車輛消毒,導遊司機遊客測量體溫、戴口罩、出示隨申碼;每個訂單獨立成團,全程專車專導……本週起,上海旅遊企業首批本地產品恢復上線,“安心遊”成為市場主打。
根據市文旅局近日發佈的通知,上海市旅遊企業恢復上海範圍內的跟團遊、一日遊以及“景點+酒店”自駕遊等產品,做好安全保障和客戶服務,滿足市民遊客對市區內和郊區周邊遊的需求。
記者在大型旅遊平臺上看到,一大批覆蓋上海熱門去處如東方明珠、浦江遊覽、外灘等的一日遊線路均已上線。這批產品從3月15日陸續上線以來,搜索量環比上升超過50%,其中“上海博物館+東方明珠+浦江遊覽+外灘一日遊”“上海博物館青銅館+陶瓷館深度講解半日遊”“上海外灘深度講解半日遊”等線路人氣較高。
近期,一些市民也通過自駕等方式踏青郊遊。針對上海範圍的自駕遊,攜程上線了多條上海區域“景點+酒店”產品,目的地覆蓋迪士尼度假區、朱家角等區域。服務方面,應對疫情後的旅遊開放,則推出無接觸安心出行、安心退改保障等。旅遊機構上線的上海跟團遊產品中,主打時令性的踏青、親近自然的郊區休閒遊線,每個訂單獨立成團,儘量減少人員聚集。本週五開始,春秋旅遊也將推出青浦採摘一日遊、金山花開海上一日遊、崇明明珠湖一日遊、嘉定古猗園一日遊、愚園路城市微遊等產品,目前已有不少遊客報名。
疫情防控期間,遊客最關心的仍是出遊安全。目前旅遊機構推出的產品主打“安心遊”,除車輛嚴格消毒外,隨車人員包括導遊、司機、遊客均需測量體溫,部分旅遊線路為遊客準備了隨團護理包,包含口罩、酒精、一次性洗手液、溼巾等。為確保遊客和工作人員的健康,攜程還聯手更多旅遊企業推出“安心遊”聯盟,呼籲景區嚴格消毒、分時預約、實名制認證、售後無憂退票。
儘管疫情一度為旅遊市場按下暫停鍵,但各家平臺仍在化危為機拓展服務,搶奪客源。此前,攜程曾提前啟動“旅遊復興V計劃”,預售一部分旅遊產品以回收現金流。近期,美團點評則以“安心碼”方式接入一些餐飲商戶和景點,消費者掃碼即可獲知商戶的消毒記錄等,同時也留下自己的到訪痕跡,實現軌跡可追溯。(李寶花)
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