中信銀行沒有經過我本人同意,把我信用卡里面的額度全部辦了分期,請問我該怎樣處理呢?

快樂六2


中信銀行沒有經過本人同意,就把信用卡的全部額度辦理了分期?該怎麼辦?首先要先弄清楚是消費分期還是現金分期。

消費分期

消費分期就是已經消費了額度之後,會有各種渠道問你要不要辦理分期,比如電話營銷、短信營銷、微信推送、郵件推送、手機銀行引導等等,有時候可能就是自己好奇,在微信銀行、手機銀行、短信回覆點錯了,就不知不覺辦理了消費分期,如果是電話營銷的都會有錄音。建議你打客服電話去問清楚辦理渠道,讓他們提供辦理的具體時間,然後回憶一下是不是自己的誤操作;如果是電話營銷的要求他們提供電話錄音,拿不出錄音的就是銀行有鬼了。

現金分期

現金分期就是信用卡並沒有進行消費,而是直接把額度轉成了現金存款,並且辦理了分期。

股份制銀行非常愛推銷現金分期業務,特別是對於一些還款能力比較好的客戶,他們會電話營銷,用提升額度作為誘餌,告訴你辦理現金分期就可以提升多少額度,可以把多少錢直接轉成現金使用,很多不明所以的人就這麼稀裡糊塗的答應了,辦理了。但是現金分期業務通常也不好辦,電話營銷除了要講一堆正規的話術錄音之外,有的銀行還需要客戶自行打印出現金分期業務申請書,簽字確認之後發傳真到信用卡中心,反正當年華夏銀行就是用提額引誘我辦理現金分期,首次辦理的時候還專門跑去文印店打印確認書並且發傳真,麻煩得很,但是想到提額數目還挺大的,麻煩也值了。首次之後再想辦理的,直接電話辦理或者微信銀行、手機銀行都可以很方便的自助辦理。

所以如果你遇到的也是現金分期的話,同樣是打電話去客服中心問清楚什麼時間什麼渠道開通業務辦理的,需要提供錄音和確認書之類的文件材料,無法提供的必定有鬼。

總結

一般信用卡的分期業務,大多數是自己稀裡糊塗點錯辦理的,還有一部分是被電話營銷哄騙辦理的,但是一般他們營銷的電話不會錄音,他們把你忽悠上鉤之後會說,待會重新打一個電話過來需要錄音,全稱說“是”就可以了,然後錄音的電話就是正規的業務話術和風險提示以及業務確認,所以只要銀行能提供出這種錄音的,即使你真的是被騙著辦的,也只能自己認虧了。


讀毒獨310


銀行替你辦分期,大多是通過電話營銷的,有錄音為證,相信銀行不敢也不會未經卡主同意給你辦理分期。

但是銀行打電話營銷的時候說話很隱蔽,很容易導致卡主誤解,以致上當同意。

比如說,銀行忽悠你你是他們的“優質客戶”,可以享受很高的分期額度。如果你當時同意接受分期額度,以為分期要自己主動發起,那就大錯特錯了——我自己就是差點上當。事實上,只要你同意接受分期額度,銀行就替你開通了自動分期,也就是說無論你同不同意,所有消費都會被自動分期。即使你發現後不想分期了,提前歸還也是沒用的,因為分期手續費不會免除。

所以銀行打電話的時候要小心,他們有統一的話術,一步步誘導你入翁,在你還沒搞清楚情況時就已著了道。這種銀行的做法很噁心,他不會跟你重複強調關鍵詞,讓你理解,而是一味強調分期的好處,讓你覺得似乎分期是不要白不要的“禮物”,吃了虧還沒地方叫屈。

我是空谷財譚 與您分享我的觀點。


空谷財譚


結論:第一,一般而言,在規定時效之內的分期,是可以免費取消的;第二,你完全可以申請取消,但請在時效之內,不給對方口實;第三,招數無非是軟硬兼施,何況你完全佔著理,申請取消理由充沛;第四,最壞結果無非就是走法律程序呢。


一、銀行分期取消規則

可能不同的銀行,處理的方式不一樣,一般而言,有些銀行辦理分期,在一天之內可以無責任(也就是不扣手續費)撤銷,有些銀行會在一天之內允許撤銷,但是可能會加收取手續費。


二、身邊例子

胡兄兩種情況還真都遇到過,而且是同一家銀行:

1、第一次,自己事情—比較順利:某次為了避免資金流動性問題,就臨時通過招商銀行網上銀行申請,辦理了分期;


沒想到,後續資金到位,分期成了雞肋,幸好在24小時內,致電銀行的信用卡熱線,成功實現取消,且未收取手續費。



2、第二次,朋友的故事:某晚上,朋友估計手癢,不小心在招商銀行信用卡辦理了分期,想想只要在24小時內申請取消,沒有大問題,就沒有處理,直到次日撥打信用卡熱線電話,卻被告知由於已經跨天,若取消申請,則要收取手續費。


反正朋友,和對方經過數日電話交鋒,最終從要收取手續費,到只收取一期手續費,再就是全免手續費(以下為數次交鋒示例)。




招數無非:第一,打感情牌,說是老用戶,云云;第二,舉證:比如24小時內,不能說過了個晚上就算一天了;身邊朋友都可以免費取消等。


三、結語

第一,其實,每家銀行都有分期取消時限,只要在時限之內,是可以免費取消,不收取手續費的;


建議最好在24小時之內,且不要跨天,以免落人口實;比如我朋友那種情況就是教訓;

第二,軟硬兼施,人都靠一張嘴嘛;

第三,以上招數還不行,那隻能走法律程序了;

第四,不過個人建議還是可以先用第一條,畢竟你還佔著理嘛。


胡兄財觀


如果真的是中信銀行沒有經過你本人的同意就把你信用卡里的額度全部辦了分期,那只有兩種可能,要麼銀行操作錯誤,要麼銀行為了任務違規操作,第二種可能性微乎其微,可能性最高的是第一種,只有這樣才能解釋得通,持卡人不同意,銀行是不能隨便為客戶做分期的,對於這種情況有以下幾種處理辦法:

先致電中信銀行的客服電話核實情況

一般來說,信用卡分期要麼客戶自己在手機銀行自行操作,要麼銀行打客戶電話營銷,可目前的情況是銀行沒有經過你的同意就把你的信用卡給分期了,這並不符合常理,所以,你首先要做的就是打中信銀行的客服電話核實情況,到底是不是銀行在為他人做分期的時候操作錯誤了,還是銀行有給你打過電話營銷。

若是經過查詢是銀行自己操作錯誤,那就趕緊讓銀行取消,如對你造成了一定的經濟損失,可讓銀行賠償;若銀行沒有操作錯誤,並且告知你已經打電話跟你確認過了,但你確實沒有同意分期,那就有可能是銀行為了任物而違規操作了,這個就得另外處理了。

向央行投訴

如果你確實沒有同意銀行對信用卡進行分期,而銀行方卻堅持就是你同意了,那麼你可以向央行投訴,央行就是我們平時看到的中國人民銀行,對各個銀行有監督和管理的權利,把你的情況跟央行反應,央行會介入調查的。

沒有經過客戶的同意就擅自做主為客戶分期,這是屬於違規操作,這個是有跡可尋的,銀行若是打電話給你確認過,內部會有通話記錄和錄音的,即便銀行沒有留存,也可以通過你的手機卡查詢通過記錄確認,一查便知,所以如果確實是銀行沒有經過你的同意就給你的信用卡分期了,那就向央行投訴,央行會調查清楚的。

向公安機關尋求幫助

如果你不想向央行投訴,或者說央行的處理結果你不滿意,那可以報警,向公安機關尋求幫助,由公安機關介入調查,這也是一個辦法,畢竟銀行沒有經過你的同意就為你的信用卡做了分期,以後每個月都是要還利息的,這將對你個人造成經濟損失了,你有權維護自己的權益不受侵害,最好的方式就是通過公安機關來調查維護。


夢幻財經


首先確認一點,銀行不可能不經客戶同意就給客戶辦理任何業務,如果真是這樣可以直接去銀保監會投訴銀行違規操作。

你也可以想想近期是不是收到了銀行的短信,電話等,也可以打服務電話進行核實,銀行辦理也許都會有記錄,這個情況客戶本人可以核實。

其次,如果是在本人同意的情況下辦理了相關業務,也可以跟銀行溝通,如果當時沒弄清楚就辦理了相關業務,可以協商撤銷或部分撤銷該業務。

再次,如果在本人確認無誤的情況下辦理了業務就應該按約定履約,否則應該承擔相應的責任。


無愧於心追責到底


先說一點,正常情況下銀行是不可能不經過用戶同意私自給用戶進行信用卡分期的,大部分銀行的信用卡分期都是通過電話營銷的方式進行推廣的,所以你先回想一下自己近期這段時間是否有接到過銀行的電話,並答應了分期?當然部分無良的營銷人員,為了自身的業績,在營銷時會含糊其辭,比如跟你說,你屬於銀行的優質客戶,可以享受高額的信用卡分期或者極低的分期利率,若你同意享受這個分期額度或利率,那麼信用卡營銷人員就可能直接給你分期了。而很多人一直認為,我同意這個分期額度或者利率,是我享有這個權限,並非是我要分期,最終就會出現你題幹所說的情況,這主要是因為營銷推廣人員的誤導。

如果說你近期從未接到過銀行的電話呢?只有一種可能,那麼就是你當初申辦信用卡時,申請的就是分期的信用卡,賬單滿2000元(金額不一定,看具體銀行的規定)會自動分期,這是信用卡領用協議中的規定,銀行不算違規,你沒有仔細看信用卡領用協議,責任在你自身。

如何辦?

如果你的信用卡是分期卡,那麼沒有辦法,既然已經分期了,你只能按照分期的金額進行還款,如果是銀行人員誤導呢?這種情況下你是可以申請解除分期的,具體按照以下步驟,逐步實施:

1、撥打銀行官方客服電話進行投訴,由銀行官方客服人員進行調查分期推廣人員是否存在誤導的情況,如果有,一般銀行會主動給予解除分期;但如果並沒有誤導,銀行則不會給予解除分期,因為這個是你自己的選擇,成年人要對自己的行為負責。

2、如果你對客服的判定結果不服的,那麼你可以通過向當地的銀保監會投訴或者在當地的政務服務平臺上投訴,由相關的機構進行調查判定,如第三方機構判定銀行存在誤導行為,銀行會主動給你解除分期,並對你進行賠禮道歉;但如果第三方判定銀行正常推廣,無誤導,則你必須自己承擔起分期的責任。

總結

接到各類銀行推廣電話時,一定要認真仔細聽;如果不需要,你要直接明確的回覆拒絕,以免帶來不必要的麻煩。


鯉行者


一般與銀行通話一定有錄音,網銀有記錄,如不是自己在手機點錯了,就可打電話去總機投訴求解決。(要記下接電話的工作人員的工號!才會能盡責,不敢推諉哦。)

中信銀行的卡我沒有,但建行的在到扣款的前兩天,手機會來短信通知扣款期快到,並徵求你的意向,是否辦分期,常說餘下的零頭可先不用還,這時你看就是了,指頭千萬別亂碰,別答應錯它。多年來,只要在扣款日前把欠款存夠了,就什麼事都不會發生!

客戶傻呀!滯納金利息多高,用我們前面吃了銀行那一點點活期的利息,補都補不回來。


小笙常談


最壞的銀行。白金卡4500。想降你額度一直沒有信息。你剛還款立即信息降額2000。一個白金卡剩了3500。還要交免費。你說利率多少?比高利貸還要多


貴人相助天上來財


應該是給你打過電話,就是他們銀行客服勸說你分期的電話,如果你沒聽清就答應了啥,可能就是被分期了,否則他們再怎麼樣,也不會給你辦分期吧?





張沐


比較噁心的銀行吧,至少信用卡類的,剛剛還完,就能從8萬直接降到7000。也沒有逾期,這騷操作,也是沒誰了


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