IBM 李瑞梅:Be Equal——大音希聲,大象無形

“沒有人會天天吶喊:Be Equal。因為它融入IBM的文化、基因、氣質、日常工作,融入IBMer待人接物。沒有聲音,綿綿若存,其實是強音;貌似無形,深入藍色大象的骨血,確是包容萬千,正如老子《道德經》裡的名句:‘大音希聲,大象無形’。”

IBM 李瑞梅:Be Equal——大音希聲,大象無形

李瑞梅(Anne),她加入IBM三十年,IBM副總裁,前大中華區首席運營官,馬上奔赴香港,就任IBM香港全球技術服務(GTS)總經理。這位畢業於名校,學習財務、MBA工商管理出身的IBM女性高管,她言辭幹練、快人快語、思維敏捷、邏輯清晰,但也充滿女性的智慧和溫柔的誘導力。

Anne比較少接受外部採訪,但她欣然加入“IBM Be Equal”這個話題。其實,她成為話題佈道者 ,源於她是一個“Be Equal”文化的信奉者、以及一個堅定的實踐者。

IBM曾經發起一個活動,邀請員工自發去闡述如何在公司從小做起——踐行Be Equal,形形色色的員工表達了自己的觀點,並且誓言實現:“Be Proactive, Be Aware, Be Vocal, Be Flexible, Be Intentional, Be Open, Be Cognizant, Be Inclusive, Be Receptive, Be Respectful, Be Accountable, Be Curious”。對此,Anne覺得同事們的表達見微知著、發人深省。但是,她說:“每個人也都應該有自己內化之後的理解。”

做自己,信任和冒險

——每一個人,無論女性或者男性,在企業中想要與人獲得同等的機會,爭取更加好的職業發展,首先要從“做最好的自己”開始。

很多人都在職業生涯上攀登高峰、希望更進一步。你如何能夠獲得平等的機會,取得超越?Anne說,在追求平等的機會方面,這些建議也許既適合女性員工,也適合男性員工。

“我自己心中實現Be Equal的三個關鍵詞是:‘Be Yourself’——做你自己,‘Gain Trust’—— 獲得信任,‘Take Risk’——勇於冒險。”Anne說。

首先,做你自己,努力成就更加優秀的自我。

一個人能否追尋平等,要看你能否對自己忠誠,並且成為自己的擁護者,永遠不忘提升自我。“做自己”,這包含了知道你想要什麼——目標是什麼;以及明確目標後,努力工作、並採取行動追尋自己想要的目標。

其次,獲得信任。信任是平等、包容、尊重的基礎和催化劑;

“IBM對員工的哲學就是:給予Respect-尊重和Trust-信任。我從公司得到了充分的尊重和信任,而我也希望給予我的團隊成員充分的尊重和信任。這會形成好的循環、氛圍。然後,大家能夠在信任、尊重和平等的基礎上,共同做到更好,追求卓越。”

“我自己具有IBM鼓勵的‘Wild duck spirit-野鴨子精神’——一種不走尋常之路的創新精神。我也具有開放性思維,希望鼓勵團隊具有野鴨子精神”。Anne說:“在漫長的職業生涯中,我也曾經面對過其它的職業發展機會。但是,我最後選擇留在IBM。因為,我相信IBM能為有才能的女性、有才能的人,創造職業發展的最佳環境。”

第三,勇於冒險。認識自己並信任自己,擁抱變化、冒險並享受其中的樂趣。

我本人就是一個喜歡變化的人。比如,這30年來,我嘗試過22個工作角色。”Anne分享道,“勇氣是改變工作或職業、以及提高幸福感和滿意度的重要元素。如果說,人生是一場長跑,那麼我在賽程不斷變化的每一段短跑賽道上,都在全速衝刺。”

另外,Anne還給了一些建議。比如,找到你的Mentor——職業導師,獲得更多的視野和機會。但是,取得好的工作成績,是你追求平等的前提條件。此外,職場人還須提高軟技能,提升溝通、關係管理、人事管理的旅程永無止境。最後,請相信你的直覺。

其實,上述經驗,對於男性或者女性都有啟發。但是,通常對於女性來說,可能難上加難的一個困惑是:如何兼顧好家庭生活和工作。那麼Anne 覺得如何實現“Work Life Balance”呢?她的回答有些出乎意料。

平衡生活和工作,首先是平衡內心

——對女性同仁的經驗分享,“Work Life Balance”首先是“Inner Balance”

作為IBM女性高管,Anne的經歷充滿著“國際化經驗”,“多元工作經歷”的標籤,作為富有創造力、充滿活力的國際企業高管,Anne在推動業務成果和開拓大型全球項目方面擁有卓越的業績記錄。在銷售、財務、運營、IT服務銷售和交付以及供應鏈管理方面擁有多元化的領導經驗。她在轉型、危機管理、複雜談判和人才開發方面擁有專業知識和成功經驗,領導力久經考驗。Anne在美國、中國、新加坡、香港和臺灣都留下工作的足跡。其中,作為一個亞洲人,在美國有25年的從業經歷。

然而,比起驕人的工作成果,Anne在說起她的家庭和兩個孩子的時候,更流露出幸福:“我為孩子們的努力勤奮感到驕傲,我的一個女兒就讀於醫學院,另一位在銀行業工作。”說到這裡,大家也許會不由地感嘆,真是人生贏家。“然而,我認為在追尋卓越道路上,比起談‘Work Life Balance-工作生活平衡’,‘Inner Balance-內心的平衡’更加貼切。因為,真正的追求必然是心靈的苦役,在很多、很多時刻,你必須作出選擇!一定有一些自我犧牲的時刻。”

“對於女性來說,問問你的內心:你的目標是什麼?明確目標後,努力工作。與此同時,非常重要的一點:在追求目標的過程中,請確保:你得到了你最在意的人——那些愛你的、以及你愛的家人的支持。”Anne說。

向同事致敬

——大家在奮鬥的同時,也獲得快樂。

從Anne的職業經歷中有一半在做財務管理相關的工作,此外,她還做過運營、業務部門高管,此前,在美國還管理過全球網絡轉型交付、整合供應鏈、戰略外包、客戶服務採購等。

有管理大師曾說,戰略是做正確的事,而運營是正確地做事;業務發展是開疆拓土;財務,既有戰略考量、也是資源控制、成本精算、理性決策…

藍色巨人走過百年,是所有同仁努力的結果。無論是在財務、運營、審計、法務、IT部門,還是在業務、銷售、研發、服務、市場、品牌、傳播等等部門,都有女性員工。比如,在大中華區,IBM有一半的員工是女性。她們的身影穿梭在這個藍色王國裡的“大城小巷”,秉持專業、默默堅守。

Anne說,我希望向同事們致敬,尤其是在三八節之季,向女性同事們致敬。雖然時間飛逝,但在IBM的尊重、信任、平等、包容、多元、積極的文化中,你在奮鬥的同時,也獲得了快樂。


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