所在城市：上海
投訴時間：2020-03-19 16:03:00
經銷商名稱：上海越也汽車銷售服務有限公司
投訴車型：質量問題,服務問題,綜合問題
投訴問題：車身附件及電器
已行駛里程：21000
品牌車型：吉普牧馬人
投訴內容
當時車輛閒置14小時左右，啟動沒有反應，就打了救援電話，拖至4s店，進行檢測維修，4s店反饋電瓶故障需要更換電瓶，車輛電瓶還在質保期內，更換電瓶後對方開始索要費用5070元，因為當時急著用車，經協商無果後費用只能正常支付把舊電瓶帶回，但是後來經過第三方對舊電瓶進行檢測後還能正常使用，就致電4s店維修部討要說法，對方推諉責任，處理無果。當時4s店並沒有提示我舊電瓶可以正常使用，並欺騙消費者強行更換電瓶，然後車輛本在質保期內為何還收取費用，更是隨意抹殺消費者權益，赤裸裸的欺詐，，還請有關部門協助給於消費者合理解釋和處理結果，感謝。
投訴進度
已提交，處理中
期望結果
期望費用退回，新電瓶可以退回4s店銷售公司。
以上內容不代表自主汽車網觀點
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