如今短信驗證碼、短信視頻、語音客服都是企業的剛需，與此同時還希望得到低價、優質體驗的服務，這些需求在傳統的通信技術上是難以實現的，對於想要通過短信業務與用戶溝通的企業主而言，短信傳遞效率低、用戶閱讀體驗單一和不信任也一直是企業主的痛點。
為了進一步拉近了企業與用戶之間的關係，為企業主提供個性化、高可靠的服務體驗，國內運營商不遺餘力的發展RCS（Rich Comunication Suite，融合通信），RCS融合通信技術的出現讓短信內容的命運迎來了轉機，之前短信只能夠以文本、數字和鏈接等內容呈現的情況，今後將成功的賦予短信富媒體屬性和行為，包括短信圖文、短信視頻、短信菜單以及卡片短信等功能服務，打造圍繞短信的智慧生態，提高企業短信的質量和活躍度，將連接用戶與企業的橋樑變得更為寬廣。
RCS技術不是App而是平臺，能夠讓各行業的企業更方便地使用通信功能，很方便地打造出一套適合自身需求的、高度定製化的系統。它成功打通了傳統短信業務與互聯網之間的壁壘，不再是一個機械接收驗證碼、欠費提醒和騷擾短信工具，擁有了更廣漠的形式拓展和想象空間。一旦生態體系被構建起來，智慧短信成為流量入口不再是空談。
RCS技術將傳統短信以多媒體短信的形式承載信息更加豐富和集中，通過企業短信通道下發至用戶手機短信中的文本、靜態圖片、動態圖片、音頻、視頻等多媒體信息，為企業推廣提供多媒體展示，帶來更優質的用戶交互新體驗，可以與用戶進行深度互動和溝通，既可以幫助企業實現品牌、產品信息展示和傳達的深度，又可以實現傳播範圍最大化的廣度。
RCS技術的優勢
無需客戶端
利用手機自帶短信收件箱，即可實現多媒體交互，覆蓋三網用戶，幾乎適用於所有的手機；
形式多樣化
支持txt、gif、jpg、mp4、avi、mid、mp3等圖文、音頻格式，以多種形態向用戶展現產品信息；
文字大容量
最多支持海量漢字的超級短信，可根據需要自定義短信內容，突破傳統短信限制；
超長可視化
短信內容可內置90s超長視頻，支持400張圖片拼接，聲文並茂，讓用戶身臨其境。
卡片短信
讓雜亂的純文字短信改造成更直觀簡潔的卡片，無論銀行交易、外出行程還是酒店入住等信息用戶都能一目瞭然。
短信菜單
為企業短信專屬號碼進行號碼認證及服務菜單配置，打造企業品牌傳播及獲客、轉化新入口，讓短信發揮更大的勢能。
5G當前，億美軟通目前正在圍繞RCS標準積極創新信息服務模式，不斷進行產品“智慧化+場景化”的前沿探索，開啟企業級通信服務的全場景智慧時代。
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