疫情考驗的不僅僅是身體素質，還有心理承受能力。福田區慢性病防治院“陽光心理先鋒隊”面對不同的突發情況，通過心理危機干預熱線、現場干預、心理科普講座、心理健康宣傳等個性化、針對性的方式，開展心理援助服務，竭盡全力守護百姓內心的安寧。
- 連續3小時心理疏導順利完成核酸檢測
“有一名隔離觀察者小黃（化名）辦理入住健康驛站後，將自己關在房間裡，不配合咽拭子採樣工作，情緒異常激動，大聲哭泣，摔打物品，拒絕與現場工作人員溝通。現場人員反覆勸說無效、束手無策，請求支援。”晚上7點多，“陽光心理先鋒隊”心理危機干預專線接到沙頭健康驛站工作人員的求助電話，馬上啟動危機干預預案，集結隊員趕赴現場。
到達健康驛站後，由於小黃仍處於情緒應激狀態，房門緊閉，心理先鋒隊員只能站在門外和小黃進行溝通，經過整整3個小時的心理安撫和疏導，才逐漸讓小黃的情緒平靜下來。此時，穿著悶熱的防護服，戴著N95口罩的李麗紅、周娛菁、楊偉亭早已聲音嘶啞，輕度脫水。隨後的兩天，心理先鋒隊員們不斷調整心理干預技巧和方法，持續對其進行心理撫慰，最終獲得小黃的充分信任，配合驛站開展健康監測。
驛站需對小黃進行核酸檢測，但小黃提出了要求，只接受心理先鋒隊員來採樣，新的挑戰擺在心理先鋒隊員面前。咽拭子採樣是新型冠狀病毒感染的肺炎診療過程中風險較大的一個環節，採集咽拭子標本的過程中，有些採樣對象會咳嗽、打噴嚏，其產生的氣溶膠對於採樣人員來說危險較大，甚至有些人因反射敏感需要採集數次才能成功。“這難不倒我們，我們也經過專業的採樣培訓。”
萬事俱備，心理先鋒隊員解鎖了採樣技能，但在採樣過程中困難重重，小黃因過度的咽反射敏感，反覆情緒波動，退縮不配合採樣。心理先鋒隊員迎難而上，面對面與小黃進行安撫和疏導近2個小時，最終順利完成採樣。採樣結束後，韓耀輝、丘幸卿護目鏡上的水霧、乾裂的嘴唇、鼻樑兩側深深的勒痕，裡外全部溼透的衣服，都記錄下這最美的一刻。健康驛站的工作人員紛紛豎起大拇指，“先鋒隊，好樣的！抗疫勝利有你們的一份功勞。”
截至目前，陽光心理先鋒隊已解除高風險預警48人次，自殺危機干預5人次。哪裡有危機事件，哪裡就有陽光心理先鋒隊，築牢轄區居民心理“防火牆”，用陽光溫暖百姓心田。
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