2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了生活節奏，停滯了社會運轉，人們對數字“0”前所未有地渴盼。
“0”代表健康和平安。從武漢、湖北到全國各地，人們對“確診人數0新增、疑似病例0新增”歡欣鼓舞，對所有數據最終變成“0”極度渴望。
春分時節，隨著各地連續“0新增”天數不斷拉長，“1”成為人們心中的新期盼。
“1”代表活力和綻放。隨著揚州連續34天無新增確診病例，確診病例全部治癒，成為全國較早進入全域低風險和復工復產情況較好的地級市之一，人們渴望見到旅遊景點一個個踏青的身影、商業綜合體一道道穿梭的人流、餐飲店一片片升騰的煙火氣、文博場所一聲聲名城魅力的推介語、中小企業收到的一系列利好政策……
“1”是春天萬物復甦的聲聲鼓點，是推動經濟社會發展的道道槓桿。只有真正實現從“0”到“1”的轉變，“1”引領下的N個“0”才會更為厚重，揚州“一手抓防控疫情，一手抓經濟發展，奮力奪取‘雙勝利’”的成果才更有意義。
“1”入春風十里路，“0”望揚州更不同。
今天，我們向大家講述揚州旅遊、商業、餐飲、減稅降費、文化消費等方面正在發生的故事和變化。這些社會現狀的真實寫照，恰如“煙花三月”之時揚州呈現出的應有模樣——萬物勃發、欣欣向榮。
“這是我疫情好轉後第一次到揚州旅行，沒想到接待的‘導遊’是揚州市委書記，真是太意外了！”在瘦西湖風景區內，來自南通的遊客徐瑤激動地說，煙花三月不僅人美景美，在揚州旅遊更是安心、舒心、賞心。
昨天上午，79名南通遊客坐著旅遊巴士、駕著私家車抵達瘦西湖西門。這是景區恢復有序對外開放和省內旅行社恢復省內經營業務後，揚州迎來的首個大型旅行團。市委書記夏心旻早早來到瘦西湖西門，以揚州“1號導遊”的身份，迎接遊客到來。
“揚州歡迎你們！”夏心旻說，煙花三月是揚州最美好的時節，歡迎大家到揚州旅遊，“瘦西湖是第一站，我建議你們沿著湖邊逛一圈，好好感受‘兩堤花柳全依水，一路樓臺直到山’的美景。”
緊接著開場白，夏心旻向客人推介：“揚州是世界美食之都，也是運河之都，到了揚州一定要品嚐淮揚菜，夜遊古運河。”
“沒想到疫情好轉後，第一站到揚州旅行能享受這麼高規格的禮遇。”南通歡樂之旅國際旅行社總經理陳德華說，揚州市委書記精心細緻的講解，讓遊客們特別興奮。
3月19日，接到省文化和旅遊廳下發的《關於我省旅行社及在線旅遊企業恢復部分經營活動的通知》，南通歡樂之旅開始制訂出團計劃。揚州線路一出臺遊客都很踴躍，不到半天時間就報滿。
“夏書記的講解為我們的行程做了一個很好的規劃，大家一定會不虛此行。”陳德華說。
“景區為了接待好首發團，開展了緊密細緻的接待方案，包括入園前的健康申報、體溫檢查登記、健康監測等。”瘦西湖景區管理處主任金川介紹，自2月22日開園以來，來瘦西湖的市民和遊客一天比一天多，但之前因旅行社尚未完全恢復營業，外地遊客以周邊的自駕遊遊客為主。
2月20日，揚州在全省率先出臺《揚州市A級旅遊景區有序開放指南》，指導A級旅遊景區落實和加強相關舉措，切實做好有序開放工作。截至昨天，全市已有18家A級旅遊景區做到了嚴格防控，有序開放。
3月16日，我市連續第4年發佈促進旅遊業發展更好服務遊客的“3號文件”，公佈了一大波旅遊福利：安排1000萬元專項資金扶持旅遊業發展、繼續在法定節假日免費開放單位內部停車場等。業內人士認為，隨著旅行社逐漸恢復經營，將會有越來越多的人“煙花三月下揚州”。
“您好，歡迎光臨京華城，麻煩請在這邊掃個碼。”昨天上午10:00，京華城一開門，副總經理王碧清變身“1號導購”，在南門入口處迎賓。
京華城是揚州首批通過復工驗收的綜合體，隨著春風漸暖，這個週末的客流量翻了好幾倍。
“這是智能紅外測溫儀，消費者無需在門口駐足，經過即可測量體溫。超過37.3℃，智能測溫系統會自動報警，並且具有圖像和測溫記錄留存功能。”王碧清指著門口的測溫儀介紹，這樣的智能紅外測溫儀10萬元一臺，京華城一共採購了四臺，全方位構築安全防線，讓消費者逛商城更安心。
進入綜合體的第一站，就是“喜茶”。“喜茶是商場內最火爆的茶飲品牌，很多年輕人都說，在疫情期間靠奶茶‘續命’，現在堂食營業，每分鐘店鋪都有五六十人在排隊。”王碧清介紹，綜合體內最快復甦的還是餐飲品牌。才上午十點多一點，海底撈、哥老官、星倫多前就排起了長龍。
“一些餐飲商戶如今堂食加外賣一天的營業額有兩萬多，已與平時持平，兒童零售商戶‘孩子王’，活動三天期間銷售額近20萬，比去年同期還略有上升。”揚州吾悅廣場總經理劉繼紅表示，數據顯示，遲來的商業“小陽春”已在路上。
“今天的客流量是昨天的十倍，週六週日的客流量已經基本與平日持平。”揚州萬象彙總經理仇峰介紹，信心比黃金更重要，商業讓城市更有溫度、更有活力。
連日來，揚州七大綜合體“商業大咖”共亮“迎賓範”，消費者普遍反映“很提氣”。“我們今天是全家出動，先吃火鍋，再逛店，給小孩買了兩套春裝。”市民張女士說。
市商務局統計數據顯示，截至3月19日，全市商貿企業累計開工3366家，復工率94%。其中，商業綜合體復工35家，復工率100%；百貨店營業16家，復工率94%；超市、便利店營業3315家，復工率94%。
喧囂的城市，正在歸來。
三丁包、燒賣、湯包、蒸餃、燙乾絲……昨天一早，一對夫婦坐在冶春御碼頭店大廳的花格窗邊，品嚐揚州早茶。
“今天我在店堂當迎賓。”冶春餐飲股份有限公司總經理陳軍說，這對山東來的夫婦很會點單，他們是從抖音上看到冶春的蒸餃會“唱歌”、湯包會“跳舞”，專門來揚“打卡”。
面對這對客人既好奇又不解的表情，陳軍侃侃而談：“冶春蝦仁蒸餃湯汁濃郁，第一口是喝湯，有響聲，所以會唱歌；蟹黃湯包蒸的時候氣比較足，內部比較飽滿，端到客人面前，服務員會晃動蒸籠，湯包在籠裡會顫抖，但皮不會破，像在跳舞。”
聽完陳軍的介紹，這對山東來的客人告訴陳軍“不想走了”，要呆到中午繼續吃。
2月20日，冶春茶社御碼頭店復工。一個月來顧客接待量逐步上升，昨天全天接待逾千人，其中外來的遊客佔比近40%。
美團研究院生活服務業商戶復工指數顯示，截至3月12日，揚州等率先使用美團“安心碼”數字化防疫復工手段的城市，餐飲行業復工率已超過72%。
“昨晚迎賓館和瘦西湖度假村有100多間客房有遊客入住，今天趣園的早茶已經開始排隊了。”揚州瘦西湖旅遊度假投資管理集團董事長陳萬慶介紹。
陳萬慶計劃5月份在揚州宴瘦西湖店新增廣東早茶，打造廣東早茶和揚州早茶的新模式。同時，準備從廣州、成都、北京等城市請來廚師，在“7吃8吧”陽光餐廳推出新菜，打造融合菜，以滿足不同地域食客的要求。
“揚州獲批‘世界美食之都’後，如何進一步彰顯揚州飲食文化的魅力是一件更加重要的事情，我們正好用這3個月的思考，換取今後3年的發展。”在陳萬慶看來，這場疫情讓揚州餐飲行業有了一個“停下來思考”的機會。
“您好，請問你們微信公眾號推介的《草葉手帖》在哪裡？”昨天上午，市民周華軍走進位於五彩世界的鐘書閣書店，向工作人員詢問書籍詳情，“我在鍾書閣的公眾號上看了許多新書推介，列了一張長長的購書清單，今天就是來把新書都‘搬’回家的。”
“當大家處於非常時期時，才發現還是‘閱讀’最永恆。”1月27日起，鍾書閣揚州店負責人章櫟成了網上“1號推介員”。每天，她都在微信公眾號上更新“非常時期的閱讀書單”，推介了一系列囊括文學、地理、歷史等諸多題材的書單，與市民一起分享閱讀的樂趣。
章櫟介紹，在鍾書閣恢復開放以前，書店開通了“書籍外賣”服務，市民通過微信公眾號以及電話訂購後，鍾書閣工作人員將免費派送。整個2月，平均每週有十幾單大小的業務，讀者的購書熱情一直都很高漲。
門店恢復開放後，工作日進店人數在150人左右，週末日均進店人數近400人且零售額破萬。“春暖之際，伴隨而來的不僅有花香，更有書香，文化揚州的溫度一如既往。”章櫟說。
文化揚州的推介者不止存在於書香之中，更蘊含在諸多承載城市歷史變遷的文物中，文博場館也是古城揚州的“一號推介員”。
昨天是博物館恢復開放以來的首個週末，進館參觀人數較前幾日大幅上漲。揚州博物館相關負責人介紹，由於博物館暫不開放團隊預約，所以參觀者多以散客為主，家庭遊客居多。“目前，博物館所有展廳均正常開放，文創類產品以85折的優惠出售，鼓勵更多遊客在走進博物館的同時，將揚州文化帶回家。”
據悉，除了博物館外，包括圖書館、文化館、揚州八怪紀念館等在內的多家公共文化場館以及文博單位已經恢復對外開放。
“感謝中信銀行！沒想到三天內就幫我們辦好了延期付息業務，真是雪中送炭。”得知3—5月連續三個月的利息可以延期到6月份再償還後，揚州老媽張萬俊餐飲連鎖有限公司總經理房彬長舒了一口氣。
“老媽米線”旗下有50多個直營店。1月2日，企業負責人從中信銀行揚州分行貸款300萬元，計劃用於品牌升級、菜品更新以及春節旺季期間食材的儲備。然而，一場突如其來的疫情打亂了企業的部署。
2月10日，剛上班的中信銀行揚州分行行長助理李慶生、普惠金融部總經理時霖霖和客戶經理帶著口罩等防疫物資前往食品工業園“老媽米線”中央廚房慰問。然而到現場後發現，偌大的公司裡只有企業負責人兄妹二人在崗，這讓他們感到非常吃驚。
門店關閉，外賣業務只有平時的20%，房租、人員工資、防疫開支急需支出，再加上即將到期的貸款，龐大的資金支出讓企業捉襟見肘，面臨巨大壓力。
得知企業的境況後，李慶生他們迅速與上級行溝通解決方案，在當時尚未有具體扶持政策的情況下，僅用三天時間就為企業爭取到延期付息業務，化解了企業發展的資金困局。
戰“疫”促發展，金融活水來。在這個特殊的春天，揚州銀保監分局、中國人民銀行揚州市中心支行、市地方金融監管局等金融部門積極落實、出臺各項金融政策，對中小微企業貸款實施臨時性延期還本付息政策。揚城各家銀行創新各類產品，落實優惠政策，實施減費讓利，助力揚州企業渡過難關。他們成為中小微企業心中的“1號服務員”。
據揚州銀保監分局統計數據顯示，今年1月20日至3月15日，全市各銀行業機構累計為8963戶企業發放貸款337.72億元，其中累計為6476戶復工復產企業發放貸款233.96億元；累計為2383戶企業辦理轉續貸89.36億元；累計為310戶企業的4.99億元貸款辦理了展期或者延期還款；企業相關貸款平均利率為5.4%，同比下降0.38%。
記者 孫炎、王鵬、金鑫、居小春、屠明娟、陳高君、孔茜、王璐
攝影：劉江瑞
圖片設計：曹歡
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