近期，隨著新冠肺炎疫情在境外擴散，境外返秦人員不斷增多。秦都區人民路街道通過專人包抓、專車接送、貼心服務，保障轄區居民和境外來秦返秦人員生命安全和身心健康。
街道召開專題會議，安排部署境外返秦居家隔離人員的服務工作，安排專車、專人24小時待命，對境外返秦人員，第一時間出車到機場進行接送，與社區工作人員一起將其送回家中進行為期14天的居家隔離，居家隔離期間，安排專人照顧他們的生活，解決他們的日常需求。
“你們天天讓我在家，家裡沒吃的，我想去買點菜啊，想出去走走……”面對境外返回人員林女士的不理解，渭陽路南社區工作人員多次為林女士做工作，宣傳相關疫情防護知識，經過多次苦口婆心地勸導，取得了林女士的理解和支持。
連日來，為了保證林女士的基本生活，社區工作人員24小時密切關注她及家人的身體狀況，針對他們的需求，幫他們送生活用品等。細心的關懷讓居民和社區工作人員的距離也越來越近。“你有什麼需要就給我們說，我們買好給你送來。還有你們用過的口罩要剪斷，專門放在一個垃圾袋裡，我們安排工作人員來收垃圾……”為了緩解林女士心理上的緊張情緒，工作人員每天和林女士聯繫，通過電話普及一些科學防控知識，叮囑生活注意事項。
不只是林女士，人民路街道工作人員的耐心細緻解答、為轄區境外來秦返秦人員提供更多人性化的服務，他們充當“快遞員”“代買員”“送貨員”“心理輔導員”。他們的暖心舉動讓境外來秦返秦人員感受到了“隔離不隔愛”的溫暖，用為民服務的真心換來了他們的理解和支持。
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