APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

坑爹的策略:不升級不給用功能?什麼鬼邏輯

今天看到一個營銷推送,在自家的APP上買國產手機24期免息分期,指引用戶到第2個“吃”那裡去領取。於是乎我興沖沖的打開APP,咦,“豬頭,我的吃呢?”原本如左圖的十大金剛位完全消失不見了,我似乎看到的是一個新的APP。這不是耽誤我買國產手機嘛。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

於是乎趕緊找到產品經理詢問原委,對話如下:

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

黑人問號臉.jpg

這是什麼鬼邏輯!

十大金剛入口可是流量集中營啊,居然只對最新的4.3.1版本開放,低版本的用戶均不可見。問題是我的版本也沒有很低啊,4.3.0而已,就這麼硬生生的被不知所謂的產品規則一刀切掉了,更可氣的是:

1)低版本用戶沒有任何升級通知或引導

2)低版本用戶沒有任何針對此策略的知會或說明

對於數據運營和增長而言,以上都是不可饒恕的情景。因為APP的版本迭代是非常重要的數據運營和增長場景,也是最容易被忽視的用戶場景。

那麼,今天就帶大家聊透版本迭代場景下的運營和增長策略。


版本迭代的3大主場景

app版本迭代是app的一件大事,是為數不多能夠直接觸及全量用戶的場景,用的好,不僅是一次成功的拉新促活營銷,更可以把沉默和流失的用戶有效拉回,效果不亞於轟炸用戶的裂變,用得不好,除了留下用戶的一句“什麼玩意”後流失外毫無所得。

按照APP版本迭代的週期,我們把版本迭代分為三個主場景:

1)新版本方案期

在距離新版本出街前的10天~2個月,制定新版本的營銷策略、傳播方案、監控指標、回滾方案以及灰度計劃。

2)版本迭代期

版本迭代期又分為兩個子場景:新版本灰度期和版本升級期:

新版本灰度期:主要針對新版本進行用戶灰度和渠道灰度來謹慎的驗證新版本效果

版本升級期:灰度期後基本上全量推送版本升級

3)版本迭代後

效果評估、營銷策略(頑固用戶,soft sale,強制升級)

那麼在這3大場景中分別都有哪些有趣有料又有效的運營增長策略呢?


版本迭代的6大增長策略

不講原理,直接上實操乾貨。1)頂層策略頂層策略將版本迭代中的客群細分,根據每種客群的核心需求制定頂層策略。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

2)獲客策略

基於3A3R模型制定四大客群的獲客渠道和用戶觸點。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

3)營銷場景

從營銷層面為不同客群制定權益和投放方式。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

4)首開新版本場景

為不同客群首開新版本後製定留存策略。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

5)社交和裂變場景

對於進入新版本的客群,仍需要進一步挖掘其價值為產品貢獻二次裂變。

APP版本升級中的3大主場景和5大增長策略

end


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