亞馬遜“租借”員工應對網購需求 疫情期間擔負社會責任

亞馬遜“租借”員工應對網購需求 疫情期間擔負社會責任

為滿足因新冠病毒疫情爆發而激增的網購需求,亞馬遜於昨日宣佈,將在美國各地的物流中心開設10萬個新的全職和兼職職位。同時,亞馬遜也鼓勵那些因疫情“失業或休假”的員工申請這些崗位。

亞馬遜表示,其瞭解到因此次危機,酒店、餐廳和旅遊等領域的工作崗位大量流失或處於休假狀態,許多人的經濟都受到了影響。因而亞馬遜也歡迎他們加入其團隊,直到一切恢復正常之時,這些員工的前僱主再僱傭他們。

這種類似臨時“租借”員工的模式,與國內電商平臺在疫情期吸納餐飲行業人員的模式有些相似之處。

因疫情影響,國內餐飲業也遭受打擊,各電商平臺為緩解餐飲業員工的經濟壓力,以及平臺自身訂單量增長的壓力,紛紛推出類似的“共享員工”計劃。餐飲業員工可臨時前往電商平臺上班,待疫情好轉,行業回暖之時,再次返回原單位。

例如在2月5日,京東生鮮便發佈了“人才共享”計劃,邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影線及零售聯營商戶員工在此期間以短期打工的方式加盟。而在當時,便已有酒武居酒屋、阿銘哥牛肉麵、小楊烤肉、大洋世家等十餘家餐飲企業員工到七鮮超市報到上班。

亞馬遜“租借”員工應對網購需求 疫情期間擔負社會責任

而在之後一天,阿里本地生活服務公司也推出了“藍海”就業共享平臺,通過短期用工形式,緩解企業壓力。該平臺首批計劃招收1萬名蜂鳥騎手,全國各地的餐飲商戶均可以通過該平臺統一為員工就近報名,選擇成為一名“蜂鳥”藍騎士,或者成為附近一名商超便利店的員工。

如今,在國內疫情已經好轉之時,國外疫情逐漸爆發,國內各行業此前發展情況逐漸在世界各地重演。在此之時,亞馬遜向因疫情“失業或休假”的員工提供工作崗位,也展現出一家世界級電商及科技巨頭所承擔的社會責任。

與此同時,亞馬遜也通過招募員工來實現了對疫情期訂單量激增的應對,也對自身訂單配送起到了緩解作用。要知道,配送時效向來較快的亞馬遜物流現在也已逐漸不堪重負。

日前,亞馬遜發佈警告稱,由於人們網購速度急劇增加,導致了送貨時間較往常更慢,包括瓶裝水和衛生紙等在內的深受歡迎的品牌及家用必需品已經脫銷,其Prime快遞服務正遭遇延誤。

亞馬遜“租借”員工應對網購需求 疫情期間擔負社會責任

亞馬遜速度較快的當日達和次日達選項也顯示出延遲跡象。在買家將商品添加至購物車後,平臺則顯示訂單將在4天內到達。

不過,也正是因為亞馬遜配送服務的持續承壓,才促使亞馬遜在當前選擇臨時僱傭10萬名倉儲和送貨員工。而這種“租借”員工的模式,也剛好達到了一箭雙鵰的效果。

一方面,亞馬遜通過招募員工將閒置的勞動力再次運用起來,緩解了自身的物流壓力,可以更好地應對當前消費者激增的網購需求;另一方面,亞馬遜也為疫情所致“失業或休假”員工提供了經濟來源,使他們不用再擔心基本的生活問題。這兩方面均在一定程度上對特殊時期社會的穩定起到了一定的維護作用。

就在今天下午,亞馬遜還宣佈暫時禁止非必要商品入庫,以便平臺能夠更快地接收、補充家庭必需品、醫療用品和其他高需求的產品庫存,並將這些產品交付給客戶。

疫情時期,這些脫銷商品得以迅速補貨無疑是一項利好消息,亞馬遜也在用實際行動證明著自身所承擔的社會責任。疫情總會過去,而在未來,亞馬遜也將繼續前行。


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