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3月18日,是長江索道恢復運行的第一天。
上午7點,新華路北站遊客中心工作人員李怡早早來到景區,迫不及待地守在遊客等候區,期待著遊客的到來。
這一刻,她已經等待了50多天。
從熱鬧到冷清,像坐過山車
李怡今年22歲,在長江索道景區遊客中心工作已快4年,平時主要負責接待遊客。
“索道停運的一個多月是我在這裡印象最深的一段時間。”
李怡說,每逢節假日,長江索道景區裡的遊客都絡繹不絕,遊客中心的工作也非常繁忙。
“節假日上班大家都很累,索道基本都會延長收班時間,有時候過了晚上12點才能下班,回到家都快凌晨一點了。”李怡笑稱,以往春節長假,光是遊客中心的工作人員就可以輕鬆解決十幾盒金嗓子喉寶。
然而,今年春節成了例外——為做好疫情防控工作,長江索道從大年初一(1月25日)暫停運行。李怡和同事們輪流來遊客中心值班。
“初一當天剛好輪到我上班,景區從熱鬧到冷清就像坐過山車一樣,落差相當大。”李怡回憶,長江索道停運後景區裡沒有了遊客,沒有了諮詢電話,遊客中心也只留一個人值守,上班時甚至連個說話的同事都沒有,“剛開始大家都很不習慣,想得最多的就是疫情什麼時候結束,索道好久可以恢復運行。大家都寧願辛苦一點,盼望早點看到遊客們的笑臉,盼望能早日恢復正常的生活。”
現在感覺自己渾身都是勁兒
長江索道停運期間,除了堅守崗位,李怡和同事們也在積極學習,隨時做好索道恢復運行的準備。
“主要是學習疫情防控知識,包括如何做好景區和個人消毒、如何做好後勤物資保障,如何接待好遊客等等。”
2月下旬以來,主城一些景區逐漸恢復開放,李怡和同事們也在等待長江索道景區開門迎客。
幾天前,李怡從微信工作群裡得到了長江索道將於3月18日恢復運行的確切消息,激動了好半天。
“你好,請問索道好久開放?”
“18號就開了,歡迎你到時候來玩。”
3月16日,李怡上班時久違地接到了遊客諮詢的電話。
“那一刻真的很開心!”李怡說,當天她接了10多個電話,都是來諮詢索道何時恢復運行。其中有位上海遊客已訂好來渝的機票和酒店,特地打電話詢問長江索道景區是否開放。
今天上班,李怡除了接聽電話,幾乎一直守在遊客等候區,每逢有遊客來,她都主動上前提供幫助和服務。
“今天真的感覺自己渾身都是勁兒,同事們都說我異常的熱情。”李怡笑著說,在她看來,33歲的長江索道不僅是一個熱門景區,也象徵著城市的活力。
“景區恢復開放了,說明這座城市也逐漸恢復了往日的活力。”李怡說,她期待著疫情早日結束,重回“累並快樂”的生活。
上游新聞·重慶晨報記者 王淳 劉波
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