大家好，我是浩哥，曾在我们当地做房产中介工作五年。
由孙俪、罗晋主演的电视剧《安家》本周五即将上演大结局。这部剧从开播一直站在热搜榜，吸引了很多人对“职业房产经纪人”引发了巨大的关注度。中国人口基数很大，最近几年随着经济水平的提升，在剧中出现的某些情节或许让人觉得会有些夸张，但可能真的存在过，同时大部分剧情还是比较符合逻辑和常理，反映了在房产经纪人这个行业的辛酸。
《安家》剧照
城市在不断的扩大，城市里人员也必将随着住房的位置，在这个城市里流动。然而在城市中在买房人看来，每一个买房的人都有着自己的定位。有些买房人是为了提高生活质量，需要很好的物业管理和人居环境；有些买房人是为了在某一个学区中，子女能顺理成章的接受一个好的教育；有些人买房是为了能在房地产买卖中捞一笔，也就是我们所说的倒房，然而大部分在找到中介买房子的理由很简单，只是为了一家人生活在一起，居有定所，是为了能回属于自己的家。
我所在的是一个三四线的小城市，生活节奏没有大城市那么快，基本生活成本并不是很高，但是住房还是一个比较刚需的东西。我所在的公司，是一个挂着所谓全国连锁的中介门店。我们一共有11个人，一个经理，还有1名办公室行政人员，剩下的全部都是中介，也就是房产经纪人。我在这个行业耕耘了五年，也算是做的小有名气，即使现在离开了这个行业，直至现在还有一些顾客在微信上保持着很好的联系，有时买卖房屋还是会咨询一下我，就像一个朋友的建议。
五年前，我刚刚进入中介销售行业，一窍不通，都是从最底层学起，当时的想法就是以为房子是个商品，得想尽办法、花言巧语的对顾客介绍才能获得出单。后来公司对新人都有具体的培训，公司也一对一指派了熟悉业务的经理“传帮带”。实际上每个工作在你并不熟悉的前期，你认真的观察其实都会有固定流程和规律，比如你要熟悉道路小区名称以及和房子所在的商圈周围环境，然后实地去看要卖的房子，学习房产知识和法律法规，了解国家对房地产的政策方面，税费的计算，等等，除了这些基本的以外，更多的还是要多跟前辈们学习的就是沟通谈判的技巧。
我自己也买了很多有关“话术”的书来看，学习吸收书中对谈话中应该注意的一些地方。但是要知道实际与人沟通过程中，书中所讲真正能用的上的所谓“话术”寥寥无几，更多的是自己情商以及智商的体现。带我的经理，签单率非常高，做成一单的时间非常短，简单几句话，客户再次来到公司见面时差不多就到了可以签单的阶段了，他说，要学会催单，但是我刚入行，并不清楚，怎么才能催促客户，有一次，客户跑掉了，在行业内叫“飞单”。
那次，客户跟我看完房，跟房东聊得也很好，但是说要考虑考虑。我也是没有在意，没有催他。结果过了几天，客人就私下联系上了房东，两个人找了家小中介完成了过户。
公司知道了这件事情，处罚让我打扫办公室一个月，那个月我也没有出单，整天很沮丧，一直在想，是不是我并不适合这个职业，怀疑自己的能力远远大过了自己刚刚来的那种信心满满的感觉，那一个月让我很难忘。
做销售，你不能拉不下脸来，所以大家在早上上班的路上会经常看到，房产中介、饭店、美容美发店等等主要做销售的公司，清晨都会喊口号，一起做操。除了要每天固定的打卡点名，振奋团队的士气，同样也是提升个人的勇气，让每一个参与者的心中都感受到，你不是一个人在战斗。每天跑小区的过程中，你会遇到形形色色的人，如果你很在意脸面，单子的很难谈成的。
我遇到过一对老夫妻，他们是为儿子考虑买个婚房，男的是在政府部门的一个单位领导，温文尔雅，讲话也很有礼貌，女的在当地一家国有银行工作。他们想找一套滨临河畔的一套房子，视野要好一些，可以看到滨河公园的景色。我带着他们挨着城市河畔的小区，看了有十几套房子，每次女士都会在手机上记录下房间的基本信息，拍拍照片什么的，作为中介当然会介绍一下房子的优点给客户，男士都会回应着点点头说“嗯，好的，还可以，挺不错”一类的话，女士会说“这有什么好的”，她会想一切措辞，说这个房子的缺点，挑出各种毛病，无非是想要压低房价、压低中介费。我说：“如果满意，价格我们可以跟房东商量”。我问她的心理能够承受的价位是多少呢，她支支吾吾说又说不出来。
《安家》剧照
房产经纪人立足的是服务，但是很多人之所以拼命找毛病、挑刺，质疑你提供服务的价值，主要还是因为费用。他们想要买到价格合适的房子，使劲压价，最不想花的就是中介费。特别是刚刚参加工作的年轻人结婚、老夫妻的积蓄都要投资在房产上的时候，就会更加谨慎。
销售人员与客户沟通，慢慢成为朋友，每次的见面也就没有那么的尴尬了，我很享受整个从初次见面到嘘寒问暖的这个过程。我们出单提成有2%左右，在为客户分析完房子的优缺点以及升值空间后，会尽量帮助他们减少中介费用，有可能的话也会给公司提出更高优惠的申请。几乎全天，全身心的都会投入到我的工作中，客户任何时间有了问题，我都会在手机上一一回复客户，解决问题。生活离不开工作，工作也离不开生活，在这当中，我结识了许多行业的新朋友。
有一个“腼腆大哥”，是我一天中午在公司值班时接触到的。
那天，我不认识的以前从公司离职的同事家有喜事，公司人员也都去参加了，中午就我一人在公司坐着吃着外卖。有人走进来，看着公司宣传栏上的房源信息，有时点着头，有时候撇撇嘴，我停下手中的碗筷，走上前去，了解后，大哥48岁，说话很腼腆，不太健谈，有想买房子的意愿。简单的聊天后，我留下了大哥的电话并加上了大哥的微信。要知道，一般做我们这个行业，打电话是最常见的沟通方式，简单直接，但是有时还是给对方的生活造成一些小的影响，我就给他发微信。每当遇到好的房源信息，我就给他发过去，刚开始是没有什么回应的，大概有一个多月的时候，他自己主动了解起来房源内的一些事情。慢慢的大哥有时候，路过公司，还会走进来看我在不在，坐下来喝杯水有的没的和我聊两句。
去年的年前，我和大哥去看房，那栋楼有26层，我们要看的房子是在19层，刚好那天电梯在检修。
我和大哥说：“哥，电梯不开，要不咱们再约时间过来看吧”。
大哥说不用，这不是有楼梯么，来都来了，走上去看看吧。我们俩人哼哧哼哧的差不多半个小时，从一楼爬到19楼，大哥体力总是不如年轻人了，一直喘着粗气。
后来，他通过我买到了合意的房子，我们也成为了朋友。大哥是个热心肠，有时候，他会问我一些房子相关的问题，有自己的朋友要买房，也会推荐给我，其实我们这个行业人脉就是慢慢相处当中积累下的，在大哥推荐者中，我又成功的出了2套房子。
还有一个客户，我应该是叫阿姨了，在本地有住房是5层，年纪大了上下楼很不方便，打算在再买一套带电梯的房子。我们先是在手机，后来她找了一天和我一起去看房。小区房子造型是一个莲花结构，阿姨看了觉得很好。
其实，花型结构的小区，房子有很多的问题，阿姨人很好，也很信任我，我给阿姨说，这种结构的小区，房子的朝向是个问题。朝西有西晒，朝北一年四季没有阳光，房子最好的还是坐北朝南、南北通透。阿姨觉得我说得很有道理。因为她也不懂，平时还要照顾老伴，老两口上下楼又不是很方便，所以不能经常出来跑动看房子，就请我帮忙留意。后来，有一套房子特别符合他的要求，我就打电话告诉她。一个星期之后，阿姨来公司办好了手续，签完合同，还叫我一起去他的老房子看看，说打算置办好了新家，这个房子如果没有人住，要交给我办理租赁或者再卖掉。
阿姨家老房子，有时候换了租客我还会去帮忙打扫一下
后来，我帮助这位阿姨先是找到几个很好的租客，大概两年以后，阿姨委托我又把这个房子在我的手上卖掉了，现在阿姨逢节日的时候，还会专门给我发个信息，小浩，祝你幸福快乐一类的小视频或者图片。
后来我也成长为一个职业经理人，五年里在房产中介这个行业里摸爬滚打，我觉得一个好的房产中介应该有房似锦的专业素养，有潘贵雨的做事认真和勤奋，有王子健的服务意识，当然这也同样适用其他的行业。
我觉得在这五年里，因为和形形色色的人接触，学到了很多很多，你把工作投入到你的生活中去，你并不会觉得很辛苦，你把生活也融进你的工作，你也会觉得快乐，并不是所有的工作和生活不能共存。
在工作中发现生活的快乐，何尝不是一种幸福。
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