人都是感情動物，在人身上時刻都有情緒的體現和表達。喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，每種情緒都有由來，每種情緒都會有外在的表現。有人能夠很好地處理自己的情緒，成為情緒的主人，而有的人卻總被情緒所掌控。殊不知，當情緒發洩時，痛快的是當時的心情，封堵的卻是迴旋的餘地。特別是在職場當中，任由情緒的肆意發洩，最終帶來的多是悔恨和煩惱，以及前途受阻的結果。所以，懂得管理情緒，是在職場成長過程中至關重要的一步。
情緒管理，是我們打好手中壞牌的能力
在印度的一個車站，一個貧民窟的孩子正坐在椅子上休息，他衣衫襤褸，連鞋都沒有。沒一會兒，車站裡等成的人陸續多了起來。在一陣擁擠中，一個富人家的孩子在上車的一瞬間擠掉了一隻鞋子。那個貧民窟的孩子，撿起這隻鞋子追著火車跑，想還給富人家的孩子，可火車越來越快，他怎麼也追不上。結果，富人家的孩子，把腳上的另一隻鞋也扔了下來，給窮孩子湊成了一雙。富人孩子的善良讓我們感動。與其誰都穿不了，不如把它給到有需要的人。有些東西對我們來說是失去，但讓它在別處發揮更大的作用，是它價值的體現，更是一種善良的體現。
改變不了事情本身，我們可以改變看待事情的心態。生活總會在漫長的旅途中給我們放置許多裝有神秘禮物的盒子，有的禮物讓我們欣喜，有的禮物讓我們悲傷。當打開的盒子不如意時，對待它的方式就是我們的涵養，也是旁觀者考評我們的試題。人生重要的不是抓到一手好牌，而是如何打好一副壞牌。
事情都有兩面性，失意也有可能變成詩意
有人說，生活中的10%是由發生在你身上的事情組成的，另外的90%是由你對所發生事情的反應決定的。邁克洗漱的時候，將名貴手錶放在洗漱臺邊，妻子擔心它被水淋溼就隨手放在了餐桌上。兒子拿麵包時，不小心將手錶碰到地上摔壞了。邁克一氣之下把兒子揍了一頓，並和妻子吵了一架，然後氣呼呼地去上班。到公司才發現公文包忘拿了，回家去取，家裡卻沒人，只好打電話給妻子要鑰匙。妻子急忙往家趕，撞翻了路邊一個水果攤……
這一天的結果是：邁克遲到20分鐘，被扣了當月的全勤獎金；妻子為撞到水果攤承擔責任；兒子這一天參加的棒球比賽被淘汰……誰看了都覺得這真是“糟糕的一天”。在整件事情當中，手錶摔壞就是其中的10%，後面發生的一系列事情就是那90%。如果邁克能在手錶摔壞之後不是訓斥兒子，而是安慰一句：沒關係，拿去修修就好了。那麼接下來將要發生的所有事情都會不一樣。每件事情都有兩面性，不同的角度看到的會是不一樣的結果。能控制情緒，凡事多往好處想，事情也會向好的方向發展，整個人生也會是積極的，失意也有可能變成失意。
掌控情緒，讓不良情緒大有轉機
【情緒來源】
在職場中，大多的不良情緒多半來自於工作的壓力。瞭解情緒來源，在情緒爆發之前多問自己幾個問題：無名之火、煩躁之氣值不值得發？發洩完之後的結果會是怎樣？我將得到什麼？等等，當把這些問題回答完之後，你就會明白：問題出現之後，鬧情緒發脾氣都不是明智的舉動，找到根源，直面問題，理性思維，儘快拿出解決的辦法才是眼下該做的事情。
【學會自我開導】
自己的情緒是由自己主宰的，別人沒法改變或阻止，就像這世上根本沒有感同身受一樣。所以，在情緒來臨之前，要想拴住不良情緒這匹脫韁的野馬，就需要自我勸慰和開導：發洩並不會讓事情變好，反而會更糟，那這個脾氣發的還有必要嗎？
【變成第三者】
當我們陷入一種情緒裡的時候，要試著“解離”。把自己放在第三者旁觀的角度，而不是當事人。當你抽離出來時，就能從另一個角度客觀地看問題，發現問題，並解決問題。同時將注意力轉移，或立刻離開現場，換個環境，呼吸一下新鮮的空氣，心情也會隨之改變。
【情緒緩衝】
當情緒湧在心頭，想一下子讓它煙消雲散似乎不太現實，思維的小火車哪怕急剎車也會有慣性。給自己一點緩衝的時間冷處理。不讓不良情緒左右自己的思想和行為。適當做做舒展運動，深呼吸，用調節氣息的方式讓心緒鬆緩平靜下來。
【打破我執】
為事糾結，多半是有心結沒有打開，或者是因為“我執”。小乘佛法認為：我執是一切煩惱、痛苦產生的根源，人生的最高境界就是打破我執。試著不把自己看太重，就不會被那些外在的得失和評價所傷害。
情緒，可能成事，也可能壞事。別讓壞情緒成為你職場道路上的攔路虎。
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