像說木頭就是桌子一樣。只會讀書,不與實踐相結合,那是書呆子,不能提高能力;因為還缺少一個重要因素一一即實踐。知識只有與實踐相結合才能產生能力。所以說知識與實踐是構成能力的兩大因素。由此可知,想要提高能力的前提就是去學習相關知識,即多讀書;提高能力的基礎就是把知識用之於實踐。你把這兩點做到了,能力自然也就會提高上去了。

最後以上只是產生初級能力的初級階段,想要不斷提高能力,就要反覆實踐,不斷的總結,不斷的完善才有可能。

希望你能從閱讀相關知識起步,邊學邊幹,堅持下去,必有斬獲。如同花卉一樣,都要有個成長的過程。




天道若龍


很高興能回答您的提問

做業務就是銷售類型的,我一直覺得,銷售是一件很鍛鍊人的職業,他對於人的綜合能力要求挺高的,如果提高能力,我這裡有點顯淺的建議還望笑納:

頭腦,你需要一個靈活的大腦,用來吸取知識,也就是說,你的知識面一定要廣,不見得很精(在自己從事的行業上一定要精),這些都是你的“談資”,就是聊天,跑業務你需要跟人套近乎,那就是聊天,要有話題。

技術,你不但要在自己所處的行業裡,知識面很精,技術方面也要了解,並且還要知道涉及你所在行業的周邊知識。

察言觀色,很重要,通過聊天,揣測對方的性格,說話的意思,目的性等等,這需要一定時間的閱歷才能積累。

不要臉,做銷售的,就把臉面放下吧,只要能達成目的,有時候,底線放低點沒什麼的。

自信,無論做銷售遇到什麼樣的挫折,要自信,別人可以看不起你,但,你一定要看得起你自己,做人,無非就是低著頭走路,說不定哪天,就抬著頭摸天了。

體面,把自己收拾的乾淨利落點,多帶點真誠的微笑,見人稍彎腰,握手要彎腰雙手握,凡事多幾句謝謝,非常感謝,多些讚美,表揚,肯定,給別人帶來正能量的同時,自己也會開朗很多,

說話,多說點“行,可以,我來搞定,你說的算,聽你的,我覺得你說的有道理,我要感謝你”這類的肯定語,少些“可能,但是,假如,絕對,肯定,一定”這類詞語,少承諾,多請教,寧可不說也不要說多。


分享到:


相關文章: