3月17日，卓爾漢口北集團志願者為入住漢口北酒店的吉林援鄂醫療隊隊員們再次贈送了一批美膚面膜，為醫護人員持續帶去關愛與支持。
新冠肺炎疫情暴發後，漢口北集團組建45人的志願服務隊，與市場商戶並肩作戰，依託商品貨源、渠道優勢和供應鏈整合能力，全力支援方艙醫院和應急醫院運行保障工作，關愛醫護人員，切實履行城市重要商貿平臺的責任與擔當。
2月3日，漢口北志願者聞令而動，爭分奪秒支持方艙醫院建設。當晚8點到次日8點，漢口北團隊24小時工作，為武漢客廳方艙醫院緊急採購調撥並運送2000餘套床具床品及各類生活用品，僅床板、床架就裝滿了30輛大卡車，志願者們手搬肩扛，付出了艱辛的汗水。江漢（卓爾武展）方艙醫院運行期間，漢口北志願者持續採購一批批飲用水、方便麵、方便火鍋、微波爐等物資不斷送抵醫院，為食品角持續提供補給，保證患者有更好的食宿條件。2月17日，接到漢口北方艙醫院籌建任務後，工程團隊奮戰三天三夜完成醫療汙水管道改建，48小時內調齊了大到熱水器、微波爐小到牙膏牙刷的30個品類、數萬件商品，確保了漢口北方艙醫院的及時交付。
一路守望相助，一路溫情陪伴。從方艙醫院支持到應急醫院、康復驛站保障，漢口北志願者全程參與、隨時響應，始終溫暖在線。2月7日，卓爾盤龍城應急醫院設立後，漢口北派駐工作團隊進駐提供保障，持續配送約10萬件應急醫療物資、設備及生活用品，確保了醫院平穩運行，還為醫護人員配送零食、飲品，化解他們緊張戰疫的心理壓力。應急醫院完成使命後，志願者們又轉戰盤龍城康復驛站，設書架、送食品，持續捐送防護物資、生活物資，支持驛站運行。同時熱情盡“地主之誼”，多次捐送面膜、剃鬚刀、洗面奶、食品，慰問、關懷駐紮在漢口北酒店的吉林援鄂醫護人員。3月初，漢口北志願者還將包含口罩、大米、書籍的5000份“愛心禮包”送往盤龍城、灄口街部分社區樓棟與家庭，助力“無疫情社區”創建。
同心牽手，共戰疫情。漢口北商戶踴躍捐款捐物，全力保障救援防疫物資供應，提供最優付款及配送條件，使漢口北成為支持戰疫的“糧草大營”。數百商戶發揮自身經營特色，為抗疫一線捐送大量消毒液、酒精、口罩、手套、飯盒、蒸飯車、暖手寶、保溫箱等自營商品。當志願者提出採購需求時，眾多商戶克服貨物集運困難，以最低價格最快速度供貨，人在外地的商家甚至允許撬鎖取貨，支持漢口北集團多次在24小時內完成數十大類、數萬件應急生活物資的及時供應任務，累計籌集貨品價值超過500萬元，騎驥貿易、陽光商貿等一批商家還主動捐贈大量餅乾、面膜等商品，為做好抗疫後勤保障、關愛醫護人員貢獻了力量，彰顯了社會擔當。
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