德國的兩家大型銀行已經暫時關閉了數百家分支銀行，而意大利的銀行則縮短了營業時間，目的是應對員工人手短缺和新冠病毒迅速擴散的局面。
德國商業銀行表示，該行將會關閉其在德國約1000家分支銀行中的數百家，具體數字則尚未確定；而德國聯合抵押銀行（HVB）表示，該行計劃在週一關閉337家分支銀行中的101家。
這些銀行希望，通過加大使用數字銀行業務的方式，將可限制分行服務受到的干擾，而在大多數銀行仍在營業的英國、西班牙和法國，也有一些銀行已經建議客戶使用線上服務。德國聯合抵押銀行和德國商業銀行的客戶仍然可以使用自動取款機和在線服務，並可到那些仍然保持開放狀態的分支銀行辦理業務。與此同時，多家德國儲蓄銀行已經或計劃關閉分支銀行。
意大利最大的零售銀行聯合聖保羅銀行（Intesa San Paulo）表示，在其3500家大型分支銀行中，約有900家將只在上午營業，而大多數較小的分行則將每週營業三個上午。這家銀行還表示，其位於較大分支機構附近的大約122家小分支銀行已經關閉。
擁有約4000家分支銀行的意大利聯合信貸銀行(UniCredit)也已在上週表示，該行將在每個地區只保留有限數量的分支銀行。
其他意大利銀行也在紛紛效仿這種舉措，其中托斯卡納西雅那銀行(Banca Monte dei Paschi di Siena)的分支銀行也只在上午開業。
代表250多家公司的英國銀行業組織UK Finance表示，讓客戶可以繼續獲得銀行服務是“至關重要的”，並稱其將與政府和監管機構密切合作，以確保其成員能夠繼續為客戶提供服務。該組織的一位發言人向路透社表示：“因此，運營彈性是至關重要的，這個行業正在努力確保其系統——無論是人力系統還是數字系統——都保持穩健和安全。”
在法國，該國的銀行業聯合會表示：“儘管經營狀況複雜，但分支銀行網絡中的所有員工都在、並將繼續充分動員起來，幫助客戶度過這場特殊的危機。”
法國銀行業聯合會週日在一份聲明中表示：“銀行網絡將保持開放，分支機構也已做好準備。”
英國最大的國內貸款機構勞埃德銀行集團表示，該集團將會免除信用卡、貸款和抵押貸款拖欠款項的費用，給予還款“假期”，允許客戶緊急進入定期儲蓄賬戶，並提高網上銀行存款限額，以幫助無法進入當地分支銀行分行的客戶。“我們將在未來幾周進行一些臨時調整，並將為需要額外幫助的客戶提供個人支持。”勞埃德銀行集團的零售部集團總監Vim Maru說道。
巴克萊銀行也表示，該行正在鼓勵客戶與為幫助那些面臨財務困難的人而成立的專家團隊進行對話，並表示在業務中斷期間還將繼續接受暫時提高信用卡限額的申請。
西班牙薩巴德爾銀行的一位發言人表示，該行旗下TSB業務的高管正在定期打電話，討論英國遏制新冠病毒傳播的方法可能會發生的改變，併為之制定相應計劃。該發言人補充說，沒有跡象表明心存憂慮的客戶會突然需要現金，也沒有出現任何與保持自動櫃員機庫存充足有關的服務問題。
儘管有兩家分支銀行由於因員工生病而被關閉，但TSB表示，目前沒有提前關閉其他分支銀行的計劃，該行位於布里斯托爾（Bristol ）的主要呼叫中心還在運營正常，客戶來電沒有激增。
全英房屋抵押貸款協會(Nationwide Building Society)表示，該協會將提前一小時開放其650個分支機構中的100多個，以便擔心容易感染新冠病毒的老年和易感客戶可以在安全的環境中管理自己的資金。
閱讀更多 前寶通 的文章
關鍵字: 原汁原味的德系SUV 英國 銀行
