圖片來源@視覺中國
在持續了將近2個月的疫情影響下，全國KTV幾乎全部閉店，如何扭轉全行業停業的損失，重塑消費者信心，成為KTV從業者最焦慮的事情。
在焦慮“待業”的過程中，KTV們只能苦等開店通知，找不到合適的辦法。號稱北京曾經行業第一的“K歌之王”，發佈公告要與全體員工解除勞動合同，如果有30%的人不通過該方案，公司將被迫進入破產清算的程序。也有KTV的店長鼓勵店員做“共享員工”，送快遞送外賣，暫且度過零收入的難關。
3月13日，快手上的老鐵們與“待業”的藝人歌手，在快手線上KTV包房裡聚在了一起。
在“親愛的，K歌啦”直播界面裡，盧庚戌、湯潮、王箏、黑龍、劉飛鳴等歌手，開設了5個包廂，主持人帶著直播間觀眾依次轉場5個包廂。
除了知名藝人參與之外， 嚴藝丹、小娜娜、莫龍丹、莎妞妞、廣東雨神等，快手上的紅人們，則參與了包廂做客，由主持人帶領著，與知名藝人同臺K歌，觀眾們在直播間利用投票功能進行點歌和評分。
這是快手與線下KTV服務商雷石的一次“在線營業”實驗。
明星“老鐵”在線K歌
受此前酒吧、夜店、livehouse在快手上“雲蹦迪”的啟發，服務於KTV行業的雷石，主動找到快手，希望以“短視頻+直播”的形式，打造一次線上KTV的歡唱活動。
在三週前，快手與雷石聯動了國內KTV行業頭部4大品牌，以及全國100多KTV門店、知名藝人和快手紅人，發起了這場線上KTV的歡唱活動。
快手上線了“親愛的，K歌啦”系列活動
打開“親愛的，K歌啦”直播界面，鈦媒體進入到了盧庚戌的K歌包廂，其早年成名作《一生有你》的旋律響起，瞬間把人的記憶拉回到燈光零星閃爍的KTV包廂場景，而屏幕上不時飄過一排“666”的彈幕，則取代了線下KTV包廂裡的音效歡呼。
在與盧庚戌互動K歌中，嚴藝丹難以壓抑見到年少時偶像的激動
與線下K歌不同的是，在快手的線上包廂裡，我們不用逐個敲定小夥伴約時間定合適的包廂，也不必找準時機搶奪麥霸手裡的話筒，包廂裡的人可以跟著原唱一起懷念KTV的懷舊金曲。
除了在線K歌，在主持人的互動環節，純K、酷秀互聯網+KTV、好樂星KTV發出了三小時免房費K歌券，待疫情結束時重返線下KTV消費。
如何“復活” KTV
“春節期間，大家都憋在家裡，雲蹦迪的事情，其實對我們刺激蠻大的。”活動的主要發起方之一，雷石科技合夥人王翔宇告訴鈦媒體，聯動KTV來快手上K歌，是受到不久前上線的“雲蹦迪”項目的啟發。
自今年2月起，幾十家頭部夜店和廠牌，都已入駐快手，並且都取得了不錯的觀看效果。王翔宇說，“雲蹦迪”這個概念，最初對於KTV老闆們而言，是不可思議的。在他們的設想中，互聯網蹦迪幾乎不可能，因為蹦迪極度現場交流和互動。
“他們都可以，我為什麼不可以？大家行業之間，都在相互借鑑。”王翔宇說，從不理解到驚歎，圈內開始討論的話題是，就連蹦迪這樣的事情，都可以像一股風潮被大家所推崇，那麼，KTV是不是也可以在雲上實現？幾家KTV老闆們已經躍躍欲試。
王翔宇告訴鈦媒體，疫情對線下實體影響非常大，尤其是娛樂行業，包括影院、KTV、網吧、酒吧在內，都是最後一批覆工的產業。從另一個角度來看，線上紅利期也到了一定天花板狀態，線上流量的成本與日俱增，還有數據真實性問題的困擾等。
“疫情推動了傳統線下娛樂和線上協同的加速發展，這對雙方都是非常迫切的。”王翔宇說。
面對行業主動找來的需求，快手直播活動運營負責人趙天一感觸頗深，“KTV是我平時喜歡去釋放壓力的地方，疫情對他們的影響還挺大的，我們希望能幫助他們解決些當下一些困難。”
作為一線城市互聯網行業從業者，他喜歡在KTV、酒吧等地方，去排遣日常高節奏工作和生活帶來的壓力，他對KTV一直有一份情懷所在。在趙天一的觀察中，因為疫情的影響，全行業員工只能在家苦等“待命”，但公司卻必須照樣支付薪酬，這期間的成本之高，多數門店都難以承受。
快手和雷石，兩家此前未有太多交集的公司，在一種“出乎意料的順利”中，完成了從業務探討到執行落地，並且只花了不到三週的時間。
合作順利的根源在於，雙方都認為，“互聯網+KTV”是有前景和方向的。擁有了這樣的共識基礎，他們願意不遺餘力去投入資源，不大在乎和計較活動中彼此之間的得與失。
已經突破3億日活躍用戶的快手，擁有全國最大的私域流量，直播生態和商業化探索已經成熟。而深耕線下KTV行業解決方案24年雷石，有國內最廣泛的KTV渠道和K歌線下用戶人群，全國同步聯網在線超過2萬家KTV，點歌互動屏幕超過100萬，歌手、藝人、主播很大的宣傳推廣資源，從而眾多藝人明星非常願意和雷石合作。
據鈦媒體瞭解，在參與第一期活動的明星藝人選擇中，為了實現更好的效果，KTV方面基本上尊重了快手的選擇和判斷，而不像以往的項目中，作為行業中的重要的一環，必須考慮其他太多額外的因素。
但這不意味著中途沒有波折。畢竟，從前期帶動行業KOL，敲定藝人人選、檔期，到後續場地選擇，這都需要面對諸多疫情發展不確定情況，還要在極其有限的準備時間內完成。
首先，擺在王翔宇面前的難題是，該如何從海量且分散的KTV門店中，精準挑選出願意且適合參與活動的品牌？
一方面，在本土市場，KTV行業目前屬於分散的市場，沒有形成幾家獨大的寡頭。雖然雷石在全國服務大約有4萬多家門店，但它們大多數集中在區域分散的市場，比較少有具備全國範圍內影響力的連鎖品牌。
另一方面，KTV線下經營的商業模式已經成熟，管理層大多年齡偏高，而這行業的決策者們，對於線上化和互聯網相關的信息，是處於保守和觀望的態度，對於新生事物接納的意願較低，如何說服他們也是一件頭疼的事情。
“KTV是一個很傳統的傳統行業，伴隨幾代人的成長，形成了固有的模式，包括很多管理團隊，都是從當年‘錢櫃時代’傳承下來的模式，互聯網對線下娛樂的衝擊融合有個過程。”王翔宇說。
而值得慶幸的事情是，經過這些年的行業洗牌，業內已經有知名標杆品牌的存在。由點帶面，從行業的KOL突破，成為了王翔宇破局的辦法。
他找到了純K、星聚會、酷秀和好樂星這四家品牌。他們一向走在行業前沿，管理團隊偏年輕化，易於接受新鮮事物，也瞭解現在年輕人的消費習慣。
事實證明，這樣的策略起到了很大的作用。王翔宇告訴鈦媒體，剛開始發起活動之時，90%以上的KTV都是持猶豫和觀望的態度，當這四家品牌宣佈加入之後，就像是鯰魚效應，瞬間激起了大多數公司的敏感神經。
“這件事必須幹了，否則就落後了。”主動要求加入線上KTV的公司，幾乎打爆了王翔宇的電話，他們參與的熱情超乎想象，在第一期活動還未開始，第二期參與報名KTV的名額已滿。
而王翔宇現在不止想把這件事做成疫情期間的營銷活動。見證過國內KTV行業起起落落的他，一直想探索一些更深層次的議題。
“KTV行業自詡面對的是年輕化的潮流客戶，但我們在這個風口上，再不去做直播的方向的事情，其實我們就Out了，就被時代淘汰了。”王翔宇說。
隨著直播技術的發展，在互聯網上，我們已經有了無數種交流的方式。人們不僅已經習慣在網上隔空唱歌、聽演唱會，還衍生了“雲喝酒”、“雲蹦迪”這樣新鮮的玩法。
互聯網利用了人們的碎片化時間，而KTV則是超長時間的社群重度體驗。在王翔宇的設想中，通過“短視頻+直播”的玩法，未來直播KTV的Party，就可能線上線下聯動，甚至增加線上線下的交互和消費。與快手的長期合作將打通線上與線下的互動連接，甚至可以探討提供聯合會員服務。未來一旦5G成功商用，以及其在VR和AR等新興形態上的落地，都會為現場娛樂遷移至線上提供了無數種可能性。
隨著線下娛樂產業的細分發展，越來越多年輕人娛樂消費習慣開始分化，KTV產業經過數十年的發展，也從當初的鼎盛輝煌，到如今遇見了一些瓶頸。但這一次，在快手上，老鐵們對雷石和四大品牌KTV在線營業合作的認可，意味著人們對唱歌、音樂和社交的剛需的並沒有消退。
快手與KTV龍頭公司的聯動，也為線上線下融合提供一種新的思路。
“在線營業”正成為基礎能力
事實上，在新冠肺炎疫情之下，很多企業不僅開始思考恢復營業之後的事情，甚至觸及到更深層面的商業模式變革，將目光轉向線上，希望通過上線改善當下或者未來的境遇。
作為平臺，快手也在加快“在線營業”的探索，從在線音樂會，到雲旅遊、雲健身。如今，汽車、房產家居、餐飲、百貨零售等行業，快手在主動開放技術能力和運營，幫助眾多行業“在線營業”，並獲得了不錯效果。
比如汽車行業，受疫情影響，汽車銷量嚴重下滑，據中汽協發佈最新產銷數據：2月汽車產銷分別為28.5萬輛和31.0萬輛，環比下降均為83.9%，同比分別下降79.8%和79.1%。許多品牌發動4S店及員工入駐快手，探索線上銷售，不僅收穫了大量粉絲，也直接帶動了銷售。
據鈦媒體獲悉，東風風神目前已經有95家專營店開通了快手直播並且取得了很好的效果。比如民和江源店，快手直播線索佔比80%，銷量佔比85%，2019年8-12月通過直播產生訂單超過350臺。
而在快手商家號不久前舉行的“理想家”活動中，家居家裝行業的的頭部品牌尚品宅配，依靠快手開啟超級直播團購會專場。這次直播活動尚品宅配的直播間人數達到116萬，收穫了3673個留諮獲客，有家裝需求意向用戶信息過1萬，相當於一個運營較好的線下門店200天的獲客量，以尚品宅配的平均客單價保守估計，提前鎖定了至少1億的營業額。
同樣的事情也發生在銀泰百貨，疫情期間，銀泰百貨攜手淘寶為10位湖北導購開通直播專場。參與這次直播的導購分別來自武漢、荊州、孝感等城市，整場直播時常3小時，觀看人數達7.5萬人，相當於1家頂級購物中心的週末客流。直播期間，有多款商品被搶光。
在瀋陽五聯商業廣場，幾乎每個業戶都註冊了快手賬號，快手號有600多個，直播銷售額佔到實體店銷售比例約20%。
這次疫情直接加速了企業的線上化，而快手基於產品與價值觀，在關係鏈和私域流量方面有著優勢的明顯。
根據快手官方發佈的最新數據顯示，截至目前，快手上日活躍用戶在2020年初已突破3億，快手App內有近200億條海量視頻。在過去一年，有2.5億人在快手平臺發佈作品，平臺累計點贊超過3500億次。
“在線營業”的商業場景也隨著線上流量在無限拓寬。快手目前的一系列嘗試，不僅是幫企業度過疫情困難時期必要之舉，更是在各個產業線上和線上融合、會員體系打通等方向上，帶來新的想象空間。未來，“在線營業”可能變得越來越重要，甚至成為一種基礎能力。（本文首發鈦媒體，採訪、撰文｜李程程）
閱讀更多 鈦媒體APP 的文章
