在"科技戰疫"的過程中，哪些IT科技廠商頭貢獻了"硬核"科技力量？
3月16日，甲子智庫發佈最新報告《科技公司如何支撐全線抗"疫"——戰"疫"企業篇》，根據各省（自治區、直轄市）政府官方公示的線索，全面梳理了"科技類國企、互聯網企業、IT科技廠商"三大類型中的130家科技企業，詳細瞭解這些企業在"復工復產、醫療服務、疫情管控、居民生活、基礎平臺"等五大領域、幾十餘個細分領域中的"科技戰疫"行動。
以下為IT科技廠商根據自身的產業背景、技術實力、業務領域等特點，在防疫、復工等各方面展開的"戰疫"保衛戰。
IT科技廠商：為防疫、復工提供精細化產品和服務
IT科技廠商服務了大量細分領域，不僅在防疫的各個環節做出貢獻，還提供了遠程協同辦公、雲端業務管理等多項服務，幫助中小企業共渡難關。
針對中小企業用戶的IT需求，「甲子智庫」特別做了細分的需求調研。
在信息化、智能化產品的選擇中，企業對遠程辦公協作、業務管理等產品的需求佔比較高——選擇遠程辦公、遠程協作類產品的比例最高，達30.6%；其次是企業業務管理軟件，比例達21.6%；而云平臺、AI開放平臺等基礎服務平臺，數據採集、分析等智能化產品，自動化運維、遠程運維等IT運維類產品，智能閘機、智能體溫計等智能防護類產品，智能機器人、無人機等可替代人工產品則分別佔比10.8%、9.5%、8.0%、7.7%和6.4%。
在通用型遠程辦公類IT產品的細分功能點上，通過對"重要程度"和"使用頻次"兩個維度的考察發現：疫情期間，企業對健康服務類功能、健康信息調查、多方音視頻會議這些功能點需求最強烈（即下圖右上角的點），其次才是日常的各種業務協同功能。
通過以上對"科技戰疫"中代表企業的梳理，「甲子智庫」認為：
1. 5G、IoT、AI、雲計算、大數據等信息技術及相關科技產品，在全社會的疫情管控、復工復產、醫療服務、生活服務等方面發揮了重要作用。
2. 在疫情面前，雖然科技企業的產業背景、業務領域和技術實力各不相同，但都積極履行社會責任，貢獻出相應的科技力量用於防疫、復工。
3. 我國IT科技廠商數量眾多、服務範圍廣泛，為防疫復工的各個環節和細分領域提供了精細化的產品，展現了此類企業強大的科技和服務能力。
如今，5G、AI、雲計算等技術已成為"新基建"的重要組成部分。而依託這些技術發展起來的各類科技企業，也已成為構建城市強大"免疫力"的重要基礎。
在滿足企業和社會防疫、復工等需求的過程中，IT科技廠商呈現出的整體特點如下：
· IT科技廠商數量眾多，服務了各類細分行業和領域；
· 依託AI、IoT、5G等技術，各式機器人或無人設備在醫療及防疫領域表現突出；
· 受疫情影響，遠程辦公市場需求激增，該類廠商迅速推出疫情期間的相關服務或免費政策，幫助全社會盡快實現復工復產。
例如，認知智能公司小i機器人結合自身的AI技術及面向政企和消費者的多年服務經驗，向社會公眾無償開放四項服務：防疫問答機器人、防疫外呼機器人、疫情數據分析、疫情查詢"i啥啥"。僅"防疫外呼機器人"一項，就在不到30天時間內，為全國15個省市的60餘組織提供了外呼服務，完成了口罩預約、防疫科普、重點摸排等多項工作，在節省人力的同時提升了防疫工作的效率。
出門問問推出"小問疫情防控機器人"，於北京、武漢等多地運行。該機器人具備24小時智能接聽、全程錄音備查、信息高精度轉寫、自動歸檔等功能，並自動生成數據報告，為決策提供參考和指導。除此之外，"小問疫情防控機器人"還能隨時幫助居民進行防疫物資購買、生活必需品團購及配送、在線開處方及送藥等，極大地緩解了社區人員的工作壓力。
紅圈營銷在旗下產品"紅圈CRM"、"紅圈通"中，推出了員工健康信息報備和復工信息備案功能。同時，紅圈營銷還聯合華為WeLink、京東雲、北京經信委推出了一系列復工復產解決方案。例如，紅圈營銷聯合京東雲推出"五色石計劃"。"京東雲·紅圈通"和"京東雲·紅圈CRM"兩款產品為提出申請的200人以下企業提供3個月免費服務，幫助中小企業實現辦公協作自動化、銷售流程協同管理等，進而實現高效遠程辦公，提升組織效能。
容聯雲通訊則基於音視頻通訊技術，推出"容視雲會議"服務。該服務包含視頻會議和電話會議等功能，能夠為政府、醫療、金融機構提供對內協作、遠程會議、應急指揮、在線問診、視頻客服等多項服務。在疫情期間，這些遠程協同工具有效地提升了企業在線辦公的質量與效率。
閱讀更多 甲子光年 的文章
