【環球網科技綜合報道 】日前，美柚高級副總裁兼母嬰業務總經理趙潔在一場直播活動中，從互聯網產品操盤者的角度，分享了品牌、渠道、服務如何借力平臺建立私域，並就2020年母嬰領域用戶的消費需求及趨勢作出研判。
隨著私域流量話題近兩年的火熱，越來越多的企業希望儘早搶佔紅利。趙潔指出，企業在搭建私域時，優質的外部平臺將會是很大助力，因為優質的外部平臺已經沉澱了固定的圈層，和成熟的賬號體系，通過“內容輸出+精細化運營”可積累用戶資產，最終實現私域的建立。
在趙潔看來，私域的本質是多次觸達的核心用戶。從生態角度而言，私域流量並不是封閉流量，並不僅僅存在於大型流量平臺。其次用戶具有流動、碎片化的特點，因此要增加線上“觸點”，使所有沉澱用戶的方式都能帶來私域流量。以美柚平臺為例，具有高頻、互動、直接轉化的圈層特點。
在私域的切入形式上，她表示，賬號是公域場景下私域的形式之一，每個平臺的賬號都可以做人格化、親切感、信任感。比如一些品牌方需要銷售商品，可以建立一個偏品牌化的賬號，也可以藉助KOL矩陣種草，進行測評、軟植入等，不管是公司IP還是品牌IP，都需要有人格化的賬號塑造的思維。
而對於用戶端的運營，趙潔認為“廣撒網”對留存用戶並沒有幫助。“私域流量獲取率=沉澱用戶/觸達用戶”，因此在精準流量池觸達精準用戶，是提升私域流量獲取率的不二法則。比如，美柚就是女性用戶的精準流量池，品牌面對不同身份的女性用戶時，都可以通過精準用戶的畫像做具有針對性的部署和策劃方案。
據介紹，在母嬰社區中，美柚有顯著的差異化特徵。趙潔指出，“從產品角度看，美柚從女生經期開始，一直覆蓋到女性備孕、懷孕、育兒等女性的全部生理階段，美柚的產品做到了極致的精細化運營，用戶的黏性及留存率很高。”
“美柚是一個純女性互聯網平臺，所有的內容、服務的構建都是通過大數據驅動。”她解釋稱，憑藉大數據+AI能力，基於對用戶和數據的理解，美柚會把用戶感興趣的內容、合作方的訴求一起整合成“發力點”，然後精準觸達到目標用戶。
與此同時，美柚還可以幫助傳統品牌更高效的實現品牌價值的升級。例如，通過社區場景能夠讓女性用戶種草於無形，“潤物細無聲”的增加用戶信賴感。具體舉措上，通過多種運營活動讓用戶積極參與，例如測評、投票、打卡活動等，都可以很好的感染用戶，這就是品牌升級和線上活動結合的巧妙玩法，現在不是純植入、純硬廣的時代了，品牌方也要與時俱進。
在最後，趙潔還指出，2020年母嬰行業將迎來利好。“長時間的‘宅’生活，讓用戶習慣線上的交流及消費模式，對於母嬰領域的線上消費需求將進一步增大，所以品牌方可以去做更深遠的線上佈局，‘大健康’產業可能會再度掀起一波紅利。”
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