3月19日，山西省消費者協會公佈的2019年度山西省貴金屬及珠寶玉石首飾商品和服務專項調查報告顯示，山西省貴金屬及珠寶玉石首飾行業存在虛假宣傳、以假充真、標識標註不符合國家標準等突出問題。

2019年8月1日至10月底，山西省消費者協會、山西省市場監督管理局消費者權益保護和市場交易監督管理處、山西省消費者協會黃金珠寶首飾行業投訴站組成聯合調查組，明察暗訪太原、大同、朔州、忻州、呂梁的127家珠寶店。

調查結果顯示，有31家珠寶店存在問題，涉及標識標註不符合國家標準、以假充真、虛假宣傳。

虛假宣傳誘導消費者購買

珠寶行業競爭激烈，已是不爭的事實。為吸引顧客，個別珠寶經營者竟然使用虛假宣傳手段。

呂梁市臨縣再興珠寶店經營者在店內公然懸掛“國家珠寶總局”“中國產品質量技術監督中心”“中國3·15消費者認證中心”“國家質量檢測中心”等虛構的單位授予該店的各種牌匾，還虛擬國家單位私制印章。

2019年七夕時，位於太原市開化寺街的克徠帝鑽石定製專賣店，印製促銷宣傳頁。宣傳內容是促銷價與市場參考價對比的廣告。其中，貨號為“Q0171B”的鑽石對戒，宣傳促銷價為5799元/對起，市場參考價為11599元/對。這一市場參考價無真實依據，屬於經營者虛構。

太原銅鑼灣商業區名門珠寶店的經營者，在櫥窗和店內張貼廣告，宣稱黃金原價386元/克，直降30元/克，現價為356元/克。可是，這家珠寶店沒有按386元/克銷售的交易記錄。太原市迎澤區吉宇泰珠寶柳巷店的經營者，在店內公開宣稱“9999黃金超低價”，無真實依據。

以假充真商家“掛羊頭賣狗肉”

調查發現，山西省珠寶首飾行業質量總體可靠，可是少數商家為謀私利以假充真欺騙消費者，主要表現為標價籤品名與實際不符。

在朔州市朔城區寶盛珠寶店，經營者銷售一款商標為“老廟”的“足金紅寶石掛墜”。該產品的證書卻是“足金合成紅寶石掛墜”，經營者在標籤上故意隱瞞“合成”二字。

無獨有偶。呂梁市臨縣再興珠寶店的經營者將“合成星光紅寶石戒指”的標籤寫為“足金紅寶石女戒”。

山陰縣寧鑫金銀珠寶首飾店經營者銷售的商標為“鑫盛源”的“貓眼石手鐲”，實際是玻璃手鐲。忻州市忻府區點瑗珠寶城經營者銷售的一款“金750合成立方氧化鋯項鍊墜”，實際為瑪瑙。忻州市忻府區恆鑫金行經營者銷售的一款卓爾牌“金750瑪瑙鏈”，實際為貝殼。

標註混亂有成品近乎“三無”

此次調查，存在問題的31家珠寶店中，有七成珠寶店銷售的商品涉及標識標註不符合國家標準的問題。

標識標註不符合國標大致分為四類：

標價籤嚴重缺項，接近“三無產品”。太原市王府井商場GUCCI品牌的一款標稱為“帶鑽項鍊”的商品，標價籤無生產者名稱、無產品標準編號。太原市迎澤區敬玉珠寶經銷部銷售的一款標稱為“天然和田玉”的商品，標價籤無生產者名稱、無產品標準編號、印記無廠家代碼。

標價籤貴金屬材料無中文名稱。太原市貴都商場金大生品牌一款標稱為“S925戒指”、太原市雙塔珠寶城古玉山莊品牌標稱為“Au750莫桑鑽戒指”等多款商品，存在標價籤貴金屬材料無中文標識的問題，不符合GB11887要求。

標價籤無寶石名稱。太原市和信摩爾商場尚韻品牌一款標稱“金750鏈牌”、汾陽市鑫鑫珠寶有限公司萃華品牌一款標稱“18K金戒指”等，存在標價籤無寶石名稱，不符合GB11887及第1號修改單的要求。

標價籤貴金屬或寶石命名不規範。太原市王府井商場墨涅塔（北京）商貿有限公司經銷的品牌為MON-ETA的一款18K金寶石手鍊中的“寶石”、朔州市朔城區龍澤潤寶珠寶店一款標稱“金Au750GV彩寶項牌”中的“彩寶”“GV”，均為國家標準禁止使用的珠寶名稱。

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