非常時期，各行各業受到衝擊，每個人都面臨來自生活和工作的挑戰。
焦慮之外，我們也看到，積極樂觀的人正在逆境中突破自我。正如美國學者塔勒布所定義的“反脆弱”，在不確定的世界中，脆弱，會讓人迷失自我，而反脆弱，則讓人更堅定，找到新的可能性。
我們的鄰居耀揚、李羊夫婦是阿那亞y·sea和He Kitchen & Co的主理人，在北京經營著五家備受歡迎的餐廳。餐飲業低谷，耀揚重回廚房，做直播和外送，李羊發起募捐，幫助直面疫情的醫務工作者。
積極的行動，讓他們和團隊的夥伴不再迷茫，同時，也為食客們提供了來自美食的陪伴與治癒。我們記錄下他們的故事，希望記住“低谷”背後，那些樂觀的人們，正真切地生活著，努力地行動著。
鄰居耀揚、李羊夫婦
阿那亞y·sea和He Kitchen & Co主理人
漫長的假期：
用行動對抗焦慮
按照計劃，耀揚和李羊本應該在正月初六復工，和團隊一起，迎接新一年的挑戰。疫情打亂了所有人的生活，他們也度過了最焦慮的一段時光。
創業的第十四年，兩個人和團隊的夥伴們經歷過很多風雨，這一次卻格外揪心，不僅因為餐廳將面對的危機，也為直面疫情的患者和醫生。平時積極樂觀的李羊，看到報道，經常默默流淚。
漫長的春節假期，每個人都像是一座孤島，各自面對關於未來的不確定性。他們心裡期盼著，復工之後，情形會有所轉變。
正月十二，北京下著雪，團隊節後第一次碰面。大家都戴著口罩，看不清彼此的表情，但從眼神裡能感受到，經歷了一個難熬的假期之後，此刻是如此需要在一起，相互給予希望和力量。
耀揚和李羊都是從不抱怨的人，他們知道，在這種時刻，焦慮，憂鬱，怨天尤人，所有的負面情緒都是合理的，但沒有任何意義，積極的行動才可能解決問題。
李羊記得，當大家坐在一起，開始討論具體的工作，所有之前構想出來的恐懼都消失了。
他們決定，在保證安全的情況下，餐廳要用最飽滿的熱情開門營業。雖然客人和外賣可能都會很少，但每一位客人和每一份外賣，他們都要盡心服務好。
這種時刻，開門迎客的意義不僅僅是為了生意，更是對抗不安與焦慮，為團隊裡每一位夥伴打氣，為那些忠實的食客們提供美食的慰藉與陪伴。
跨界的嘗試：
直播、外賣、建群
耀揚經歷過非典時的北京，他曾和李羊討論過，如果再出現一次公共衛生事件，他們是不是能經得住風吹雨打。
沒想到，曾經的擔心，如今變成了現實。耀揚在第一時間給夥伴們寫了一封信，他希望給大家信心，困境與機遇是相對的，一家優秀的企業經過磨難和捶打會變得更加強壯。
應對疫情的衝擊，並不容易。耀揚和李羊所經營的餐廳，都是體驗型餐廳，食物、空間、音樂、服務共同營造了綜合的體驗，一直以來，外賣訂單並不多。
不確定性之下，他們無法改變大環境，只能自我進化，打破邊界，從線下轉向線上的服務
耀揚發了一條朋友圈，宣佈他將回歸廚房，開始外送業務，每天在餐廳做直播，分享做菜心得，讓大家看到食物的製作過程，朋友們可以進入微信群訂餐。
公佈外送菜單，直播預告，群二維碼，新的行動就這樣開始。耀揚開始了第一次作為主播的嘗試，他並不算是一個外放的人，戴上口罩，面對鏡頭，狀態放鬆了很多。
y餐廳乾淨、整潔的廚房出現在直播間裡，各種廚具擺放得井井有條，他很認真地講解、演示。
西班牙海鮮飯、南瓜板栗湯、三文魚poke飯，烤青花魚，關於食物的有趣細節，耀揚戲劇化的演繹，廚房裡的點點滴滴，成為很多人每天下午最治癒的陪伴。
直播有一種很奇妙的互動感，對於點了外賣的觀眾來說，他們下單的美食，正在視頻中的廚房裡烹製著，他們可以在享用食物之前，瞭解它的生產過程。生活慢了下來，食物背後的故事、細節與情緒，連同味道，給人以更豐富的體驗。
廚藝之外，一個更真實、立體的耀揚呈現在鏡頭之中，很多人看到了他幽默的一面，聽到了他關於生活的感悟，被他的積極、樂觀所打動。
對耀揚自己來說，嘗試直播，也完成了一次自我的突破。最近，他開始學習剪輯，把直播的視頻製作成vlog放在微博上，配上字幕與特效，實用而生動，被很多網友轉發。熱騰騰的美食與熱愛生活的人，總能撫慰人心。
社群的意義：
連接孤島，傳遞溫暖
耀揚的朋友圈發出之後，朋友們幫忙轉發了消息，很快，第一個群就滿了。人際傳播高效而精準，很多從第一家藏紅花餐廳就開始喜歡他們的客人，加入到群裡，感慨著終於找到了組織。
鄰居藍莉也加入其中，她是阿那亞民藝群的群主，有豐富的社群經驗。進群之後，她發現很多新人入群，提問、訂餐、打招呼，李羊來不及回覆，她看著著急，自發地承擔起了初期管理員的角色，發佈群公告，解答問題，熱心地回應大家。
社群逐漸活躍起來，但不過度刷屏，李羊和夥伴們會每天分享當日的餐單、廚房的花絮照片、精剪的烹飪視頻；每到飯點兒，總有人把剛剛收到的菜品拍照分享，稱讚廚師的手藝；也有人按照直播裡分享的做法，給家人做了各種美食。
社群是一種很奇妙的連接，人與人之間可以憑一種信任和喜歡，相互交流，產生共情。
李羊和耀揚很意外地感受到了更多能量和可能性。群裡有朋友喜歡耀揚使用的廚具，鼓勵他“帶貨”，他們聯絡經銷商朋友，開始在微店上架了幾款他們信賴多年的廚具，反響很好。
李羊是九型人格中第二型，以幫助別人作為人生最大樂趣。“耀揚的廚房”已經有了14個社群，她會在每一個群裡熱情地回答問題，給大家的曬出來的美食發出真誠的回應，每一次善意的互動，都讓她打心底裡覺得快樂。
食物為人提供了慰藉，人們在線上聚合在一起，彼此分享、陪伴，讓這一段特殊的“孤島”時期，多了一份溫暖。
一群人的行動：
當善意遇到善意
耀揚和李羊對於生活給予的一切心懷感恩，自救之外，一直希望能夠幫助更多人一起度過難關。
在此之前，他們發起了CHI for love公益活動，連續六年通過「壹個村小」公益組織幫助經濟困難的孩子們更有尊嚴地讀書、生活。這一次，他們希望能夠幫助抗疫一線的醫生和患者。
得知家鄉的信陽市中心醫院急缺負壓救護車，李羊輾轉找到了一輛能夠最快提車的福田負壓救護車，以團隊的名義捐給了醫院，還籌集到一批瑞典的醫用口罩寄往武漢市中心醫院。
善意會滋養善意，很多朋友得知他們的行動之後，也希望參與其中。李羊決定發起一次共同的捐助，三天的時間裡，她幾乎沒怎麼睡覺，發佈消息、聯絡、整理、感謝每一份善意……最終，收到53.6萬餘元善款，她和所有捐助者以CHI for love的名義，為武漢市中心醫院捐贈了兩臺負壓救護車。
耀揚和李羊覺得特別感動，沒有想到，在最艱難的時刻，他們一直被愛與善意包圍著，雖然大家暫時不能相聚，但是人與人內心的距離並不遙遠。
拉進距離的是溫熱的食物，也是共同的價值觀。這一天，一位雲南的客人下單了真空包裝的豬手，一位海淀區的客人跨越35公里買了一份奇亞籽南瓜蛋糕，他們希望被美食治癒，也希望在這個特殊的時期，支持他們心中善良美好的人。
個人並不是孤獨的原子，在奇妙的連接中，善良的人們會找到彼此，一起在這個不確定的世界中，相互依靠，相互治癒，用勇氣與力量，直面一切困難。
愛是一種積極的力量
讓人擺脫恐懼與無力
克服孤寂和疏離
與明亮的世界相遇
走向生命更遼闊的地方
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