图：空荡荡的办票柜台 摄影：拉上窗帘
拉上窗帘/文
全球大乱套，都在退机票。
疫情到今天（3月17号）已经造成全球30多个国家“闭关锁国”，而且几乎所有国家都出台了旅行限制措施。从今年1月底开始，机票变得不可靠；经常是到了机场，才知道航班到底会不会飞……
因此，“退票”、“改期”、“变更”与“签转”就成了家常便饭。拉总去年年底时曾在朋友圈炫耀总共订了49张机票（多是廉价航空），现除去用完的，其余的几乎全部都“退票”处理了——有全额退的，有扣了手续费的，有毛也退不回来的，也有到现在还没折腾完的。
不过在这里表扬一下“去哪儿网”。在它那儿订的机票，基本上退款都已经到帐了。听着叮叮咚咚的到帐提醒，竟然也觉得是额外财富哩～～
其实机票未必一定要退，全球绝大多数的航空公司机票都是“一年有效”。在国内，就算你到了时间一声不吭地不去坐飞机（称为“No show”），依然有可能在一年时间内免费改签，换个时间继续你的飞行。
图：机票大多一年有效 摄影：拉上窗帘
但廉价航空是不行的。全球几乎所有廉价航空都规定：“不来坐，就做废”。廉价航空利润微薄，“不退票”这些条款都事先写在说明里，所以也很公道。但廉价航空的票价里税费占比较大。如果是在官网购买，提前（一般是48小时）退票的话，不至于完全鸡飞蛋打。
如果是在代理商处购买，则往往一分钱也退不回来——代理商也要吃饭，那些税费经常被它们当作手续费“没收”了。
但如果你买的不是廉价航空机票，那就可以考虑“改期”与“签转”（合称“改签”）。改期是指修改日期，继续乘坐这家航空公司的其它航班。如果是航空公司原因造成的改期，叫做“非自愿改期”，是不收任何费用的。如果尚不能确定下次出行的日期，则这张机票的状态为“OPEN”，可在指定时间内（通常是一年）随时使用。
图：可以随时坐飞机的OPEN票 摄影：拉上窗帘
有些人会利用OPEN票薅羊毛。例如在机票大优惠时，如果你觉得某个航班今后可能取消，那么你可以先订票。这样等到航班取消时，你就获得了“一年之内随时飞”的一张OPEN票。可以随时去坐，不用另加钱。不过，如果它不取消，那你可就——呵呵～～
如果是“自愿改期”，航空公司和代理商就会收取“改期费（改签费）”。这个东西要说也合理，因为毕竟付出了劳动。但国内代理往往收费太高，经常惹起纠纷。在上世纪90年代，机票的改期（改签）服务非常好，只需到任一机票代理点，进门，递机票，代理妹妹在机票上划拉划拉，写上新的航班号就行（有时打印小条贴上面），一分钱也不收！
这是因为那个时候的机票，都是全价的！（Ｙ舱）
图：当年有很多售票处 摄影：拉上窗帘
需要注意的是，就算是“全服务航空”公司，现在也往往给机票改签加了很多限制。很多公司的低折扣机票，都标注有“不得签转”或者“改期收费”（或者“变更收费”）。有的不提供免费行李，有的甚至不能选座——所以在薅羊毛的时候，一定要搞清楚是什么羊！
改期主要是改时间，但在国外，有些公司的时间和地点都是可以“变更”的。奥兰多可以改坦帕，南特可以改波尔多；直飞的可以改联程，联程的也可以改直飞——反正只要还是这家公司的航班，肥水不外流就行。特别是“非自愿改签”时，既然航空公司有错在先，经常可以狮子大开口，顺便去个心仪的地方溜达一趟。
但在我国，因为怕麻烦，一般只允许改时间和日期，不允许变更目的地——例如本来飞佛山，想改到广州是不可以的。
图：不得签转变更退票收费 摄影：拉上窗帘
那么“签转”是指什么的？购买机票的时候，经常也看到“不得变更，不得签转”。
“签转”是指转移到另一家航空公司。还是在上世纪90年代，因为机票都是全价，利润较高而航班较少。如果没赶上甲航，那就请工作人员“签转”到乙航去。航空公司虽然玩的是飞机，但跟当年马甸的“小公交”一样，“卖人”不是稀罕事。乘客虽然麻烦点儿，但“黑老大”的基本职业道德还是有的，绝不会半路上把飞机停下来，逼你“加钱”。
航空公司大多不愿签转，因为现在机票打折，经常还得“倒贴”。但如果你抓住它取消或者延误的把柄，不断地持续地进攻，也有相当高的机率“得逞”。只要你的机票上没有标注“不得签转”，你就可以利用这个机会，签转到比较靠谱的航空公司那里去。
能签转的机票现在比较少见了，但也并非没有。如果航空公司准备砍掉某条航线，它往往就会“只卖全价票”，这种票甚至就是为签转准备的。等它停航的时候，它就会把寥寥的客人都“签转”给同航线的其它公司，而且吞掉票款的滋息。从某种意义上说，如果你的名声足够好，也可以靠这种办法“开辟”航线——与其它公司搞个“代码共享”就行！
图：多行的都是代码共享航班 摄影：拉上窗帘
还有，如果你经常乘坐“京沪快线”的话，能发现京沪快线是可以“免费签转”的。这是一个特例，是国航和东航等公司商量好的。这条航线容量大，轮到谁家要走时，捎上几个其它公司误机的乘客，等于“守望相助”。
知道了这些，你也许可以试着与代理商或者航空公司谈一谈。机票可以不退，但是可以“改期”或者“签转”么？
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