職說永遠
把客戶整到一個群裡面,有利有弊,好處就一個,你是為了節約和客戶之間的溝通成本,不想一對一的私聊而拉群來“打批發式”的溝通,壞處就太多了,比如:
一、你的競爭對手會隱藏在群內,一般都會偽裝成消費者,挨著挨著加你客戶的私人微信,逐個策反,比如你是做美甲的,隔壁的店會通過你的客戶群加你的客戶,然後私聊說:“他們家做得一般,我才去做了,還不如推薦另外一家,價格才是他們家的三分之一”等等,時間一長,必被策反。
二、負面信息會極速誇大,導致無法收拾,例如,你回覆客戶信息不及時,有個人在群裡說你態度不好,就會給別人造成很差得印象,不利於你維護客戶,甚至會造成客戶流失!
三、無形中把你的客戶統一到你的對立面,一旦給客戶的政策不一致,就很容易讓客戶集體反水,威脅你!
所以說,把客戶整到一個群裡,可行不可行,你自己思量下,謝謝!
懷舊軍哥
我不會
1.如果你做了很多年積累了很多客戶,建立客戶群之後,你不能保證沒有對你不滿意的,遇到不講道理的群裡說你的不好,那都被你客戶看到了,還怎麼做呢?
2.客戶群的作用只是用來方便聯繫客戶的話,用個人微信不更好嗎,可以一對一的聯繫,親切感更強,你在群裡發一大群人看沒有針對性,給人的感覺肯定沒有一對一聊那麼好
3.微信群需要專人管理並且經常活躍,如果沒有計劃把經歷投入進去的話,還是不用做得好遲早也會變成廣告群,
那什麼產品適合建群,互聯網類,教育類,比較適合,要有專人打理制定好獎懲規則,每天輸出價值內容,留住用戶,並且管理好用戶。
具體可以去頭條搜索:社群運營 大把教程
林蒙LM
在線上聯繫越來越緊密和普及的今天,基本人人都有微信和QQ了。對銷售管理有很大便利。但要不要建立客戶群還要看你的行業和信息透明度而區別對待。
比如你的行業,價格透明度高,區域小,客戶之間熟悉,那就可以建立客戶群。並時常發個促銷或者紅包調節氣氛。讓客戶之間有個和諧氛圍,併產生一定競爭氛圍。這對你的工作很有幫助。
反之你的行業,價格透明度低,區域大,客戶本身不是特別熟悉。就不適合建立客戶群。因為建了以後一些信息不便於共享,並且彼此不熟悉,群內氛圍有違你的初衷。甚至客戶利用機會建立同盟,對今後工作起到反方向作用。
以上這些,希望對題主能有所幫助。
不多亦
客戶群這東西,你建立起來之後,首先你要保證你有能力留住他們,如果你沒有能力的話,最好不要因為你真的是在給別人搭平臺,但如果你的能力足夠優秀,個人的魅力也足夠高,那你建這個群是沒有問題的,要分人,不能一概而論,說這個東西不好或者好(๑•́ωก̀๑)