婚介介紹已婚男?江陰女子差點成了“小三”

江陰城區一家婚介服務部發布廣告,承諾其所有會員均需審核個人信息才能入會,會員資料真實可信,絕不存在婚騙、婚託等問題,但江陰一名女子在支付1.2萬元費用,談到的“對象”卻是一名有家室的男子,差點成了“小三”。

江陰的王芸芸(化名)中年離異,看到婚介所自推廣的廣告後心動了,於是付款12000元成為了婚介服務部的會員,雙方簽訂了婚介合同。

不久,婚介所為王芸芸介紹了一位各項條件都不錯的楊先生,王芸芸與對方接觸了一段時間覺得較為滿意。正當雙方準備進一步深入瞭解時,楊先生告訴王芸芸他其實有妻子,但是已經與其妻子分居多年,目前正在法院起訴離婚,法院不日將要宣判,希望王芸芸能夠等他。

婚介介紹已婚男?江陰女子差點成了“小三”

面對這個突如其來的情況,王芸芸非常氣憤,既氣憤楊先生一開始對她的隱瞞,又氣憤婚介服務部違背承諾沒有對楊先生的個人信息進行審核,造成目前的困擾。於是王芸芸找到婚介服務部要求全額退款,但遭到了婚介的拒絕,實在氣不過的王芸芸到江陰消保委澄南分會投訴。

消保委工作人員瞭解情況後第一時間與婚介服務部負責人取得聯繫,其表示的確存在王芸芸反映的情況。

原來楊先生是這位負責人的朋友,雙方認識多年,他很清楚楊先生與其妻子分居和去法院起訴離婚的情況,他以為法院已經宣判,楊先生已經單身了,所以一時失誤,才造成了目前的尷尬。這位負責人表示,雖然他們的工作的確存在失誤,但婚介服務部前期已經為王女士提供了很多服務,所以不能全額退款,需要扣除相應的服務費用。

根據我國消費者權益保護法第八條規定:

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;

第二十條規定:

經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

正是因為婚介服務部沒有履行好審核會員信息的真實性所以才會給消費者王芸芸帶來了極大的困擾,侵犯了消費者的知情權,在這種情況下還要王芸芸承擔服務費用顯然極不合理。後經過消保委工作人員的批評教育,婚介服務部負責人認識到自身的問題,為王芸芸全額退款。




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