團隊管理5要訣,如何招人、教人、識人、用人、留人?

超級無敵小狒狒self


團隊管理是管理者的基本功,做一名有管理有成效的管理者是必須要掌握的,而我們要用什麼樣的人,則先要從團隊要實現的團隊目標開始入手——公司需要實際什麼樣的目標,團隊要具備什麼樣的能力?現有的人才與理想中的人才都有哪些差距?怎樣縮短這些差距?

公司在三年內要實現什麼樣的戰略目標?目前的團隊能否具備相應的能力去實現?

隨著企業外部環境的變化,以及消費者的需求升級,企業只有不斷地找準適合發展的方向和制定高目標,才能保持現有的市場份額不變或得以提升,有點像“逆水行舟——不進則退”。外部環境像政策(環保導向),競爭對手的行動(低價競爭或結合金融產品的服務交付模式等),使得公司不得不重新找新的經營策略來對應變化,並且有相應的能力去應對,而組織有能力的實體就在於組織裡面的人,只有團隊裡面的人具備對應的能力了,那麼組織通過協作和分工,就會產出更大的價值,使得公司收穫對應的結果。

而客戶的需求變化,源於是對需求的“不滿足”——在同質量和價格的情況,客戶會優先選擇產品/服務交付快、口碑好的;而在同效率和質量的情況下,客戶會選擇更實惠良心的產品/服務;甚至有些客戶不甘“平凡”,追求創新——有沒有什麼新的創新亮點或黑科技,使得讓他眼前一亮,然後趕緊買回來試一下?

面對著各種各樣的群體不一樣的需求變化,每個公司都想盡可能地擴大自己的份額,所以在前端實行“個性化”服務交付,在企業的後端,得做好標準化的交付,找到適合實現目標的人才來工作,然而現在組織的架構很多都是金字塔式的,你怎樣知道公司內部有沒有合適的人可用呢?而這些人被“藏”在哪個崗位(說“藏”是因為每個上司只瞭解自己直接下屬,不瞭解其它部門的人是否有這樣的能力,或者是有些管理者把有能力的下屬“藏”起來為自己所用,那麼自然你看不到有人才可用,來支持你的新戰略目標的執行。

很多人認為自己“懷才不遇”——這麼有知識和才華,竟然沒有人賞識?就差個伯樂了。實際上我們要一分為二地看:若你的情商低,使管理者用人的成本高,那麼管理者寧願外聘也不用你;若你情商可以,但能力只是限在自己原有的崗位上的能力,並沒有發展並做強自己在其它方面的能力,像管理上的能力、分析和診斷問題的能力等,你完成你現在負責的工作是應該的,因為公司付你薪水,而你在下班後仍修煉自己其它方面的能力:對公司整個業務線的熟悉、對市場的熟悉和客戶想法的熟悉,弄懂心理學和人際交往能力,還會結構化思維和分析並解決問題,學會管理等能力,那麼你的努力就是在等待一個機遇——當組織訂新的戰略目標需要人才去做計劃和執行時,你就可以大膽自薦,抓住機會“上位”;當上司把一個做事的機會交給你時,你把他做成了,用令人出乎以料的結果來反饋給上司時,你又獲得了上司的青睞和更多的機會,實際上哪有什麼“懷才不遇”?

每一次組織調整和新戰略的實施,都是人才表現自己的機會——新項目的統籌者不一定了解你的能力和經驗,但確實需要一大批人才要實現的計劃落地執行,所以在做外聘時,就會在內部先做人才盤點,畢竟內部員工受到企業文化的薰陶,更易在新崗位上發揮能力和價值。

而能做到這一步的前提就是個人的思維願意接受變化,具備一定的能力和知識、見識,更重要的是願意學習新事物的知識,從幹中學,並且有足夠的自我驅動力去做事。

從團隊要實現的目標倒推——我們招的人,要具備什麼樣的能力?

找對人,事半功倍,找錯人,事倍功半,甚至還有可能耽誤了項目的進度、時間、精力和金錢等,那怎樣才能招到適合的人才呢?

我們先把一個職場人的勝任力結構化地拆分:這位人才具備什麼樣的素質、知識和技能,使他能勝任這個崗位,幫助企業達到目標?

1.素質,也就是這職場人的個人價值觀,與其原生家庭的教導、成長環境和歷練有關係,除非遇到重大的變故,不然很難會發生變化,已經定型了。而對這塊的考察,需要管理者花比較多的時間和精力去跟他接觸,包括聊天、一起共事和團隊協作或團隊建設,通過對他的語言表達、觀察他表現的行為和下意識的反應,來判斷他內心的價值觀是否與公司價值觀、團隊價值觀相吻合,其吻合程度有多高,吻合程度越高,能一起共事的時間就會越長,合作起來就更默契。

一般哪些素質會比較受招聘方的看重和歡迎?

  • 誠信正直

  • 注重團隊協作(不要做能力強的獨行俠,要學會借團隊的力量併發揮出1+1>2的效果)

  • 以公司大局為重,營造公平的工作環境,外圓內方:守住公司的底線不過界

  • 持續學習的能力

  • 敢為人先,敢作敢為

  • 變化才是永恆,主動擁抱變化

  • 執行為王,先執行再以方向為準做落地計劃的調整

……

雖然說素質是不容易被發現的,但能決定你在職場中能走多遠——你是積極做事,自驅動的,做出的業績總會有人注意到;你是混日子,得過且過的,數據不會說謊,工作態度能感覺得到,管理者自然不會讓你過得那麼“舒適”。不僅要素質好,心態也要跟上:不怕失敗,或者說是越挫越勇,不要被失敗和困難搞得自己垂頭喪氣和只會抱怨,要學會迎難而上,多想辦法去嘗試解決眼前的問題,並且執行下去,只有一邊做一邊想,才會讓你找到真正的解決辦法,光想不做不可行,光做不想一根筯,效果緩慢,都是要將虛和實相結合的。

2.知識:他具備勝任崗位的見識和知識嗎?

我把知識分成兩類,一類是從實幹中得來的知識,它是對執行的總結和心得,親自驗證可以用並且立馬湊效的;另一類知識則是從書中習得,或者是從其它行業成功模式的歸納和總結,它需要達到一定的條件或因地制宜地改良執行的方法或環境條件才能湊效,而我們敢想敢做的原因無非就是在不斷地尋找有效的辦法去突破當下的瓶頸(業務上和管理上的),保持業務和利潤的增長性。知識的豐富性有助於產出高質量的思考和決策,從而面對不同的困難都有自己應對的招數,而實踐是驗證知識適用性的唯一標準。

3.能力:實現公司所制定目標的基礎。

能力分專業能力、溝通能力、時間管理能力、分析和思考問題的能力、溝通表達能力、人際關係的能力、衝突管理的能力和使用相關辦公軟件和操作系統的能力等,能力是可以培養起來的,但只有自身喜歡並且持續修煉的能力,才會讓人手變成獨擋一面的人才,而只為了拿到獎金而修煉出來的能力,在沒有獎金之後,修煉能力的動力就會持續不了,最終會放棄修煉這能力。

能力來源於過去的做事經驗和思維上的持續修煉認知,對所做事情本質的理解和深刻,但其更注重於產出公司所要求的結果,如果沒結果或結果不理想,再有能力只會證明你不會靈活變通地運用,只會生搬硬套。

公司在招人才的時候,一般會這樣操作:先是要求應聘者從底層上認同企業現在的價值觀,在這個基礎上,對其能力進行背景調查、假設遇到以下情況該怎樣處理和之前的工作經驗為他帶來了什麼樣的感受和心得,再看看其能力是否能滿足業務負責人和高管人員共同制定人才能力標準,招進來後又會給他量化要達到的指標,並且還要做到團隊協作,不要自設部門牆,要學會“無邊界”——與其它部門多溝通和做信息交換,多互相支持和協助,共同完成公司定下來的總目標,而不是隻顧著自己部門的一分三畝地。

制定人才的能力模型有助於企業客觀地知道自己要招什麼樣的人進來,這樣做的好處避免業務主管靠自己主觀判斷來選人才,儘可能地做到客觀統一的標準,同時人力資源部又可以針對性地尋找這方面的招人,有助於提升招聘的效率和能針對性地對當下的潛力股員工展開培訓,做到有的放矢。

招人的渠道一般通過以下三種:

1.員工內部推薦

同在一個圈子裡面,很多員工都會認識一些人或朋友也是做這一行的,可以在招聘的時候發動他們的主觀能動性,讓他們把滿足能力要求的朋友推薦過來公司面試,而推薦人在被推薦人應聘成功併成功入職時,能獲得一定金額的獎勵或在升職面試上加分。

2.留意合作伙伴/競爭對手上的人

大家都在同一個行業裡面,時間長了,大家都會互相接觸和交流,再加上都會在某些領域上有過“交峰”,不管勝負如何,但總會有一些對對方的欣賞,在互相有一定的瞭解後,慢慢地會產生挖角這個動作——公司業務做得好的,上升和做事機會多,對於他們想做事的人肯定是一個機遇,另外就是一個蘿蔔一個坑,上面高層流動沒這麼快,意味著你也沒有這麼多的晉升機會,那麼你通過這些流動,也可以為自己尋找更好的晉升機會,對人才個人來講也是一個不錯的選擇。

3.招聘渠道/獵頭招聘

不過是普通的招聘,還是高端人才獵頭招聘,我們都可以通過招聘渠道來找到人才,而對比普通渠道,獵頭招聘會更精準高效,同時其成本也會高,有時會為了獎金而把候選人包裝成公司所要的人才,實際上是不是名符其實,則要靠人力資源和直屬業務主管是否有一雙慧眼去識別了。並不是說普通的招聘就沒有人才,但需要看時間(金三銀四、年底),以及給點耐心去做候選人篩選,而不是早早地結束。

定了目標、人才勝任力模型、招聘的渠道後,我們還要做篩選

人才來了一堆,怎樣評估和判斷誰是最合適的人選?

1.結構化地做訪談和根據人才量身打造地提問問題

結構化地提問是指你已經列出了要考察和驗證應聘者哪些方面的能力,像邏輯思考、溝通表達、專業知識、心態表現等方面來做提問,並且觀察應聘者的下意識反應,看他是否在迎合面試官所需而給出期望的答案,並非內心真實所想,而同時你也應該針對應聘的從業經驗來做一些個性化問題提問,這些提問是開放性的,主要考察這人的應變能力、考慮問題時的維度有多寬,深度有多深,是否能觸碰到問題的本質,能否真正做到站在客戶的出發點上考慮業務問題,制訂合適的解決方案來應對問題,能把當下的業務放心地交給他去打理,在這個環節上,最好是2-3個人一起面試,爭取從不同角度出發去深挖他的能力有多強。

還有一個技巧就是代入情景法的提問:在什麼樣的情況下,你要完成A任務,那麼你會採取什麼樣的計劃和行動來交付你的結果,說說為什麼這樣做,並且做這樣計劃和決定時,你是怎樣想的,有沒有想過在執行時遇到預料不到的困難時,會怎樣辦?是否會向上級請求幫助和協助?

2.背景調查法

一方面是由應聘者自己做一個陳述:做過什麼樣的崗位,獲得什麼樣的結果,並有什麼樣的心得和經驗,會在哪方面的能力比較擅長。而面試者可以通過他提供的證明人聯繫方式,打電話過去了解他所說的是否屬實,與此同時,在他的前同事上做調研,從側面瞭解他的工作能力、工作結果和工作時為人處事會怎樣,是否如應聘者所說的一樣相一致。

3.如果可以,請兩人試用一星期或一個月,觀察其工作表現和工作心態能否達到預期。

說得好不如干得好,若是條件允許,則在最適合的2-3個人留下來做試崗,安排差不多的工作任務來讓其完成,在前期提供都是一樣的培訓和流程講解,到後期則會安排同目標的任務,讓他們八仙過海,各顯神通,不僅要看工作能力和業績,還要看他思維的邏輯、表達能力和內心價值觀、思考工作是怎樣想的等方面來做好記錄,看看他是否真如其所說的一致;若言行一致且結果不錯,能在一定時間內高效地完成,那麼就是適合的人選;若做起來沒有說的那樣好,並且給了機會和創造條件後,還是沒有達到預期,那麼就可能不適合當下的崗位。用行動結果來驗證是最好的一種手段,雖然成本投入高,但做好了,在後面選錯候選人的機率就會降低,俗話說是驢子還是馬,拉出來溜溜就知道了。

人才找到了,但他為什麼要加入你的團隊?你該怎樣留住他?

面試上心儀的人才選擇,他一定要加入你嗎?那你怎樣吸引他的加盟呢?

1.用人不疑和尊重他人

每個人才都希望自己能夠被信任和受到尊重,更想借此機會大幹一場,一是證明自己有能力,二是用結果來回報招聘者,讓其知道你是沒有選錯人,而也從中受益了。所以你要做的就是認可他們,並慢慢地放權——當其熟悉公司業務後,就開始慢慢地給他權力去做決策,能根據目標自主地安排自己的工作,並且也要擔負起相應的責任,同時與這些人才定時保持溝通,瞭解他們對工作的想法和個人想法,讓他們感覺到自己被重視,被寄予厚望,同時你也在激勵他們做得更好,那麼他們也願意用好的結果來證明他自己的能力是沒問題的。

2.提供有競爭力的薪酬

既然是人才,那麼就應該拿著人才的薪水——至少不能低於行業常規值,如果他比較年輕有為,在保證其收入達到行業水平後,多給一些股票和期權,讓他留下來與公司一起奮鬥,公司做好了,大家都會好;若他年齡偏大,則多給一些現金或津貼,讓他能安心下來好好地為你而工作,這裡面並不是提倡大家用高薪挖人,而是我們在保正人才的收入不低時,能更好地把精力放在工作上,而非為金錢收入上,做好了自然還會有獎金的追加,公司不會虧待一個有結果的奮鬥者。

3.用企業使命去感召,用“與優秀人才同行”去吸引對方

與優秀的人同行,不僅是自己有集體的榮譽感,還能會有強強聯合大幹一番事業的機會,眼界與能力都會提升得非常快,更容易做出優異的萬貫出來;而用“企業能為客戶提供獨特的價值”來吸引人才的加盟,像蘋果公司的“think different”願景——不甘平庸、熱愛創新,特立獨行,為理想付出不懈努力的人。這些精神上的追求使得人才願意加盟——他們熱衷於這樣做並且用行動來證明自己做到了。

除此之外,能留下人才的需求如下:

  • 晉升的機會

  • 能力培訓和提升的機會

  • 得到公平的工作環境

  • 團隊內部互相激勵和扶助

  • 上司充分授權,可以大幹一番事業出來證明他自己實力

  • 開放的溝通和信息交流環境

  • 積極向上的工作環境

……

工作一段時間後,我們還要持續地做評估:

  • 人才對這工作崗位滿意度是多少?

  • 公司未來的發展前景他是否知道?我們將會在未來哪個點上使用這位人才的才智和能力?這位人才是否願意貢獻自己的力量,還是不接受改變?他現在所要的是什麼?公司要是發展起來後,他能從中得到什麼?

  • 離開這公司,他會付出什麼樣的損失和代價?這樣的代價是否讓他繼續工作一段時間後再走?

  • 他的直屬上司的工作是否做到位了,待遇給足了,並且與他的感情也保持得不錯,能把這位人才留下來?

總結一下,感情留人、事業留人和金錢留人三步是最常用的留人方法,不要等人才提辭職時,你才做,要提前做好留人防範。

用人與教人合在一起來做——培養員工應貫穿整個日常工作

我們總不能依靠招聘外部立馬能用的人才來為企業“輸血”,某天停了,是不是業務也靜止不前了?同時沒有受到一定企業文化的影響,這些空降的職業經驗人就有點像“僱傭兵”——拿錢辦事,並沒有做到從長遠上為企業利益考慮,敢做敢當。我們怎樣把引進來的人才培養成企業內部發展所需要的人才,並且讓他們做好帶頭作用呢?怎樣藉助他們的能力來實現對下一代年輕員工的培養,為企業不斷地“造血”?

1.管理者言傳不如身教——以身作則地教導

管理者之所以能做到今天,肯定是有一些可以傳授的、有價值的思考觀點和邏輯,站在更長遠的未來考慮問題,並且多與這些人才和下屬接觸,加深他們對企業發展經歷的瞭解,瞭解公司一直以來的企業文化是怎樣的,哪些還沿襲至今,每個階段的價值提倡是怎樣思考出來的,同時更注重身教——擔任這些人的老師,定期做輔導培訓、講課分享,分享他對創業的理解和思維,怎樣看待變化和擁抱變化的能力,以及注重服務和質量的交付,這是企業的生命根本。

2.將管理者培養下屬列為其績效考核的範圍

在對管理者的考核上,把培養下屬列為其中的考核之一,並要求其真正地關注下屬,必要時與下屬在一線共同面對困難,解決問題,把你的思想、解決問題的方法傳授於他,與他並肩作戰,讓其感受到你對他的關注和投入,接近手把手教他做事了,這樣學習的效果也更好。

3.結果導向,制定標準化和可量化的工具,幫助下屬及時地知道自己的業績和潛力

管理者要建立可以測量和做評估的工具,把荼結果能可測量化的都量化,讓下屬知道自己各方面的數據,與目標還差多少,使得制定下一步行動計劃更有針對性,從而能完成組織所要求的目標。這裡面要做到組織業務需求、組員能力匹配、組織獲得預期結果三者一致,同時也要考慮其潛力——成就動機、成長速度、學習能力能否自我持續加強和前瞻力,對變化保持敏感並提前做好嘗試,在不確定性中找到可規範化複製的方法來使工作業績完成或持續增長。

4.組建臨時性的項目小組,把能力和潛力可以的人放進裡面,並讓其有權力做決策和承擔對應的責任。

這些臨時性的項目小組是以結果導向,以時間為維度,考驗他與他人團隊協作、快速學習能力、結構化思考、解決問題的能力,因為你老讓他發揮能力所在的範圍,成長會慢;而把他放在臨時建立起來項目小組,觀察他靈活應變和對之前教的方法上的使用是否準確到位,同時“拔苗助長”——將他的責任拉伸一下,使下屬快速想不同的、新的辦法來解決問題,達成目標,而不是固收原有的工作方法不改變。同時也考驗其項目管理能力,激勵他人和驅動他人的能力,看他能否把潛質發揮得淋漓盡致,證明你沒有看漏人,同時項目驅動做好了,能讓人快速地成長,升職和加薪都青雲直上的。

5.聘請外部講師來做培訓——培訓的內容稍微超前一點就好

請外面的講師做分享和培訓,我們要的並不是他的課程有多好,而是根據當前的下屬工作困難和遇到的難題,能否幫助他們更快更好地解決當下的問題,使得他負責的業務繼續向前,那麼就需要培訓的內容切實有效,最好是做過這類工作的實踐講師來授課,才會事半功倍,同時讓這些參與培訓的下屬,在上完課回到工作崗位上時,可以立馬能用在工作上,實踐加深其理解和掌握。

企業的招人、識人、留人、教人和用人是成系統性的體系,要高層管理者和各級業務人員共同打造的,只有建成體系,才能真正地做到人才為企業所用,企業才有可能做大做強。



紅塵一醉


團隊管理重要的就是互相合作!

招人下手要快,人才都是很搶手的!

教人就是培養人才,放手讓它們擔重

擔,這樣他們成長才會更快。

識別一個人,看這個人平時工作中的

表現和人品。

善於識人,用人,將每個人放到合適的崗位。

留人合理的報酬跟福利,會給員工安全感,

同時也能留住員工的心。



李歐菲兒


設立晉升機制,規劃員工職業生涯,多方面發展發揮每個人的優勢,每個人都不一樣多種職業生涯,多一條自主選擇。興趣是每個人的加油站,恩,是這樣的。招人這麼一說,有大平臺比啥都好使,如果沒有就給錢,邊給錢邊畫餅!錢都給不到,招聘快餓死的人吧,光畫餅是吃不飽的


授漁獵頭


任總就一句話,錢給到位了。不是人才也是人才了。那🈶那麼多彎彎繞?[呲牙][大笑]


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管理團隊中的用人

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飛鵬水餃哥


問主所說的五個要訣的提法我是蠻認可的,不過我覺得,在順序上應該重新排列一下,這不僅是邏輯問題,更是實踐問題,即應為:識人、招人、用人、教人、留人。這五個方面做好了確實能夠讓團隊更加充滿戰鬥力。根據我的理解和在部隊帶兵的實踐,基本的方法應該是:

一、識人,慧眼識才

團隊需要什麼的樣人,我們就要去找到這樣的人。而要找到這樣的人就需要招人者善於慧眼識才了。中國歷史上許多帝王將相在識人上積累了豐富的經驗,留下了很多成功的案例,這裡我就不一一枚舉了,只說說如何識才的方法。

曾國藩是一代名臣,很會識才用才。他在《曾文正公全集》中寫道:“取人之式,以有操守而無官氣,多條理而少大言為要。辦事之法,以五到為要。五到者,身到、心到、眼到、手到、口到也。身到者,如作吏則親驗命盜案,親巡鄉里,治軍則親巡營壘,親探賊地是也。心到者,凡事苦心剖析大條理、小條理、始條理、終條理,理其緒而分之,又比其類而合之也。眼到者,著意看人,認真看公牘是也。手到者,於人之長短,事之關鍵,勤筆記,以備遺忘也。口到者,使人之事既有公文,又苦口叮囑也。”

所以,我們在觀察一個人的時候要以操守為要,並從其辦事時候是不是做到“五到”來衡量。

三國時期諸葛亮的識人七觀法也是非常值得借鑑的,即:問之以是非而觀其志,窮之以辭辨而觀其變,諮之以計謀而觀其識,告之以禍難觀其勇,醉之以酒而觀其性,送之以利而觀其廉,期之以事而觀其信。

二、招人,勢在必得

認準了的人才就要不得不體的勁頭,否則,就算是人才也可能被他人所用。劉備看準了諸葛亮,放下自尊而三顧茅廬而請之。在諸葛孔明的輔佐下,成就了劉備。

三、用人,恰到好處

“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才”。有了人才就要會用,只有用得恰到好處,才能發揮人才的最大效能。

偉人毛澤東主席是一個用人高手。在這方面,他最重要的原則就是“唯才是舉、不拘一格”。

“1946年10月15日,毛澤東致電陳毅等人,山東、華中兩大野戰軍會合後,在陳毅的領導下,大政方針共同決定,戰役指揮交粟裕負責。1948年5月,陳毅去中原工作一段時間,毛澤東又提出讓粟裕擔任華東野戰軍司令員兼政委,在粟裕提出謙讓後,仍令粟裕任代理華東野戰軍司令員兼政委,統帥華野大軍。正是由於他對粟裕的重用,在創造了戰史上一些奇蹟,才有蘇中戰役、萊蕪戰役、孟良崮戰役、豫東戰役、濟南戰役、淮海戰役等重大勝利。”【摘自人民網,《領略毛澤東知人善用的“八大智慧”》,作者萃嵐】

四、教人,成之為棟

教人就是育人,根本目標就是要讓他成為棟樑之材。從毛澤東到習近平都十分重視人才的培養工作。

毛澤東:“必須大數量的培養幹部。黨要有成千成萬的新幹部,一批一批的送到各方面的戰線上去”【《六大以來》(上),人民出版社1980年版,第745頁】,他還說,要德智體全面發展!他認為,“不論是知識分子,還是青年學生,都應該努力學習,除了學習專業外,在思想上要有所進步,政治上也要有所進步,這就需要學習馬克思主義,學習時事政治,沒有正確的政治觀點,就等於沒有靈魂。”

習近平總書記在黨的十九大報告中指出:“以培養擔當民族復興大任的時代新人為著眼點,把社會主義核心價值觀融入社會發展各方面,轉化為人們的情感認同和行為習慣。”

如何教人呢?就一個組織或企業來說,我認為重點應該把握以下三個方面:

首先,從思想入手,以德為先。“地勢坤,君子以厚德載物”。越是人才就越是要有德,無德者其才不為所用。十八以來,以習總書記為核心的黨中央,以壯士斷臂之決心懲治了一大批腐敗分子,令大眾稱頌。這些腐敗分子沒才嗎?很多是有才的,可他們缺了什麼?那就是德!

毛澤東主席曾經指出:“在一定的物質條件下,思想掌握一切,思想改變一切。”為此,從思想上入手加強對人才的培養是至關重要的。

其次,建立科學的人才培養機制。領導重視很重要,但科學的機制才是人才成長的有效保障。

第三、放手讓人才挑重擔。“實踐出真知”,“不經風雨哪見彩虹”。部隊有這麼一句俚語:“骨幹都是摔打出來的”。所以,要培養人才就要讓人才到實踐當中去鍛鍊,這樣他們成長才會更快。

五、留人,栓心留人

要留住人才,我覺得關鍵在於留住人才的心。“人在曹營心在漢”,對於這句話相信朋友們並不陌生。中國共產黨從初創開始到現在為什麼有那麼強的凝聚力,關鍵在於人心所向。團隊要留住人才,就要從“心”開始,簡而言之就是要關心和愛護人才,讓人才感覺溫暖,感覺值得。基本方法就是“用理想留人,用感情留人,用事業留人,用薪酬留人,用制度留人”。(說明:本文圖片均來自網絡,版權歸原作者所有)


東澤話職場


團隊管理中最主要的就是做到相互協作,而協作的重點就是人,管理者藥把合適人聚在一起,放在合適的位置,留住合適的人,發揮最大的價值。

如何招人?

先做好準備,準備招人來做什麼,也就是整理崗位職責和任職要求,需要什麼樣的能力等詳細信息,這樣在招人的時候有一個判斷的依據和標準。

一、招人都是有一個對比度,在對比中選擇合適的人員。

  • 1、在條件差不多的情況下,優先招錄工作經驗豐富且有良好業績的人選。
  • 2、在能力差不多的情況下,優先招錄對該崗位有強烈慾望的人選。

二、有兩個注意事項在招人的時候要儘量避免,以防錯失人才。

  • a、下手要快要準,真正的人才都是很搶手的,在決策上該出手時就出手,切不可拖拉延誤時間。
  • b、要求不要太高,沒有人是十全十美的,在某個方面或多或少的都有一定的劣勢,只要是在主要的工作方面能夠一攬狂瀾就可以錄用。

如何教人?

招錄的員工進入團體中,接下來就是大家在一起磨合,在這過程中就需要管理者能夠教會員工更好融入團隊。

想融入團隊不止是要能處理工作,還要懂得維護和團隊中成員的關係。

一、先教會員工怎麼處理工作中失誤。

工作中難免會出現失誤,有些員工不能很好的從失誤中獲得經驗和教訓,只是一味的自責,那這個失誤就沒有任何意義和價值了。

員工因為工作失誤使公司損失了十萬元,員工膽戰心驚,怕公司要求賠償,而且知道自己肯定會被開除。老闆找該員工面談,只是瞭解失誤的前因後果,並鼓勵他繼續努力工作。
該員工很疑惑的問老闆原因,老闆說:失誤已經造成,開除你不能解決任何問題,現在十萬元的教訓你已經得到,如果我再開除你,那這十萬元就真的白白浪費了”。

其實教人就是這樣的,不是說讓你告訴他該怎麼做,而是讓他在失誤中體會自己哪裡做錯了,並從中學到經驗和教訓,下次再遇到這樣的情況,就不會再犯這樣的錯誤。

二、其次就是教會員工和其他同事之間的溝通。

其實作為職場老員工,這個溝通能力還是有的,只是看能不能做到有效的溝通。

剛進入團隊,不管你有多大的本事,都不要做出頭鳥,因為一句話叫做“槍打出頭鳥”,先和周圍的同事打好交道,這樣才不至於是孤軍作戰。

如何識人?

“世有伯樂,然後有千里馬”

你就要有伯樂的慧眼識珠,找到千里馬,讓其在團隊大放光彩。作為管理者不能以自己的好惡來識別人才,決定其能力高低。

美國IBM公司的總裁想獲勝,在他的回憶錄中晟寫道:“我最擅長毫不猶豫地提拔我不喜歡的人,那種討人喜歡的助手、喜歡與你一起外出釣魚島好友,則是你領導中的陷阱。相反,我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人,他們能對你推心置腹,如果你能把這些人安排在你的周圍工作,並耐心聽取他們的意見,那麼你將取得無限的成就。”

那“千里馬”都有什麼特徵呢?

  • 1、有責任感和自信心

  • 2、有一定的工作能力和溝通能力
  • 3、勇於承擔責任

如何用人?

“得人才者得天下”,得到了人才,要讓其發揮最大的作用,這才是真正的會用人。

1、用人之長,避人之短。

任何人都有自己的優劣勢,用人之道就是發揮其長處,避開其劣勢。

有一位設計師效果圖做的很棒,深受客戶喜愛,老闆見狀,就提拔該設計師為設計部經理。
提升之後,不懂得管理,設計部經常出現爭搶客戶的現象,導致設計部門亂糟糟的,毫無秩序可言,沒辦法,老闆只能將他從降為設計師。
要知道被降職,心裡肯定不舒服,雖然知道自己管理不及,但被降職也覺得沒有面子,就離職了。
老闆因為不會用人,結果損失了一枚愛將。

所以在用的時候要發揮其長處,可以將他提升為資深設計師,主要負責高端客戶和幫助其他設計師,短處就是不會管理,還偏偏讓他當領導,在短板上怎麼發揮作用。

2、用人不疑,疑人不用

這一點主要體現在要信任下屬。

“用人”是要在信任的基礎上委以重任。“疑人”是指不完全信任的人要棄之不用。

日本的“經營之神”松下幸之助,他的成功就源於他的用人之道,他將技術傳給新進廠的新員工,有些人擔心這些員工會洩密。

松下幸之助卻說:“只要說明原委,這些員工是不會將秘密洩露,公司和員工之間最重要的是相互信任,否則企業如何發展?”

因此你在決定“用人”的時候,就不要懷疑他,如果懷疑他就不要去用它,不要將信將疑地去用人,這樣不利於工作的開展。

3、員工搭配合理

何為搭配合理,就是團隊中要有能思考的,能跑腿的,能溝通的等等,各種人集中搭配在一起,這就是一個強大的團隊。

就像是個房子,有磚頭瓦有鋼筋水泥等,這些合理的搭配在一起,才能建造一座堅固的房子。少了哪一個都沒辦法建成房租。

團隊也是如此,如果工作中只有溝通人才,而沒有實幹家,那具體的工作誰來實施。

如何留人?

可能大家都會說想留住人其實很簡單,就是高薪。是的,高薪能留住人能留住心嗎?心不在公司,工作效率就沒有保證。

要用你的真心換取員工的忠心,忠心的員工是不會放棄自己的公司。

想真正留住員工就要用“心”,怎麼用心呢?從小細節出發感染員工。

比如:記得員工的生日,為員工慶生。關注員工的家庭,遇到困難能幫一幫。注意表揚員工的成長。員工生病親自去探望等等。

其實這些都是小細節,只要稍加註意就能做到。但這些小細節最能感染員工,讓他們覺得公司就是家,找到一種歸屬感,誰想離開自己的“家”。

總結:“招人、教人、識人、用人、留人”很簡單的十個字,但這裡面含的都是管理學,都是對管理者的考驗,好的管理者能夠將這十個字用的得心應手,從而使企業快速發展壯大。


大牙嘟嘟職場論道


【留人與激勵人】:

1.留人的目的是為了激勵人,要留心而非留身;

2.通過激勵留人,才能留住有用之才;

3.對關鍵人才要先留人再激勵人,對非關鍵員工要先激勵人再留人;

4.先激勵人再留住人,是同時為企業與員工的負責任;

5.機制留人比感情留人更有現實價值;

6.沒有留不住的人,問題是你要如何付出留人的代價!

【優秀管理者經營人才五大精要】:

①識人 :能慧眼識英,參與重要的招聘活動;

②用人:知人善任,用人所長,而不依自己的偏好。

③愛人:會關心員工夢想,而不把員工當成完成工作的工具;

④勵人 :能培養人才、凝聚人心,鼓舞員工,

⑤裁人:對於不符合文化和落後的員工不會手軟。


有任何管理問題,歡迎評論留言。


深南


你這個問題是每一個團隊負責人,每一個企業不論大小都最關心的問題,也是最繞不開的問題。

人才的選、育、用、留每一個部分都包含了很多的知識點。要展開了說,每一個部分都可以開一天的培訓課。

那麼我就簡單的來回答你這個問題:

一、人才的選擇

首先人才的選擇比培養更重要。因為錯誤招聘直接會帶來企業更高的用人成本,給內部帶來更多問題和麻煩,甚至帶來客戶的流失和團隊士氣影響。

要招聘到合適的人才,首先對所招聘的崗位職責和匹配的能力和素質要有一個清晰的描述:學歷、經驗、個性、品格等

二、人才的培養

人才的培養並不是一朝一夕的事情,是企業有計劃、有步驟的進行。

1、分為啟蒙階段:主要包括企業介紹、產品知識、公司制度、企業文化。這階段主要通過培訓解決

2、標準化階段:主要是相關技能培訓。也主要是通過培訓解決

3、共性化階段:主要是針對工作中出現的團隊共性問題,通過會議研討、團隊共創等引導和促動技術運用來提升團隊能力

4、個性化階段:主要是針對個人發展過程中面臨的個性問題(心態、職業發展、軟技能)等,通過一對一輔導的形式來幫助其提升

三、人才的管理

這個部分主要是針對不同類型不同階段的員工使用不同的管理方式。如剛進公司員工,態度較好,但能力較低,就可以用教練的管理方式;如員工能力低,心態也不好,就需要用指令式的管理方式。如員工能力不錯,但心態不好,就要用協作式和教練式來管理他的心態。最後如果員工心態和能力都不錯,那當然就要用授權的管理方式。

四、留住員工

留住員工除了幫助員工發展,首先必須要給員工打造一個正能量的場域,當然還要通過各種激勵的方式來讓員工願意和企業一起發展。這方面就不展開來說了。


職場新視力


如何成為好的企業,歸根結底就是要學會招人、育人、用人、留人有一下幾點

1、首先招人,蘊含的道理當然很大,找到有用的、合適的人肯定是帶有決定性的影響。

2、 其次育人,中醫原理缺啥補啥 。如果招來的員工能力再好,但對企業的業務和正常運作都不瞭解的話,那還如何提高業績,工作開心呢!

3、 其三用人,能崗匹配是關鍵。如果能級大於職位,人的積極性會降低,也就會導致人才的流失。如果職位大於能級,員工就不能順利完成任務,導致緊張、牴觸情緒帶來的不良影響,更嚴重的可能會帶來蝴蝶效應,因為自己的能力低,而去聘用比自己能力更低的下屬來增加自己的威信,一級一級,導致整個組織結構渙散直至垮掉。俗話說“一顆老鼠屎,壞了一鍋粥”,想要提高業績企業就必須學會用人。

4、 最後留人,制度留人(沒有規矩不成方圓) ;事業留人(工作是快樂的 );企業文化留人(營造家的感覺 ,環境影響人); 感情留人(得人心者得天下); 薪酬福利留人(錢花在刀刃上); 晉升留人; 激勵(物質、精神上的支持)


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