3月21日，濟南12345市民服務熱線與濟南日報報業集團強強聯合，相互助力，全力打造泉城服務“總客服”，這既是關係濟南提升服務城市、服務群眾能力建設的一件大事，也是我市深入推進媒體融合事業發展的創舉！雙方強強聯手、深度融合，會碰撞出怎樣的火花？聽社會各界為泉城“總客服”點贊助力吧！
山東濟華燃氣客戶服務部24小時熱線服務中心
姚夢倩
12345熱線是我們濟南很多年以來耳熟能詳的金字招牌，愛濟南客戶端也是黨務（新聞）的金字招牌，這兩個平臺的對撞我們相信能碰出很多不一樣的火花，也是這個平臺更有說服力和公信力，據我瞭解也是屬於濟南首創，這也更好地為老百姓提供服務。
國網濟南供電公司槐蔭供電中心員工
張丙江
12345市民服務熱線是濟南市市民反映問題的重要渠道，我們電力部門也經常收到12345市民熱線反映的問題，現在，12345市民服務熱線與濟南報業愛濟南客戶端進行了深度融合變成了線上方式，對廣大市民來說更加方便了。在客戶端可以關注自己反映問題的軌跡，更加主動。我們供電公司也一定會做好本職工作，全力保障濟南市民安全穩定用電。
泉城市民
薛瑩
這次（升級）充分體現了強強聯合，愛濟南客戶端和濟南市12345都是兩個知名的品牌。來自老百姓，多年紮根於濟南市民心中，這次能成功的握手充分體現了高科技和大數據的結合，我發自內心的祝賀。
李克利
近幾年，愛濟南客戶端在“智慧+民生”方面跑出了加速度，內容越來越豐富，功能越來越強大，濟南12345市民服務熱線作為民生領域黨和政府聯繫人民群眾的一座連心橋。這些功能也越來越受歡迎。作為濟南市民，對愛濟南新聞客戶端和12345本次深度融合表示祝賀。
齊亞珍
愛濟南客戶端和12345市民服務熱線融合，兩個品牌共建共贏，更有力量。更加便民、便利，非常有意義！
濟南市公安局交通警察支隊市中大隊女子中隊民警
趙月明
濟南市12345市民服務熱線是市民心中的金字招牌，愛濟南客戶端隸屬於濟南日報報業集團，是具有公信力影響力的客戶端，也深受百姓的信任與好評。相信此次合作既方便廣大市民又有利於我們與市民之間的溝通。作為交管部門，日常也會收到市民反映（的問提）與建議。目前，我們多數以電話回訪方式來解答群眾的疑難問題。此次合作後，我們會隨時通過這個平臺更加快捷、高效的瞭解群眾需求，更好地促進民生警務工作的開展，提高群眾安全感與滿意度。
歷城區山大路街道辦事處主任
靳芳華
祝賀愛濟南和濟南市12345服務熱線深度融合。愛濟南屬於黨端客戶端，很有公信力， 老百姓比較認可，我們12345熱線和愛濟南客戶端的合作也很多，老百姓也比較喜歡看。
泉城路街道黨工委副書記、辦事處主任
張旭剛
祝賀濟南12345服務熱線與愛濟南新聞客戶端的深度融合。濟南市12345服務熱線一直是 居民反映基本訴求的金子招牌也是很有溫度的熱線，愛濟南新聞客戶端一直是聚焦民聲 ，關注民聲，也是濟南最具影響力和活躍度的新媒體。希望濟南12345熱線和愛濟南新 聞客戶端強強合作，強強聯手，築牢黨和人民群眾24小時不間斷的橋樑和紐帶的作用。
水務集團客服中心熱線科副科長
馬連靜
濟南市12345和愛濟南新聞客戶端深度融合，特別是在疫情期間提供了特別大的便利，市民辦理相關的業務、瞭解相關的信息直接可以從網上來辦理和了解到，確實是非常便利的舉措。
手機的利用率和普及率非常高，濟南12345和愛濟南新聞客戶端深度融合之後，通過手機客戶端這樣終端的設備，來了解防疫的情況、瞭解各種行業服務的情況，提供了很大的便利，足不出戶就能瞭解各種信息。
中國銀行濟南分行營業部大堂經理
張穎超
濟南12345是泉城老百姓口碑極佳的金字招牌，愛濟南新聞客戶端是很有公信力的黨政客戶端，他們的合作一定能夠贏得大家的認可。政府熱線與黨媒合作，能有效的把線下客戶引到線上，也符合智慧城市智慧生活的發展方向，在這一點上我是非常認可和支持的。作為金融系統從業人員，很期待這樣的深度融合，也希望12345的大數據、金融、民生信息通過新媒體平臺得到分析整合，方便我們更瞭解百姓所需，為城市市民解決問題。
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