作為新上任經理,你能成功避開這些雷區嗎?

職業生涯中,晉升對於職場人來說尤為重要,管理晉升更是多數職場人夢寐以求的發展,不僅意味著薪資待遇提升,工作被認可肯定,更是首次獲得權力,實現職業角色轉變。絕大多數新上任經理在第一個階段都是興奮激動,對未來管理工作充滿憧憬和信心,但是正式上任後,他們才意識到初判與現實“牛頭不對馬嘴”,他們開始糾偏以適應現實,多數糾偏是以“踩雷”為代價的,他們從錯誤中汲取教訓,雖然有時教訓過於慘痛。想要成功避開雷區,就需要有排雷的意識和技術。

雷區一:新上任經理不願意放棄自己的舊角色,過多插手下屬日常性和基礎性工作。

案例:小王是銷售冠軍,因為業績突出被公司提拔為銷售經理,上任後小王依然很享受銷售工作,喜歡參與其中與客戶打成一片,當下屬向小王帶著問題彙報時,他經常越過自己銷售代表與客戶溝通,而且樂此不疲,總是插手進去,一段時間後下屬銷售代表向公司反映,經理插手進來並且接管了,而且做了最糟糕的決定,在客戶面前讓銷售代表顏面無存…銷售代表工作積極性備受打擊,團隊整體業績不佳。

解析:下屬帶著問題找到經理,他們期望得到上司的幫助和指導,下屬要的是答案和決斷,他們希望得到確定的答覆,做出好的決策,支持並堅守。下屬希望經理參與其中,制定決策提供資源,但絕不是將參與變成干涉。

糾偏:當下屬有問題找到經理時,先按兵不動,問他們問題,引導他們去找答案。支持下屬不僅僅意味著解決他們的當務之急,還包括培訓下屬,使他們具備工作必備的知識與技能。經理明確將自己定位為人員管理者,負責培訓和開發下屬,投入更多時間和精力招聘,培訓並發展下屬。

雷區二:新上任經理管理過於指令化,以命令的方式進行領導

案例:小李上任後把自己扮演成小學老師,告訴下屬什麼該做,什麼不該做;小趙則把自己扮演成軍隊的教官,告訴下屬這件事你應該怎麼做,那件事你應該怎麼做。很快小李和小趙發現經理職位賦予權力的侷限性,他們發出各種指令,但是幾乎很少下屬服從命令,下屬也在考驗他們,顯然他們沒能成功應對對他們權威的挑戰。

解析:管理是一個依靠下屬的職位,也是一個擁有權力的職位,經理們必須學會以說服的方式而不是命令的方式進行領導,經理們應該忘記權威,不能以自我為中心,經理的任務是激勵和引導下屬完成任務,從而施展作為經理的影響力,而不是來自權力的影響力。

糾偏:告訴下屬決定的同時說明下做這個決定的理由,允許下屬對決定發表自己的看法和意見,傾聽下屬想法根據下屬反饋做出一些修訂,讓下屬認為這個決定是和他們一起做的,他們參與了決策,就會認為自己有責任和義務來執行這個決定。

雷區三:新上任經理管理風格過於單一,用相同的方式對待每一位下屬

案例:小馬在做普通員工時是一位抱負遠大,追求更高職位的員工,在成功晉升為經理後,他以自我為參照來理解如何管理下屬,把“像對待自己那樣對待別人”作為管理信條,然而他發現並不是所有下屬想法都和他一樣,他們並不希望他這麼對待他們,而且他發現同一件事,一個下屬喜歡的恰恰是另一個下屬討厭的。

解析:對每一個特定下屬來說,經理並不是最好的標準範例,每個人都是獨立個體,需要因人而異區別對待,每個下屬性格不同,工作動機和目標不同,令他們消沉和積極的因素也不同。

糾偏:觀察下屬儘量瞭解每一個人,他們的性格,他們的動機,什麼令他們消沉,什麼令他們積極,分析他們的需求,分析工作的需求,選擇合適方式來激勵他們並讓他們達到你所期望的結果;對於優秀下屬你只需在他們需要你的時候激勵他們,促使他們不斷前進達到終點;對於最差的下屬應該捨棄;把更多的精力放在中間下屬身上,驅動他們前進。

晉升為經理是職場人走向管理最重要的角色轉換點,只有遵循管理規則規律,避開雷區,才能實現從業務骨幹到管理者的轉型。


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