經過近兩個月的新冠疫情防疫，當下國內新冠疫情已實現除輸入病例外的零增長。昨日，世界衛生組織總幹事譚德塞19日的例行疫情簡報會上就
中國首次報告無新增新冠肺炎確診病例表示“這是一個驚人的成就”。同時，他還表示，在中國共享新冠病毒基因序列僅60天后，首個新冠肺炎疫苗試驗也已經開始，首位入組志願者已經接受試驗性疫苗注射，這是一個前所未有的科學勝利。無論是除輸入病例外的零增長，還是首個新冠肺炎疫苗實驗開始，都似乎在意示著春天已經不遠了……
“被迫”宅家多日的人們紛紛開始思緒飛揚，熱切地期待著出去“浪”的機會。日前，由艾威聯合業內多家專業機構，在對北京、上海、廣東、湖南、江蘇、等30個省、自治區和直轄市的遊客進行大樣本問卷調研的基礎上形成和發佈了《疫情過後遊客出遊意願調研報告》。
出遊意願方面，在受訪遊客中有高達60%的人明顯表達了出遊的意願，當然前提條件為疫情在三月底、四月份能得到有效控制;27%的遊客因暫時還不能確定而持觀望態度;只有13%的遊客出於對健康安全的擔心表示今年不考慮出遊。總體而言，遊客的出遊意願還是很明顯的。
具體出遊時間方面，因疫情情況尚存著諸多不確定性因素，不少人對具體出遊時間安排都比較謹慎。其中，41%的遊客表示儘管有出遊的打算，但是時間要再看看情況才確定;也有32%的受訪者表示準備在暑期7、8月出遊，這也是2020年5月至12月的各時段中佔比最高的時段。
旅遊產品偏好方面，國內外需求各不相同，休閒度假、放鬆身心的旅遊產品將成為國內遊的首選。其中，國內傾向於海濱度假休閒放鬆的遊客佔比最高達54%;也有42%的遊客準備找個民宿去休閒度假；還有36%的受訪客人對山地觀光旅遊感興趣。出國遊則以熱帶海島度假居首，國外偏愛熱帶海島度假的比例高達58%。此外，旅遊與美食不分家，國內遊和出國遊都有超30%的遊客表示喜歡美食體驗的旅遊產品。
出遊方式選擇上，因此次疫情在國際郵輪上出現的蔓延情況，大部分受訪者對於是否選擇郵輪旅遊都持謹慎態度。只有13%的遊客表示，若有合適的郵輪旅遊產品則會在下半年考慮選擇其；也有36%的客人明確表示今年不會考慮郵輪旅遊；還有52%的客人表示，目前還不確定要再看看情況。
當下，隨著國內疫情得到有效控制，多地景區已開始陸續恢復運營，國內旅遊將從停擺的狀態中逐步復甦。3月18日，文旅部產業發展司司長高政在新聞發佈會上表示，截至3月16日，全國已有28個省（區、市）3714家A級旅遊景區恢復對外營業，復工率已超過30%，已恢復開放的旅遊景區主要為山嶽型景區、開放型景區和市民公園等室外旅遊場所。
除了以上數據內容內容，泰久信息認為，景區和旅遊企業更要關注到高司長講話中其它關鍵信息，即文旅部當下和下一步將從哪些方面進一步推動數字文旅產業的發展。當下，文旅部將堅持12個字推動文旅消費：“有序開放、狠抓線上、幫扶企業”，進一步推動數字文旅產業發展：
一、結合疫情防控形勢，堅持分區分級原則，分別對旅遊景區、公共圖書館、文化館、文博機構都制定開放指南或者指導意見，引導有序開放；
二、鑑於異軍突起 的5G與人工智能的新技術，將進一步加強5A級景區智慧旅遊建設，引導景區轉變發展觀念，提升危機管理和應急能力，同時還要促進產業深度融合，不斷地拓展產業的內涵和外延，創造多樣化的產品，改善供給結構，加快發展數字文旅產業；
三、除暫退旅行社的質量保證金，下發通知要求各地文旅部門要用好貨幣政策工具，專門出臺了針對穩定導遊隊伍的通知外，全國及各地省份，像吉林、山東、浙江、湖南等地都在陸續推出很多促進消費的措施來為文化和旅遊企業紓困解難。
下一步，文旅部還將準備從更多政策扶持、新技術發展、優質數字文旅產品供給及基礎設施建設等四個方面進一步推動數字文旅產業發展：
一、落實財政、稅收、金融等政策來幫扶企業努力降低疫情影響，增強數字文旅企業的發展信心和後勁。
二、把握產業發展新趨勢、新需求，堅持正確導向，抓住5G、超高清等新技術的發展機遇，加快推進供給側結構性改革，大力培育新業態，鼓勵創業創新。
三、擴大優質數字文旅產品供給，加快釋放新興消費潛力，發展沉浸式體驗型文旅消費，引導和培育網絡消費、體驗消費、智能消費等消費新熱點新模式。
四、抓住數字經濟發展機遇，加強新型基礎設施建設，推動文化旅遊與數字經濟深度融合，促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展，不斷融入數字經濟發展大格局。
無論是從遊客出遊意願，還是從國家和地方政府的利好政策扶持，都預示著旅遊市場復甦乃至反彈的未來可期。那麼，景區和旅遊企業除了關注這些利好政策和撐過緩衝過渡期，還有哪些方面值得關注呢？泰久信息認為，迎合疫情後遊客消費需求特點的旅遊產品體驗將會是決定景區和旅遊企業能否在市場恢復中脫穎而出的關鍵，也是他們當下值得關注和需要好好思考的點。
經此一疫，消費升級更加顯著，遊客對於旅遊產品和服務要求的變化將進一步加速。特別是消費結構方面，將呈現以物質型消費為主向服務型快速升級，傳統消費向更加綠色環保、健康休閒的新型消費升級，注重消費量的滿足到重視質量的提升，由一兩個消費熱點向多點多面新增長點轉變等特徵。而當下，大多數景區不僅面臨著產品與服務同質化嚴重的問題，即便在A級景區8000多家中，90%以上的“同質化”旅遊產品嚴重供過於求，處於運營困境甚至嚴重虧損狀態，而且還面臨著中高端產品供給嚴重不足，產品更新升級少之又少 ，遊客不滿意，景區不賺錢的問題。
在此背景下，景區和旅遊企業的產品創新就顯得尤為重要，這也是景區轉型升級的必由之路。那麼景區可以從哪些方面進行創新嘗試呢？事實上，人們出遊不外乎想要滿足社交、展現個性、精神治癒、實現夢想等需求，但自然資源越挖越少，而文化資源越挖越深，可以說文化將為文旅產品創新提供無限可能。
因此，泰久信息認為，隨著文旅融合的加深與5G等新技術的發展，以文化為魂、以新技術為輔的文旅產品與體驗創新是非常值得嘗試的。特別是文化與新技術深度融合的優質數字文旅產品創新，能夠為遊客打造更加個性化的沉浸式產品體驗和服務消費空間，將進一步激發新興消費潛力，讓景區和文旅企業發展常在常紅、生生生不息！
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