快遞分撥中心與快遞點扯皮不給我送貨,我退貨,商家不同意退款怎麼辦?

山後老範


只需要操作退貨申請,有問題和淘寶客服聯繫,不需要跟快遞起衝突,你們兩方沒有關係,你只存在和買家的買賣關係,他協調不了退貨就行了。另外疫情期間誰都不容易



zkrr


看你的情況是快遞公司的原因沒有送達,已經想申請退款但賣家沒有同意,在這種情況下如何處理:

1、你再聯繫一下賣家協商一下,你讓賣家聯繫他的發件方把的快遞從快遞分撥中心退回給發件方再安排其他快遞發給你,或是直接給你退款一般這個情況是賣家的發件方不會再收退回的快遞費,賣家正常會同意的!

2、如果遇到不太好溝通的賣家,他不同意你的協商,你直接申請退款,並記得不確認收貨並延長收貨時間,對方如果再拒結,你申請淘寶客服介入,把你快遞的問題及賣家不同意協商的截圖提交給客服,會很快給你解決的!

3、如果你這個商品急用或是沒有其他代替方案,需要快遞公公司給你送,自己要費點精力,你撥打快遞官方客服電話或郵政投訴電話,情況好的話快遞公司會給你回覆!但目前快遞很多站點都是加盟的,站點和分撥扯皮的話,你所在的位置短期還是比較難恢復,建議第3個方案不考慮!

希望上面的回答能幫到你!





龍珠vlog


你的情況是快遞公司的原因沒有送達,已經想申請退款但賣家沒有同意,在這種情況下如何處理:

~你再聯繫一下賣家協商一下,你讓賣家聯繫他的發件方把的快遞從快遞分撥中心退回給發件方再安排其他快遞發給你,或是直接給你退款一般這個情況是賣家的發件方不會再收退回的快遞費,賣家正常會同意的!

~如果遇到不太好溝通的賣家,他不同意你的協商,你直接申請退款,並記得不確認收貨並延長收貨時間,對方如果再拒結,你申請淘寶客服介入,把你快遞的問題及賣家不同意協商的截圖提交給客服,會很快給你解決的!建議你投訴到郵政總局最快

~如果你這個商品急用或是沒有其他代替方案,需要快遞公公司給你送,自己要費點精力,你撥打快遞官方客服電話或郵政投訴電話,情況好的話快遞公司會給你回覆!但目前快遞很多站點都是加盟的,站點和分撥扯皮的話,你所在的位置短期還是比較難恢復,建議第3個方案不考慮!

希望上面的回答能幫到你!





月釀物語


首先,你還要這個貨嗎?如果不要,那麼你可以直接申請退款退貨!賣家不同意,你可以要求小二介入!都會處理的,除非是生鮮,不接受七天無理由退換貨!那麼你就要跟快遞去交涉了!

快遞這塊,你先打快遞總部去投訴!要求派送,在七個工作日沒有解決的情況下,你微信關注郵政管理局,按照裡面提示的去操作投訴,一旦上郵管局去投訴了,他們就一定會解決,你不用再跟當地接洽了!在投訴的時候告訴他們,今天幾點之前再不送過來,你要上郵管局投訴!一般聽到你要上郵管局投訴,他們都會怕,會馬上給你解決的!

貨送過來了,你一定要開箱驗視,先檢查外包裝是否完好,然後檢查裡面的東西是否有所損壞,最好整個過程拍個視頻。這個主要是防止他們報復你,故意損壞你的物品!!

希望這個回答能幫助到你!!


平潭伊妹


找工商局



杭州海潮雅苑業主孫亮


首先和賣家商量一下,你們一起發起投訴,讓快遞總部來解決這事。


A1流年小築


找平臺客服


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