目前，疫情嚴重，很多火車停運。為了配合國家的防疫工作，這是每個公民的義務。為了自己，家人，也為了他人。
本買好的火車票，接收到信息說停運。已取了票的請自行到當地火車站辦理退票。
現在的情況是到處封路，沒有交通工具前往。同時，政府工作人員也在號召市民不要出門。
停運，這本身並非個人原因造成的問題，而是政府行為。那為什麼還要個人去車站退票呢？讓買票的資金原路返回不是更人性化嗎？！
現在的問是出不了門，個人退票有困難。就算能去車站退票，也要花額外的成本呀。所以，本著為人民服務的宗旨，12306應該將購票資金原路返回，這才算是便民服務，為人民服務啊！
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