廣大市民朋友：
按照市疫情防控工作領導小組關於疫情防控和復工復產工作要求，為切實向辦事企業和群眾提供更加優質高效的政務服務，全力支持企業有序復工復產，張家口市民中心將恢復正常運行。現將有關事項通告如下：
一、正常運行時間
張家口市民中心自2020年3月18日（星期三）恢復正常運行，作息時間：上午8:30—12:00，下午13:30—17:30。
二、服務事項辦理範圍及預約諮詢電話
疫情防控期間，除金融類、煤水電氣等繳費服務類業務，已入駐中心的窗口涉及事項均全面啟動。（詳見附件《張家口市民中心進駐部門業務辦理範圍及預約諮詢電話》）
三、服務事項辦理方式
1.疫情防控期間，中心繼續倡導實行“不見面服務”，建議市民朋友儘量選擇通過登錄河北省政務服務網進行有關業務網上申報，如在網上申報操作過程中遇到困難和疑問，可在工作日期間撥打相關業務電話諮詢，中心工作人員將提供全程業務操作指導。
2.對涉及疫情防控和經濟社會發展大局的服務事項，中心開闢綠色通道，提供全程幫辦代辦服務。
3.對確需到現場辦理的服務事項，全部實行預約辦理，請市民朋友提前電話預約，如未進行電話預約，中心服務窗口提供現場預約。預約成功後，請準備好相關材料，按照預約時間到中心辦理，儘量做到即來即辦，減少在中心停留時間。
四、現場辦理防控措施
1.中心實行“分流進場”，通過設置伸縮隔離帶等方式，從入口處到辦事窗口設立閉環式通道走廊，辦事群眾全部在通道內通行，實現人流隔離。中心共設置四條分流通道：一號門專屬通道進入一樓大廳房地產交易窗口，辦理房產交易相關業務；二號門專屬通道至三樓大廳相關窗口，辦理公積金、行政審批等業務；三號門專屬通道至二樓大廳相關窗口，辦理醫保、公安、稅務相關業務；四號門專屬通道進入一樓大廳不動產窗口，辦理不動產相關業務。
2.中心工作人員將嚴格落實疫情防控各項措施，全部佩戴口罩上崗服務，同時加強大廳消毒、通風、清潔等工作，確保提供安全有序的服務環境。
3.為避免人員聚集造成交叉感染，辦事群眾需憑有效身份證件及預約號進入大廳，無預約號不得進入，敬請諒解；請務必全程佩戴口罩進入大廳，未佩戴口罩的辦事群眾謝絕進入大廳；請自覺接受體溫檢測，體溫無異常情況後方可入內；請自覺接受問詢以及身份信息登記，服從工作人員引導；辦理業務時請自覺保持安全距離，辦理完畢後儘快離開中心，並將使用過的紙巾、口罩等物品隨身帶出，按要求丟棄在廢舊口罩專用垃圾桶內，減少交叉感染風險；如有發熱、咳嗽等症狀的人員，中心工作人員按相關規定及時安全引導至就近的發熱門診就診。
4.從境外進入張家口市的辦事群眾，請主動如實說明情況並出示所在地公安派出所、社區、村居隔離期滿的有效證明方可進入大廳。如故意隱瞞不報者，依據《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》（法發〔2020〕7號）處理。
廣大市民朋友如果有任何業務辦理的問題，歡迎通過電話先向有關部門窗口諮詢。如有意見建議反饋，請撥打政府服務熱線12345，我們將及時把處理結果反饋給您！
附件：張家口市民中心進駐部門業務辦理範圍及預約諮詢電話
張家口市政務服務管理辦公室
2020年3月16日
張家口市民中心進駐部門業務辦理範圍
及預約諮詢電話
<table><tbody>名稱
市行政審批局
行政審批事項
0313-7680029
市醫療保障事業服務中心
職工醫保申報
0313-2180080
0313-2182144
0313-7680615
0313-7680635
0313-7680113
15532356092
0313-12329
0313-2080999
（契稅業務）
0313-4107066
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