第71篇文章
看了周星馳的《功夫》後,
大禹天天盼著在大街上遇到某個高人,掏出一本武功秘籍:
“小兄弟,我看你骨骼清奇,是塊好料,這本書賣給你。”
但是如果真有這麼一本書,教你用最簡便的方法,使自己的人生更加美好。
你買還是不買呢?
好吧,這本書來了。
(這段時間大禹常常覺得自己就是一推銷書的)
醫生阿圖·葛文德寫了這本《清單革命》,告訴我們怎樣利用有效清單,避免犯錯,讓自己在複雜的世界中把事情做正確。
我們每天要做很多事情。
一輩子做的事情更多。
如果能有意識地避免一些錯誤,可能人生真的會更加不同。
金融巨頭巴菲特就說過,我之所以能比其他人投資更成功,不僅僅因為有正確的決策,還有一個很重要的原因,就是能夠避免犯一些愚蠢的錯誤。
作為一名醫生,葛文德的工作性質決定了他必須小心謹慎地避免犯錯,因為這個行業錯誤的代價幾乎是無法承受的。
所以葛文德一直在尋找怎麼樣才能減少犯錯,提高做事情的準確率,直到他發現了清單。
一張手術清單,讓原本經常發生的手術感染比例從11%下降到0;
一張建築清單,讓每年建築事故的發生率不到萬分之二;
一張投資清單,讓一個投資組合的市值竟然增長了160%。
清單的作用真的是讓人出乎意料。
為什麼有這麼好的效果?
葛文德說,人的錯誤可以分為兩種,一種是無知之錯,一種是無能之錯。
無知之錯,是因為你沒有掌握正確的知識,或者乾脆沒有相關的知識而犯錯。
無能之錯,是因為你雖然掌握了正確的知識,但沒有正確的使用知識而犯錯。
比如,開會記錯了時間,打電話撥錯了號碼等等。
因為人並不能把所有的事情都記住。
又因為人時不時會粗心大意。
列個清單,照著做,
可以避免因為記不住或者粗心大意犯錯。
問題在於列個清單聽起來挺簡單,
執行起來卻並不容易。
我們生活中已經有各種各樣的清單,
比如單位的工作手冊,
詳細規定了哪些可以做和哪些不可以做的清單。
可有幾個人真的嚴格地執行呢?
有時甚至我們自己制定的清單,
用了兩次就堅持不下去了。
還有的同志不喜歡用清單的執行標準程序,覺得死板。
也許正因為這些原因,才使我們大多數人的人生沒有更加美好吧?
醫生說,其實精心設計的清單不會讓你變得死板,
它們會幫助你節約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所佔據,從而可以釋放出來處理更加困難的問題。
讓自己給自己列清單,
按照清單做事,要靠你自己。
但是如果要求另一方按照清單做事,
倒是有個好辦法,叫設立檢查點。
醫生在書裡舉的一個例子讓大禹印象深刻:
美國有一個樂隊叫範海倫,
樂隊主唱是著名搖滾樂手大衛·李·羅斯。
每次出去籤巡演合同的時候,羅斯的經紀人都會在合同中加這麼一個條款:必須在後臺的化妝間放一碗 mm 巧克力豆,而且決不能出現棕色巧克力豆。
如果主辦方沒做到,那麼演唱會取消,而且要對樂隊的所有費用進行全額賠償。
聽起來這個要求太無理取鬧了,有點像明星耍大牌,搞這麼奇怪的規章制度。
可是人家經紀人卻說,這是他們保障演唱會安全的試金石。
為什麼?
因為一個演出涉及到的問題和技術是特別多和複雜的。
而一個演唱會的工作人員會犯各種各樣的技術錯誤,
比如有時候橫樑的載重不夠,可能導致舞臺倒塌;
地板的載重不夠,舞臺也可能倒塌;
舞臺的門搭的不夠高,佈景車就沒法過等等。
這些事情都影響到演唱會的安全和正常舉辦,
如果主辦方都沒有仔細閱讀到這個 mm 豆條款並執行的話,
很可能他們也會在演唱會的其他環節上出問題。
所以,有沒有出現合格的一碗 mm 豆,就成了他們的檢查點。
有一次在後臺的化妝間中,他們發現那個 mm 豆當中出現了棕色的巧克力,於是對整個舞臺的全面質量檢查。
果然,主辦方沒有仔細閱讀舞臺重量的要求,準備的舞臺根本不夠他們5臺設備的承重,很可能會坍塌。
你看,醫生阿圖·葛文德已經攔住你,掏出這本《清單革命》:
“小兄弟,我看你骨骼清奇,是塊好料,這本書賣給你。”
閱讀更多 大禹先森 的文章