用好信訪“晴雨表”解決纏訪濫訪

今年來,縣紀委監委強化監督執紀問責,認真受理辦理檢舉反映,加大對移送件的跟蹤督辦理力度,有效發揮信訪舉報“晴雨表”作用,著力解決信“鬧”不信“理”、信“多”不信“少”、信“上”不信“下”、信“訪”不信“法”的纏訪濫訪,合理安置基層有效的人力、物力、財力開展工作,為基層的政治社會穩定保駕護航。

元陽縣制定《信訪舉報四項承諾》,按照“包協調、包督辦、包落實、包穩控”的工作思路,強化基層幹部對成功辦理初信初訪的責任意識。落實“首辦責任制”,在群眾信訪問題產生的初級階段解決好信訪問題,實行排查有序、分析有數、研判有方機制,認真接聽12388舉報電話,耐心細緻瞭解群眾反映問題的詳細情況,做好信訪接待和答覆解釋工作,使信訪的問題在剛產生時就人就地就近及時解決。同時,在各鄉鎮紀委開通舉報電話14部、設立舉報箱134個,面向社會公開縣紀委監委信訪舉報電話、網站等舉報渠道,構建起縣、鄉、村三級信訪舉報網絡和信、訪、電、網、微“五位一體”的立體化信訪舉報平臺。

從源頭上減少纏訪濫訪的同時,堅持“分級負責、歸口受理”原則,對群眾來信、來電、來訪以及舉報材料,由專人進行統一編號登記、管理、轉辦和查詢。對問題線索進行分類處理,對業務範圍內檢舉反映,屬於上級管轄範圍的,及時報送上級信訪受理部門;屬於本級管轄範圍的,加強梳理彙總,及時報告本級紀委主要領導,並按照本級機關內部職責分工及時移送交接;屬於下級管轄範圍的,轉送有關紀檢監察機關辦理。對轉鄉鎮紀委、部門紀檢組的信訪件,採取電話督促、實地指導、發函督辦等方式加強跟蹤督辦,限期辦結。對重大疑難重訪案件按照終結程序進行處理、複查和複核,必要時可對信訪當事人開反饋會,通過複查、複核、反饋,終結纏訪濫訪老戶。

此外,元陽縣重視信訪重點的基礎組織建設,對基礎信訪易發多發地區進行工作人員安置配備,組織對群眾有感情,善於做群眾工作的人員到矛盾多、困難多的地方化解矛盾,將問題能夠解決的及時解決,不能解決的也對群眾講解清楚,防止因同一問題處置不當引發群眾重訪纏訪濫訪。


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