虛假宣傳、充值就等於打水漂，請那麼多明星來打廣告的《貪玩藍月》，居然有這麼多坑？
《貪玩藍月》的廣告中提到，裝備可回收，元寶可兌換。遊戲截圖
文 |餘寒
“無需充值！”“裝備隨便爆，在線能回收，元寶秒兌換！”……號稱“真傳奇”的《貪玩藍月》遊戲，成為很多宅家人士消磨閒暇時間的爆款。
據新京報報道，在火爆同時，這款遊戲卻引發了諸多投訴，投訴平臺上反映情況，涉及遊戲虛假宣傳、引誘消費、退款無果、無法聯繫到遊戲客服等。
相信很多不玩遊戲的網友，都知道這款《貪玩藍月》遊戲。憑藉著魔性的廣告，以及眾多明星的大力推薦，它一度成為一款現象級的頁遊產品。
然而從媒體報道和網絡投訴情況看，該遊戲暗藏各種吸金陷阱，以至於有玩家被誘導消費，累計充值11萬元“入坑”，爆出的遊戲裝備也難回收變現。
玩家成為被“收割”的對象，除了自身警惕心不夠外，更重要原因在於，遊戲從獲客到運營都充斥著讓人防不勝防的套路。
比如在宣傳環節，它找了很多大牌明星代言，打著“無需充值”、“裝備在線回收”的旗號吸引玩家。但實際情況是，遊戲內處處都是誘導充值的提示；等用戶充值後，所謂的裝備“在線秒回收”，設置了各種苛刻的條件，遊戲內的收益根本無法變現，充值就等於打水漂。
按照《消費者權益保護法》《合同法》《電子商務法》等相關法律規定，遊戲公司應當對廣告內容的真實性負責，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。遊戲中的實際效果與宣傳不符，《貪玩藍月》已經涉嫌違規，侵犯了消費者的合法權益。
事實上，《貪玩藍月》暴露出來的問題只是個縮影。就在前兩天，中國消費者協會就針對疫情期間網絡遊戲消費糾紛增加的問題，專門發文《網絡遊戲經營者應切實保護消費者合法權益》，劍指三大亂象，其中排在首位的正是虛假宣傳問題。
除此之外，還包括以不公平規定為經營者免責。比如“最終效果以遊戲內為準”，成為遊戲平臺萬能的免責條款；選擇權、財產權受損害問題。比如擅自變更已售出的人物形象、遊戲道具等。
類似的行業亂象其實一直都存在，不過在疫情期間，網絡遊戲成為宅在家的網友打發時間的重要工具。一些遊戲公司為了快速地“收割”一筆，設置五花八門消費陷阱。於是，在行業活躍用戶增加同時，相關的亂象近期也集中凸顯，並引發各種消費糾紛。
目前社會的主要精力和輿論的關注重點，還是集中在防疫上，這同樣給遊戲公司提供了趁勢圈錢的機會。因此，對遊戲行業的監管力度，還要進一步加強，不能因為疫情的非正常社會狀態而有所鬆懈。
另一方面，《廣告法》更新以後，已經明確要求，“廣告代言人在廣告中對商品、服務作推薦、證明，應當依據事實”，代言涉及虛假宣傳，有相應的連帶責任。
像《貪玩藍月》這樣極具代表性的遊戲，用戶投訴網上四處可見，而且不少玩家是因明星代言背書才入的“坑”，最終上當受騙。對相關的代言責任，也得有進一步的梳理調查，形成行業警示效應。
要提醒的是，隨著觸網年齡越來越低，很多遊戲的目標用戶，直指那些未成年群體。要淨化遊戲生態，祛除行業積弊，就需要對遊戲公司，遊戲廣告的投放平臺，代言的明星，以及提供遊戲下載服務的各路應用商店平臺等各個環節，協同治理，形成治理組合拳。
□ 餘寒（媒體人）
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