桓臺縣行政審批服務局緊貼企業發展需求，積極探索服務基層、服務企業的新思路、新途徑、新機制，堅持“五個零”服務，最大限度提高行政審批服務效能，保障企業順利復工復產。堅持走一線“零距離”服務。
桓臺縣行政審批服務局實行25個市重大項目局班子成員聯繫掛包制度，對項目手續辦理提前介入、全程跟蹤。組織相關業務科室人員深入企業一線，先後到金誠集團、海思堡集團等重點項目現場，開展上門服務、現場辦公，瞭解項目建設進展情況，解決項目建設過程中存在的問題，將項目審批由“窗口”前移到“一線”。 一季度審批企業項目35個，投資額高達7.11億元。
推行不見面“零跑腿”服務
印發疫情防控《倡議書》，大力推進網上辦、電話辦、預約辦、郵政辦等不見面辦理方式。制定網上辦理指導指南，建立企業服務QQ群，確定專人24小時在線，及時回覆企業諮詢，協助企業通過網上申請、網上辦理、快遞郵寄的方式完成相關手續辦理。創新審批方式，變“證前”審查為“證後”核查，及時通過視頻等方式交流，將意見反饋給企業並一次性告知所需材料，讓企業“零跑腿”也能辦業務。
幫辦、代辦、容缺辦“零操心”服務
大力推行幫辦代辦服務，瞭解企業需求，為企業提供一對一定製服務。對生產疫情防控緊缺物資的企業，實行特事特辦、全程幫辦、容缺辦理，企業只需具備主要生產條件，產品質量檢測合格，可先行發放許可證，讓企業儘快投產。實施涉企審批事項100%容缺受理，對投資項目能夠通過事中或事後糾正且不會造成嚴重後果，可以先行做出行政許可決定，允許企業事後補辦其他手續。
開通綠色通道“零等待”服務
將25個市重大項目和2月份集體開工項目納入審批服務綠色通道，開通重大項目服務專線電話，落實首問負責制，第一時間協調解決項目企業反映的問題。組建VIP服務團隊，確保重大項目“上門服務全覆蓋”，逐一對所有項目進行工作對接，實施專人服務、定點服務、全程服務。與監管部門對接，明確職責分工，助力企業復工復產。
健全完善配套機制“零例外”服務
完善落實審批委員會制度、審管聯動制度，確保重大審批事項合理合法。印發《疫情防控期間投資項目審批工作方案》和《關於加強疫情防控促進企業復工復產的通知》，在認真落實疫情防控措施的同時，規範、完善、細化投資項目審批工作。擴大“1+N”審批覆蓋面，加強跟蹤調度和動態管理。
下一步，桓臺縣行政審批服務局將進一步拓展服務面，優化審批流程、創新服務方式，確保疫情防控和經濟社會發展“兩不誤”，真正讓“放管服”給企業和群眾帶來更多幸福感和獲得感。
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