一個多月後，三星上半年最重磅的S20系列新機終於在國內開售，對於消費者來說，S20系列高端機哪裡都好，唯一的“缺點”就是貴，所以很多用戶也開始放棄三星高端機，開始轉向iPhone或者國產手機。不過有一些用戶不想多花幾百塊，所以就從某博主那裡購買，以往都沒什麼事，然而今年的S20系列幾乎全部翻車，有用戶收到手機後，發現這些是企業定製機，並非三星真正的原裝國行版。另外企業定製機還有一個很大的缺點，就是該企業能在後臺看到用戶手機中的一切數據。
目前該博主出售S20系列企業定製機事件已經鬧大了，很多付款用戶都在維權，就在剛剛該博主公開道歉並賠償，以下是該博主的道歉長文。
事情的起因：供應商的告知，只有一張壁紙或是裡面帶一個APP，其他不會有任何區別。我們再三確認過，但是當時最在意的是三選一的禮物有沒有，忘記問其他的信息。以為只是空中下一個軟件而已。沒有深究。我們的無知和自以為是，總要付出代價。代價再慘重，也只能認了。最開始。每一個選項都是補償200，基本大家都能理解，爸媽給我們兩說，不付出慘重的代價，總歸是沒有誠意的。我們也自願把金額提升到沒有任何一位朋友提到過的額度，再次感謝這40位朋友的理解。所有的對不起，也都應該讓大家先滿意，再諒解。哆啦這個團隊，到現在，第八個年頭了，從來沒有做過任何虧心事，沒賺過任何昧良心的錢。更不存在摻假的行為。這件事，手機雖然也是原封國行，也沒想過，大家的反應會如此強烈，雖然是無心之過，但是該認就認，該要改過的也改過。也真的很感謝這些朋友，願意再次相信哆啦，最多的是換機，這個真的讓我們很感動，出這麼大的事，依然選擇信任哆啦。選擇退和選擇抹除的，也都沒有為難我們。既然是這樣的話，我們也把應該有的態度和誠意拿出來，無論是怎麼樣，也真心很感謝很感恩所有信任我們的朋友。
這次做出的補償如下：一，如果繼續使用，我們這邊聯繫廠家抹除（半年內抹除後臺記錄，KNOX上的企業信息直接後臺全部清除，因為這個一次不能抹除太多）。然後每個人賠償2000元。二，退貨退款，我們承擔全部的費用，然後賠償1000元。三，換一臺沒有帶定製信息的，我們補償1000元。承擔全部費用四，手機支持各種驗證，如果非原封國行，願意承擔假一賠三處理。以後我們的做法如下：
四，以後哆啦家的國行，全部只發專櫃國行，也不會再為了原封和發貨速度，做任何輕易嘗試。也不會把話說的太滿。五，無論渠道和供應商的合作再怎麼好，以後也都會做好各種先試的工作。就像蘋果資源機，蘋果配置機，7D機，我們每一次都先試用，才敢賣。我們這次就是太過於自信，太想做大，認定我們的三星渠道強到不會出任何的意外。導致沒有去做試用。慘痛的代價就像狠狠的一耳光甩過來，讓我們突然醒悟。六，這次也是太心急，心急到很多事都沒去準備，就想著一口吃成胖子。但是無論怎麼樣，成長的過程中，總歸是要面對各種問題。無論遇到什麼事，還是那句話，如果哆啦忘記初心了，哆啦寧願不做了。哆啦可以虧錢，但是絕不虧信義。
從這次三星S20系列企業定製機告訴大家選手機還是不要選第三方途徑，S20系列起售價高達6999元，U版起售價9999元，這些錢都花了，何必為了少支付四五百元而去選擇第三方渠道呢。
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