你們遇到過最搞笑的淘寶客服經歷是怎樣的？問答頭條網

2020-03-22 05:36:09 佚名

水桃然

搞笑的客服很少吧！我感覺搞笑的是朋友讓我給他店鋪刷單，但防止被檢測到，兩個人表演顧客和客服的正常對話。他一聲聲親的，差點要笑噴出來～

分享工

沒有我這個好笑，笑的我發抖，買了6千多電動滑板，壞了買個配件然後壞了還不願意賠償和追賠物理，這類淘寶坑人電商早點倒閉吧，針對問答罵我朋友們我統一回復下：你們沒看懂問題啊，關鍵是我簽收完了，快遞早走了，我開箱發現是壞的，想我以前也是京東官方出來，在客服崗位做過一個月，你們自己沒做過客服有什麼資格罵我呢，問題本事就是客服推卸責任，關鍵我還簽收了，後面給快遞公司打了電話，他們說調查，一個月了我打了兩次都是在調查，還說賠錢也是給賣家賠，那我的錢是打水漂的嗎，憑啥，我在淘寶買的東西其它客服都會負責幫忙賠付或者退款，這是公司自己應該承擔的損壞風險，憑啥要客戶承擔，而且關鍵是她還罵我，後面撤回了，這種客服你們還好意思幫村，你們看看京東客服，態度怎麼樣很多時候我們不是要客服失去什麼和要他們負責，而是要她有個態度，難道他們追付賠償不是應該的嗎？而且我買的幾千的產品還冒煙，找了他們好幾次不聊我，這才買個配件自己修，然後配件還是壞的，換成你，你會怎麼想

跨境電商百曉生分析師

我也是這樣的，今天發錯貨一個衣服，我跟買家說申請僅退款，衣服不要寄回來，這樣我就不用給運費，他同意了，退款成功後，他說衣服是人家穿過的，有毒，要求去醫院檢查，檢查費兩三萬元左右，要我承擔，信誓旦旦，然後淘寶網投訴了我。殊不知，我一開始就知道她不會給好評，所以我故意發錯衣服，但是我從頭到尾態度很好，一直在道歉！

Honsan

我閨女電腦壞了，聯繫客服問咋回事，咋操作，好長時間也沒弄好，我閨女就和客服說不會整，等會讓她爸看看咋弄，結果客服說還沒到下班時間，再聊會，我閨女說困了要睡覺了明天還要上課呢，客服說再聊一小會😄😄這個客服是不是很閒啊

匆匆那年27087

我算一個佛性買家，除非特殊情況，基本不聯繫客服。

但是作為一位客服，可以跟大家聊聊做客服遇見的比較有意思的事情。

之前公司是做天貓，京東店鋪的。賣男裝。經常遇見男性顧客，過來調戲客服的。有一次，一位男顧客過來，非要我們同事的聯繫方式。說不給就投訴差評。雖然同事美眉很漂亮，可她絕對不會提供自己的信息的。於是，她把另一位男性同事的聯繫方式，給了那位顧客。。。

之前，公司出現過顧客和客服聊的很好，私下加聯繫方式，成為男女朋友的情況。

因為客服有考核指標的要求，所以，只要顧客發消息，就一定要回復。而且，最後一句話，一定是要以我們的回覆為結束。因此，出現了很多搞笑的情況。很多顧客不知道我們有這個規定，我們回覆完以後，禮貌的給我們回覆。但是因為我們必須是結束，所以不管顧客發什麼，我們都必須回覆。結果，發來發去，導致最後無話可說，演變成為了鬥圖。你給我發個表情，我給你回個表情。。。

當然，有男顧客要求，幫我轉一位美女客服，或者有女顧客要求，幫我轉一位男客服，這樣的情況，我們一定是會滿足的。。

筱筱竹葉笙

買了個衣服，袖子拉鍊一前一後，然後找客服，一開始說的是看不出來，後來我給她發了整體的照片，又說是本來款式就這樣，但是模特兒身上的根本不是一前一後的。後來我退貨了，還是自己掏的運費，好在退款挺及時

用戶354308072750

分享一下遇到的三件奇葩淘寶事，雖然不是特別搞笑，卻挑戰了我貧窮的想像。😉

一、收到衣服，準備試穿時，發現紐扣脫了。於是，我拍照給店家客服看，如下圖。

結果，客服跟我說，可以給我發紐扣。但是，紐扣在呢，這裡缺的不是紐扣😓，我實在無法理解，不能接受這個方案。如果您遇到這情況，您能否接受補發紐扣嗎？

第二、相信很多人都遇到客服要好評，我也不例外。客服在打電話給我之前，已經短信讓我寫好評了，於是，考慮到客服電話的誠意，我立刻去網站給了好評。殊不知，4個小時後，我再次收到該客服要好評的短信、電話。OMG，我已經給好評了，還要給嗎？我服了，不得不服了這客服孜孜不倦的態度。😁

第三、購買了4個枕頭，四天過去了但物流一直不更新，於是我諮詢客服，客服反饋發貨的了，讓我聯繫物流。當時無法理解為什麼客服不能直接查物流，我並沒聯繫物流。過2天后再網上查物流發現還是沒更新，結果我忍不住諮詢客服進行取消訂單退款了，就在退款後的幾個小時，我收到了2個包裹😓。後來諮詢客服才發現需要進一步聯繫“人工回覆”，人工回覆時我才得知，原來是分4個包裹發貨，訂單詳情沒顯示分包發貨，而其中2個包裹到了也不通知我收貨，只能退回了。搞了幾天才發現之前是個機器在自動回覆，併成功引導我取消訂單。