昨日，拼多多對旗下企業通訊辦公平臺“Knock”進行版本更新，內側已久的“Knock”產品正式對外開放。據產品介紹，“Knock”於1月26日由拼多多推出，定位於“為企業打造的企業通訊與辦公工具，助力企業高效溝通與管理”。對標釘釘、企業微信、飛書等辦公應用，為企業提供通訊辦公、協同辦公、文檔共享、個人聊天、語音通話等功能。
昨日，拼多多對旗下企業通訊辦公平臺“Knock”進行版本更新，內側已久的“Knock”產品正式對外開放。
據產品介紹，“Knock”於1月26日由拼多多推出，定位於“為企業打造的企業通訊與辦公工具，助力企業高效溝通與管理”。對標釘釘、企業微信、飛書等辦公應用，為企業提供通訊辦公、協同辦公、文檔共享、個人聊天、語音通話等功能。
受疫情催化，在線辦公市場規模從中國開始向全球範圍內擴大。推特、亞馬遜等知名企業已開始要求員工在家辦公。從中國春節居家辦公的調研情況來看，中國職場人新春居家辦公期間使用的溝通工具排在前三位的分別是微信、電話、QQ，超四成的受訪用戶遠程辦公存在依賴遠程辦公軟件。可見在線辦公行業普及率相對還比較低，企業協作仍為藍海市場。
隨著互聯網巨頭佈局遠程辦公產品，遠程視訊、文檔協作等垂直細分領域繼續深耕，企業協作市場規模將進一步擴大，未來仍有較大發展空間。
春節疫情期間，3億用戶使用遠程辦公應用
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2020年新春復工期間，中國有超過1800萬家企業採用了線上遠程辦公模式，共計超過3億用戶使用遠程辦公應用。艾媒諮詢分析師認為，遠程辦公當前爆發式的增長，有望成為行業進一步發展的良好契機。
超五成受訪者認為“新冠肺炎”會驅動企業辦公線上化
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，54.0%的受訪職場人認為“新冠肺炎”會驅動企業辦公線上化發展，僅12.9%的受訪職場人持相反態度。艾媒諮詢分析師認為，“新冠肺炎”防控期間，大量企業採取線上辦公，為教育和培養大眾線上辦公創造了良好契機，但企業線上辦公常態化還有賴於線上辦公軟件市場的成熟發展，從當前情況來看，企業線上辦公道阻且長。
新春辦公期間專業在線辦公軟件滲透率大幅提升
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，76.8%的新春居家辦公者表示其所在企業在此期間嘗試了新型的在線辦公軟件(如考勤簽到、會議溝通、項目管理/協助、在線審批等)。艾媒諮詢分析師認為，此次新春居家辦公為偶發性事件，雖然推動了專業在線辦公軟件的滲透，但由於多數在線辦公軟件功能較為單一，未來能否成為企業長期使用的工具還有待進一步觀察。
中國職場人居家辦公趨勢分析
1、大眾對居家辦公模式認知將更加全面和客觀
艾媒諮詢分析師認為，長期以來，中國企業日常經營活動主要集中在特定場所，居家辦公等遠程辦公模式並未像國外發達地區一樣得到較好的發展，大眾對居家辦公模式的認知相對片面。2020年，受“新冠肺炎”影響，不少企業採取居家辦公模式，通過一段時間的試錯與體驗，越來越多職場人對居家辦公的利弊有了更全面的認識，對居家辦公所需的環境和條件有了更深刻的瞭解，為日後居家辦公規模的發展壯大奠定了認知基礎。
2、技術進步是推動居家辦公模式發展的關鍵要素
艾媒諮詢分析師認為，居家辦公的本質是在線上處理各種工作任務，這對職場人的軟硬件設施具備一定要求。技術進步不僅能提升軟硬件設施的性能，還能降低相關設施的使用門檻，從而為更多職場人創造居家辦公的條件。與此同時，技術進步還會加速傳統行業轉型升級，未來會有更多行業實現業務流程自動化、智能化、線上化，這將促使企業擁抱更靈活多樣的辦公方式，居家辦公模式因此受益。
3、在線辦公軟件短期需求爆發明顯，長期使用粘性有待加強
艾媒諮詢分析師認為，目前中國在線辦公軟件大致分為兩大陣營，一類是互聯網企業，以辦公軟件作為其他業務的廉價獲客渠道，這種類型軟件相對簡單，覆蓋面廣，但不深入，如釘釘、企業微信等; 一類是專業在線辦公軟件，功能深入，但較為單一，如CRM系統。此次“新冠肺炎”屬於偶發事件，短期會釋放大量在線辦公軟件需求，但各類在線辦公軟件存在的弊端難以快速改善，進而制約用戶粘性的提升。預計疫情防控期過後，在線辦公軟件需求將會大幅回落。
以上部分數據、內容參考來自艾媒研究院發佈的：《艾媒報告|2020中國職場新春居家辦公行為狀態調查研究報告》。
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