中國聯通的客戶,你們有什麼想對聯通說的?

餐謀君


聯通坑人不商量啊,18年在營業廳辦了個套餐每月79元包括家裡電視寬帶。19年一位朋友辦了同樣的項目和內容的套餐每月47元。我再次到營業廳要求降套餐但聯通營業廳死活不原以,最後經過多次打投訴電話和工信部的電話最後總算改了比最初的79降為每月50元的套餐,和79的套餐基本相同,承諾機頂盒都是免費使用。安安 穩穩的用了一年2020年的2月突然手機短信提醒固定話費為每月60元,我馬上打電話詢問從今年開始要每月收10元的機頂盒費了。從知道的那天起就幾乎每天投訴聯通客服和工信部至今沒解決。我就想問聯通,當初辦套餐的時候你們承諾是免費使用機頂盒並且也沒告知二年後收費,為什麼在不經過我同意也沒有協議的情況下給我每月收10元的機頂盒費呢?我有知情權啊。聯通太霸道了吧。


高興的高54879561


千萬不要攜號轉網聯通了!

千萬不要去聯通,太霸道了,我八月31號開的新號碼,當時就發現不能正常開通微信,這個號碼應該原來被人用過,沒有被聯通公司洗白。10月4號去雲南旅遊,又被強制停機,當時以為是欠費了,充了幾次話費,手機沒有收到任何充費通知,回到鄭州後聯通公司才告知我的手機涉嫌詐騙,多次和聯通公司交涉,給我解決問題,聯通公司就是不解決也不道歉,非要簽訂一份協議,以後不在去高危基站附近,否則將永久停機,不籤協議不開機,況且我的號碼就此成為高危號碼了,只有一次開機機會。我的號碼總共打電話沒有超過五十次,都是和家人打的,怎麼留成為詐騙電話了?我一個普通用戶,我怎麼知道哪裡是高危基站?哪裡該去哪裡不該去?多次投訴都沒有結果,奉勸攜號轉網的朋友,千萬不要去聯通公司了


老劉要說事


本來對聯通也沒什麼看法,我用聯通十多年了,我們全家都用聯通,可是今年聯通就完了,別的不說最起碼你要保證我的電話通話。一出長春電話就不通,上月去河南西安旅遊,電話不通,訂酒店,連繫景點,旅遊公司全不能服務,給我的行程造成很大的麻煩和損失,在省內也不通,只要離開長春就不為我服。客服電話打了幾十遍也沒給我解決。到聯通營業廳找經理也解決不了。我的手機變成固定電話,回長春後消除聯通號,改為移動。


明日太陽75272343


中國聯通給我的印象就是出賣個人信息。而且老用戶沒有任何優惠。我是那種八塊錢套餐的。裡面就是。300兆的流量。除了這個,還有一個五塊錢來電顯示費。而且一天到晚都有10016的電話打給我騷擾。說的好聽,一些在客服搞什麼嚴查的。基本上客服態度不好的,就是不讓你評價。號碼用了快78年了。一點優惠都沒有。期間還被一個聯通公司的。小分公司的辦理點把我的電話號碼個人信息。連身份證都給拍出來。可以說是相當不注重個人隱私。而且無法停機,碰上騷擾電話多的時候。根本沒辦法


粉鍋吃貨


我是2012年入網費 當初是3g96套餐 想改4g106套餐 到營業廳不給改 改就得改296套餐 我就打了10010客服電話 打完後當地營業廳的辦事員來找我 把我一頓臭罵 說我投訴她們了 影響他們成績 最後也沒改了 現在要攜號轉網 聯通說尾號3連號是靚號 不能轉網 聯通最不道德


手機用戶3590532663


服務不行,我今年年初拿到一張聯通卡,上不了網,問客服,客服說我手機不行,後來電話都打不去了,想問客服,可是我用移動卡,打不進聯通客服,白交了50元話費。我是第三次用聯通卡,總之,不是這個不行,就是那個不行,一般用不多久就又用移動的,移動話費貴,但還是比較好用。最不能容忍的是,泉州移動經常用其他運營商號碼對用戶進行吵擾,不知泉州移動什麼時候能不吵擾用戶!


大哥銀


聯通也是剛剛坑了我。說好19塊40G全國流量。結果用幾天就停機,說你欠費。說是一塊錢800兆。是專用流量。沒有十九塊四十G全國流量。說營業部不知道。沒有這個套餐,但是我們是從網絡買回來的,網絡上面也是聯通公司賣的。


愛我中華2000


如果用一句話描述我對聯通的印象,那就是又愛又恨,哀其不幸,怒其不爭。

愛他是因為他是我安身立命所在,恨他是因為那裡存在太多無能之人太多讓人詬病之事。

在聯通工作10幾年了。見證過聯通的輝煌,也目睹了聯通的衰敗。

聯通的輝煌是在2009年跟中國網通合併之前。那時只有移動,聯通兩家運營商。作為追趕者的聯通,對網絡,業務,服務的要求都要高於移動。雖然受投資限制導致網絡覆蓋不如移動,但也相差不多。

2009年跟網通的合併被業界認為是“弱弱聯合”。最差的GSM網絡加上人員嚴重臃腫的網通直接導致整個新聯通開始走下坡路。從2009年開始聯通在各方面全年落後移動和電信。雖然在2017年開始混合所有制改革,但也無法徹底扭轉競爭上的弱勢。至於在5G時代聯通能不能彎道超車就不知道了。

聯通目前最大的弱勢是人浮於事,從上到下不思進取。既得利益者是阻止聯通改變的最大絆腳石,最苦的是一線人員。拿著最低的工資,承受最大的壓力。

在聯通這麼多年,最痛恨的莫過於市場線的無能,網絡線的無為。

市場線的人各個眼高於頂,從盈利的角度設計的產品,不惜設計消費陷阱,玩套路。除了擅長踢皮球,推責任,誇成就,沒幾個人懂市場營銷。

網絡線的人從來不考慮市場和服務,為了自己的KPI

指標不惜犧牲市場份額和客戶口碑。把建設規劃當做個人權利,打自己的小算盤,為了自己的小利益犧牲大局。

作為聯通的普通一員,我真心想聯通能變好!


茗頌


聯通就是建設基站太慢,沒有真正去改善信號差的面貌,我用聯通20年最有發言權,聯通服務還是非常滿意的,不亂收費網速快,建議跟上時代步伐加強基站建設實現信號全覆蓋。


感悟8855


感謝您的閱讀!

只希望別對攜號轉網限制,必須要到2050年12月31日才到期才能辦理,都七老八十了,誰還會去攜號轉網呢!有騰訊大王卡用戶反饋,在查詢攜號轉網條件的時候,顯示——因為騰訊天王卡到期時間為2050年12月31日,影響攜號轉網辦理。因此,用戶根本攜號轉網不了。

當然,並非是絕對性的,有部分騰訊大王卡的用戶已經可以攜號轉網了,可是還是有部分地區,依然有這種情況產生,這就必須聯通高度重視起來了。

其實,聯通實際上並不差,我們可以看看兩個數據。

數據一:2019年一季度4G網絡速度,聯通始終排在第一位。

數據二:聯通寬帶下載速度排名第二,上傳速度第一。

為什麼聯通的網速這麼快呢?很簡單。因為聯通的用戶少,所以同樣的基站,可能聯通使用的用戶相對比較少,同小區能夠讓聯通的網速更為穩定,以及迅速。

反而移動不同,移動一方面寬帶是租借電信以及聯通的寬帶設備,在寬帶的速度,已經穩定性方面並不高;另一方面,移動的用戶高達7.34億用戶(電信2.66億,聯通2.39億)

這樣一比較,你就能明顯的感覺到移動用戶基數大,網絡速度必定受影響的。

而,聯通因為4G基站等等方面相對比較少,可是它的用戶也少,所以反而網速不錯,可是,隨之而來的是信號一般!

因此,對於聯通,可能很多人的刻板印象是,聯不通!其實,聯通需要在5G方面下功夫。才能夠可能在5G上用戶數量上彎道超車。


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