全民共克時艱、奮力抗擊疫情的戰場上，每天都在發生著感人的故事。在建行蘇州相城支行就有這樣一對父女，他們雖工作崗位不同，但並肩化身為“戰友”，身體力行為抗擊疫情貢獻出了自己平凡的力量。
馬文君是黃橋支行的一名高級櫃員，也是一名入行六年的老員工，在建行多年的工作中，她兢兢業業，踏實務實，“單位的事可千萬不能耽擱，咱要隨叫隨到”，這是她掛在嘴邊的口頭禪。
突如其來的疫情打亂了原有的生活節奏，短暫的“宅家”休憩，只是為了調整狀態，迎接新的挑戰。早出晚歸已成為馬文君的生活常態，她親自對每一片工作區域、每一個角落進行消毒，對每一位在外等候的客戶瞭解需求、講解新政策，保障網點工作有序運營，病毒無情人有情，在這次戰“疫”中普通的人們用最樸實的行動築起防疫堡壘。在櫃檯、營業廳隨處可見她認真的樣子。疫情初期，個別客戶來網點辦理業務時不戴口罩，不願進行登記，馬文君便耐心為客戶講解防疫工作的重要性，引導客戶配合網點的各項防疫工作。疫情期間，由於部分客戶在家進行隔離，無法前來網點辦理業務，於是她堅持每日為客戶撥打諮詢電話，指導客戶通過網銀、手機銀行等線上通道辦理各項業務，根據客戶需要推介各類理財、存款等新產品，告知客戶貸款歸還日期等相關信息，讓客戶“零接觸式”體驗到建行溫度。
馬文君的父親，是一名已經退休的工程師，和他的女兒一樣，他積極奮進、充滿幹勁。疫情期間，當看到新聞中有很多人都在奮鬥著、努力著，主動請纓來到村裡當志願者，疫情爆發以來，他放棄休息時間，時常在門崗堅守，協助保安指導居民掃碼註冊出入通行證，為孤寡老人和小孩登記信息發放出入卡，還經常帶領志願者沿街張貼防疫知識的宣傳材料，每天都在緊張忙碌中度過。幫忙登記、消毒、收快遞、幫忙採購日常用品等，天天從早忙到晚。因為小區封閉管理，很多人過年儲存的糧油、水果、蔬菜都漸漸告急，為了幫助業主解決難題，他積極聯繫黃埭鎮農貿市場為小區配送蔬菜。
他說：“疫情面前，沒有旁觀者，我們不能去一線，做好大後方的‘服務員’也行。”
在建行相城支行，像馬文君父女這樣為抗擊疫情期兢兢業業奮戰在一線的員工與家屬還有很多很多，他們正在用一份擔當和責任書寫著歷史。不忘初心，勇於擔當，無私奉獻，盡職盡責，正是他們這一代建行人堅定的信念。為了這個信念，他們可以舍小家顧大家，也可以做義無反顧的“逆行者”，更可以迎難而上砥礪前行！ （相城支行）
閱讀更多 直播蘇州 的文章
