圖：空蕩蕩的辦票櫃檯 攝影：拉上窗簾
拉上窗簾/文
全球大亂套，都在退機票。
疫情到今天（3月17號）已經造成全球30多個國家“閉關鎖國”，而且幾乎所有國家都出臺了旅行限制措施。從今年1月底開始，機票變得不可靠；經常是到了機場，才知道航班到底會不會飛……
因此，“退票”、“改期”、“變更”與“籤轉”就成了家常便飯。拉總去年年底時曾在朋友圈炫耀總共訂了49張機票（多是廉價航空），現除去用完的，其餘的幾乎全部都“退票”處理了——有全額退的，有扣了手續費的，有毛也退不回來的，也有到現在還沒折騰完的。
不過在這裡表揚一下“去哪兒網”。在它那兒訂的機票，基本上退款都已經到帳了。聽著叮叮咚咚的到帳提醒，竟然也覺得是額外財富哩～～
其實機票未必一定要退，全球絕大多數的航空公司機票都是“一年有效”。在國內，就算你到了時間一聲不吭地不去坐飛機（稱為“No show”），依然有可能在一年時間內免費改簽，換個時間繼續你的飛行。
圖：機票大多一年有效 攝影：拉上窗簾
但廉價航空是不行的。全球幾乎所有廉價航空都規定：“不來坐，就做廢”。廉價航空利潤微薄，“不退票”這些條款都事先寫在說明裡，所以也很公道。但廉價航空的票價裡稅費佔比較大。如果是在官網購買，提前（一般是48小時）退票的話，不至於完全雞飛蛋打。
如果是在代理商處購買，則往往一分錢也退不回來——代理商也要吃飯，那些稅費經常被它們當作手續費“沒收”了。
但如果你買的不是廉價航空機票，那就可以考慮“改期”與“籤轉”（合稱“改簽”）。改期是指修改日期，繼續乘坐這家航空公司的其它航班。如果是航空公司原因造成的改期，叫做“非自願改期”，是不收任何費用的。如果尚不能確定下次出行的日期，則這張機票的狀態為“OPEN”，可在指定時間內（通常是一年）隨時使用。
圖：可以隨時坐飛機的OPEN票 攝影：拉上窗簾
有些人會利用OPEN票薅羊毛。例如在機票大優惠時，如果你覺得某個航班今後可能取消，那麼你可以先訂票。這樣等到航班取消時，你就獲得了“一年之內隨時飛”的一張OPEN票。可以隨時去坐，不用另加錢。不過，如果它不取消，那你可就——呵呵～～
如果是“自願改期”，航空公司和代理商就會收取“改期費（改簽費）”。這個東西要說也合理，因為畢竟付出了勞動。但國內代理往往收費太高，經常惹起糾紛。在上世紀90年代，機票的改期（改簽）服務非常好，只需到任一機票代理點，進門，遞機票，代理妹妹在機票上劃拉劃拉，寫上新的航班號就行（有時打印小條貼上面），一分錢也不收！
這是因為那個時候的機票，都是全價的！（Ｙ艙）
圖：當年有很多售票處 攝影：拉上窗簾
需要注意的是，就算是“全服務航空”公司，現在也往往給機票改簽加了很多限制。很多公司的低折扣機票，都標註有“不得籤轉”或者“改期收費”（或者“變更收費”）。有的不提供免費行李，有的甚至不能選座——所以在薅羊毛的時候，一定要搞清楚是什麼羊！
改期主要是改時間，但在國外，有些公司的時間和地點都是可以“變更”的。奧蘭多可以改坦帕，南特可以改波爾多；直飛的可以改聯程，聯程的也可以改直飛——反正只要還是這家公司的航班，肥水不外流就行。特別是“非自願改簽”時，既然航空公司有錯在先，經常可以獅子大開口，順便去個心儀的地方溜達一趟。
但在我國，因為怕麻煩，一般只允許改時間和日期，不允許變更目的地——例如本來飛佛山，想改到廣州是不可以的。
圖：不得籤轉變更退票收費 攝影：拉上窗簾
那麼“籤轉”是指什麼的？購買機票的時候，經常也看到“不得變更，不得籤轉”。
“籤轉”是指轉移到另一家航空公司。還是在上世紀90年代，因為機票都是全價，利潤較高而航班較少。如果沒趕上甲航，那就請工作人員“籤轉”到乙航去。航空公司雖然玩的是飛機，但跟當年馬甸的“小公交”一樣，“賣人”不是稀罕事。乘客雖然麻煩點兒，但“黑老大”的基本職業道德還是有的，絕不會半路上把飛機停下來，逼你“加錢”。
航空公司大多不願籤轉，因為現在機票打折，經常還得“倒貼”。但如果你抓住它取消或者延誤的把柄，不斷地持續地進攻，也有相當高的機率“得逞”。只要你的機票上沒有標註“不得籤轉”，你就可以利用這個機會，籤轉到比較靠譜的航空公司那裡去。
能籤轉的機票現在比較少見了，但也並非沒有。如果航空公司準備砍掉某條航線，它往往就會“只賣全價票”，這種票甚至就是為籤轉準備的。等它停航的時候，它就會把寥寥的客人都“籤轉”給同航線的其它公司，而且吞掉票款的滋息。從某種意義上說，如果你的名聲足夠好，也可以靠這種辦法“開闢”航線——與其它公司搞個“代碼共享”就行！
圖：多行的都是代碼共享航班 攝影：拉上窗簾
還有，如果你經常乘坐“京滬快線”的話，能發現京滬快線是可以“免費籤轉”的。這是一個特例，是國航和東航等公司商量好的。這條航線容量大，輪到誰家要走時，捎上幾個其它公司誤機的乘客，等於“守望相助”。
知道了這些，你也許可以試著與代理商或者航空公司談一談。機票可以不退，但是可以“改期”或者“籤轉”麼？
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