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剛剛過去的3月15日，中國消費者協會在與人民網主辦的“2020年315國際消費者權益日”線上主題活動中，將“啄木鳥獎”授予了華東政法大學學生王潔瑩。
2019年，王潔瑩因攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，認為自身合法權益受到侵犯，向法院提起訴訟，要求認定上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效，並賠償其損失。後在社會各方和輿論的持續關注和強烈要求下，上海迪士尼最終作出改變，允許遊客攜帶自己食用的食物進入樂園，並劃定專門的野餐區域，同時表示將進一步優化安檢流程，儘可能降低安全檢查對遊客體驗的影響。
近年來，消費者的維權意識顯著提升，但維權難的情況依然普遍存在。3月12日，中國消費者協會發布《2019年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示：2019年全國100個被調查城市的消費者滿意度相較2018年有所提高，總體處於良好水平。但消費者對消費維權的滿意度依然較低，消費維權難題亟待破解。
作為新一代年輕消費者的代表，該名法學生不畏經營者強勢，依法依規理性維權，力爭改變不合理規則，為廣大消費者爭取合法權益的行為，實在值得我們學習、點贊。在為自己贏得合法權利、維護公共利益的同時，也向公眾展示了公民依法理性維權、敢於擔當的法治精神。
今年的消費維權年主題是“凝聚你我力量”，我們要為“啄木鳥”們撐腰鼓勁，積極參加消費環境監督，向侵犯公眾權益的經營行為說“不”，讓消費對經濟發展的刺激性作用進一步發揮。
——楊維立
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