魏建軍迴應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

在對長城汽車董事長魏建軍的訪談中,他回覆提問時所用的語言,亦如訪談時所處的環境一般,樸素平實,又頗具親和力,然而細細品味所言所講,卻又覺其深喑兵法之道,觀點每每出人意表,卻又發人深省。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

知勝之道 上下同欲

孫子兵法謀攻篇有云:故知勝有五,知可以戰與不可以戰者勝;識眾寡之用者勝;上下同欲者勝;以虞待不虞者勝;將能而君不御者勝。此五者,知勝之道也。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

上下同欲,即為長城汽車與經銷商相處的現狀。

對於經銷商聯名信的看法,魏建軍表示:多年來,長城汽車和經銷商是密切的合作伙伴關係,是魚水關係,也是長期的利益共同體,因為經銷商代表著長城汽車的品牌形象,代表著長城汽車的品牌內涵。

他表示,雖然長城汽車與經銷商在股權上沒有合作,但經銷商代表著長城汽車為品牌的每一位客戶提供服務,所以從廠商關係來講,主機廠對經銷商看得比較重。

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當然,經銷商在長城汽車發展過程中,也給予了品牌大力支持。他們的忠誠度非常高,不會同時代理很多汽車品牌,大多數經銷商都是專營長城旗下品牌。

“所以我們之間互相忠誠,建立了深厚的感情。疫情期間,他們的很多舉措也讓我很感動,他們在信中提出,能夠同甘共苦、共克時艱,我非常感動。”魏建軍如是說。

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據其介紹,疫情期間,長城汽車推出了一些支持經銷商的政策,包括加大返利、優惠力度,為經銷商減負,包括疫情期間開展一些網上購車的活動。

對於這些政策,魏建軍認為,都是應該的,也是責無旁貸,因為經銷商是長城汽車最為核心的一部分。

作為長城汽車的董事長,魏建軍深知上下同心的重要性,古往今來,凡戰必勝者,一定是上下同心。

軍爭之難 以患為利

孫子兵法軍爭篇中載道:軍爭之難者,以迂為直,以患為利。

雖說很多人熟讀兵法,但以患為利,又談何容易,以今年車市遭遇的疫情為例,多家品牌談之色變,深以為患。

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然而,魏建軍在談及此事時,卻認為:“不管是車市下滑,還是疫情,我認為往往企業的改革、變革,都會在這個時候出現。所以我們在此期間進行組織變革、機制變革,在這樣的時期,不斷加強自我鍛鍊,把‘危機’視為有利資源。”

在魏建軍看來,從不認為一路凱歌就是有質量的發展,他認為長城汽車已經走過了一路凱歌。魏建軍所說,這些都暗合兵法中的以患為利。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

而目前,長城汽車也正如其所說,變不利為有利,同時加快在技術研發、人才儲備、管理體制、品牌營銷等全領域的改革,以適應互聯網快速發展帶來的企業數字化、多元化轉型。

魏建軍深信,“經過疫情,會使我們企業的基礎打得更加牢固,使我們的變革更加有效並且持續推進。”

因此,對於未來發展,魏建軍不但絲毫未見焦慮,反而,交談時的言語中,充滿了樂觀與幽默。在他看來,這些危機的出現,能夠促使企業變得更強大,更能夠從中發現問題,及時調整。

以患為利,長城汽車竟做得如此從容。

吾知勝負 賞罰分明

孫子兵法始計篇原文說:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負矣。

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長城汽車與經銷商的上下同欲,讓長城汽車與經銷商一起,成為一個握緊的拳頭,對於經銷商的深切關懷,並不代表可以紀律渙散,也只有法令嚴行,才能打造出一支過硬的銷售團隊。

魏建軍表示,主機廠與經銷商既有合作,也有博弈,這在行業裡是一個共識。

他說,長城汽車有兩個考核渠道,一個是請第三方做評價,另一個是長城汽車自己有評價機構,稱之為飛行檢查,遇到在銷售、售後端有瑕疵的地方,比如在銷售過程中加價、加裝飾,都是要嚴厲打擊。

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除了客戶銷售、售後滿意度,長城汽車也很注重經銷商的滿意度,長城汽車的經銷商滿意度每年都在全國名列前茅,當然對經銷商的懲罰也非常嚴厲,一旦抓住違反規定的事實,懲罰非常嚴厲,可是他們並不為此而抱怨。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

魏建軍認為,共同的堅守,得到了用戶的認可;同時,經銷商的能力、事業也得到了壯大,經銷商就逐步認可了長城汽車的管理模式和理念。

他補充道:“沒有好的渠道和高質量的網絡,沒有忠誠的隊伍為用戶提供真誠的服務,企業就無法有效的提升,品牌價值就無法向上走”。

知己知彼 百戰不殆

這是孫子兵法中,最膾炙人口的名言。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

而作為長城汽車的掌舵人,對於自己掌舵的品牌,魏建軍比任何人都瞭解。

他認為,如今的長城汽車,無論在國內還是海外市場,提升品牌價值已經是堅定不可動搖的方向,特別是在全球化發展上。

魏建軍堅信,“是能否在海外真正做好品牌,是企業全球化戰略中最重要的事情。”

“我們不應該打價格戰,一定要打品牌戰。”這番言論,其實早在30年前,魏建軍就曾說過。事實上,魏建軍很早以前就認識到,即便中國品牌汽車在性能、配置、技術、外觀等方面趨向成熟後,從品牌價值層面,仍會與外資、合資品牌存在較大差距。

“所以,我們一定要使品牌價值有所提升。”魏建軍闡明瞭長城汽車的發展方向。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

他認為,接下來,長城汽車將繼續重點加大在兩個關鍵層面的投入,一個是研發,一個是營銷網絡建設。而這兩個關鍵層面又是相輔相成的。其中,營銷網絡建設層面涉及到營銷網絡質量的提升、品牌價值的提升、信息化建設等,通過互聯網、大數據等新業態與傳統模式的融合,進一步提升用戶粘性。

在採訪即將結束的時候,魏建軍說,“中國品牌的優勢還是很明顯的,我們的市場反應更快、節奏更快,但我們依然要像煲湯一樣,不要急功近利,這樣企業才可以走得更穩、更遠。”

目視遠方的他,好像已經看到了長城汽車的未來,並堅定的朝著那個方向前進。

魏建軍回應經銷商聯名信之言暗合兵法:善謀者 上下同欲 以患為利

寫在最後:汽車市場,雖不見硝煙,卻也是暗流湧動,每一次戰役,不僅關乎品牌的存亡,更是關乎數萬家庭的生存狀況。善謀者勝,遠謀者興,只有眼光放得長遠的企業,才能在一次次的較量中立於不敗之地。

正如魏建軍所說,“這樣企業才可以走得更穩、更遠”。


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