文 |王小胖
距離騰訊「930 變革」宣佈調整航向，進軍產業互聯網已經過去快一年半，進展如何？
3 月 18 日騰訊發佈了 2019 年第四季度和全年業績報告，這也是騰訊組織架構升級後的第一份完整年報，為外界提供了一個觀察切口。
財報顯示，2019 年第四季度，騰訊營收 1057.67 億元人民幣，同比增長 25%，超過了此前市場預期，並且也是騰訊歷史上首次單季度營收破千億。全年來看，2019 年騰訊全年營業收入 3772.89 億元，同比增長 21%，淨利潤（Non-IFRS）943.51 億元，同比增長 22%。從各項主要數據來看，企鵝保持了一直以來的穩健表現。
同時，財報中的 to B 板塊表現，是騰訊面向產業互聯網的轉型進度條。
01 18 個月，騰訊 to B「交卷」
作為 CSIG 旗艦業務的騰訊雲，在 2019 年全年營收超過 170 億元，增速超過 87%，持續高於市場，同時付費客戶數超百萬，表現強勁。
騰訊雲是在三季度才開始單獨披露季度收入，光大證券測算，騰訊 Q4 雲服務收入約 57 億元，同比增速 100% 左右，也就是說，騰訊雲正處在加速發展階段。
雲業務是騰訊 to B 進展的一個重要風向標，也是騰訊指向產業互聯網的核心抓手，從這份財報成績單來看，騰訊正在降低對遊戲業務的依賴，新的增長引擎逐步成型。
雲計算抬頭起勢的背景是全社會不可阻擋的上雲浪潮。IDC 發佈《中國公有云服務市場 (2019Q3) 跟蹤》報告，2019 年 Q3 中國公有云 IaaS 市場規模達 144.6 億人民幣，同比增長 62.2%。而騰訊雲也在 2019 年 5 月宣佈率先實現全網服務器總量超過 100 萬臺，帶寬峰值突破 100T 的「雙百」里程碑，標誌著騰訊已經在時代浪潮中卡好身位。
有關於騰訊 to B 的崛起邏輯，我們此前曾做出分析——騰訊的 C2B 路線以及其多年以來的開放、合作基因，在產業互聯網時代能夠提供競爭優勢。
而在最近的疫情之中，如健康碼、騰訊會議、騰訊醫療、騰訊教育等應用的迅猛發展，一方面印證了我們的觀察，另一方面，也在揭示騰訊的產業互聯網實踐，正在加速進入收穫期。
02 疫情之下的集體突圍
疫情期間，老百姓在家裡隔離抗「疫」，而企業遠程辦公也變成了剛需。旺盛的需求讓協同辦公、會議應用得到迅速普及，騰訊會議是其中的代表之一。
根據最新財報中披露的數字，騰訊會議在推出兩個月內，日活躍賬戶數超過 1000 萬，成為當前國內最多人使用的視頻會議應用。而當疫情黑天鵝點燃需求時，騰訊會議距離正式上線還不到一個月。
這匹「黑馬」不是浪得虛名，除了穩定的雲技術支撐，騰訊會議在 40 天時間內更新迭代了 14 個版本，對一般中小互聯網企業來說，這是難以想象的速度。
在手機應用市場榜單多次衝上第一的同時，騰訊會議迅速啟動全球佈局。截至 3 月 20 日，騰訊會議國際版已經在全球超過 100 個國家和地區上線。
隨著全球疫情升級，在線辦公、會議也將被更多地區的企業所需要，目前視頻會議平臺 Zoom 的市值表現給我們提供了一個很好的參照。截至美東 3 月 19 日收盤，Zoom 股價在2020年上漲了84%，市值高達 342 億美元，接近騰訊集團市值的十分之一，顯示出市場對遠程辦公需求的充分看好。
如果說騰訊會議的崛起是借力風口，那麼健康碼的從 0 到 1，無疑更充分地顯示了騰訊的資源優勢。
2 月 9 日，騰訊健康碼率先在深圳落地，而短短一個多月的時間，騰訊健康碼已經在北京、廣東、四川等近 20 個省級行政區上線，覆蓋廣州、深圳、武漢、福州等 300 多個市縣。
非常時期，騰訊做出了可能是中國互聯網歷史上 DAU 增長最快的產品。
上線一個多月後，截至 3 月 16 日，騰訊防疫健康碼累計亮碼超 25 億人次，覆蓋 9 億人口，累計訪問量達 80 億，是服務用戶最多、增長速度最快的健康碼。
在「一手抓防疫，一手抓復工」的切實需求倒逼下，健康碼開啟了一場全民參與的城市數字化管理能力的試煉。在後疫情時代，政務類小程序有望更廣泛的參與到智慧城市治理中。
騰訊還在多個 to B 領域做出了「爆款產品」。
武漢市線上開課第一天，有 81% 的武漢中小學生選擇了騰訊課堂，高達 73 萬人。
當前，騰訊教育已服務於全國 30 多個省份的教育主管部門，服務學生人數超過 1 億，每天有數百萬老師通過騰訊課堂等產品為學生提供在線教學服務。
疫情期間，湖北省宜昌市中心人民醫院通過企業微信為部分患者看病。在線問診上線後的四五個小時內，就有超過 4000 名市民進行諮詢，醫院 200 多名醫生請願入駐，極大緩解了醫院接診壓力。
騰訊健康成為超過 3 億微信用戶獲取實時疫情數據、醫生在線諮詢及 AI 輔助自查等服務的重要渠道；騰訊醫典提供可靠及專業的醫療資訊，並通過微信及騰訊新聞等多個高流量平臺提供疫情相關內容，訪問量超過 6 億。
我們不禁要問，為什麼是騰訊？多款騰訊 to B 產品在短期內爆發的原因是什麼？
03 羅馬不是一天建成的
在 CSIG 掌舵者湯道生看來，騰訊「戰疫」，是產業互聯網能力的集中演練，也是「新基建」進一步發展的起點。
也就是說，疫情本身是重要的偶然因素，但從更高層面來看，騰訊的 to B 產品之所以能夠「批量式」脫穎而出，不是突然爆發，而是騰訊在 to B 領域長期投入所產生的必然結果。
羅馬不是一天建成的。其反應出的，是騰訊產業互聯網的 C2B 路徑打通，並且對於各個實體產業的理解與融合正不斷加深。
以健康碼為例，這個產品從產生想法雛形，到第一版產品上線，也只不過用了九天時間。而一款在之前需要開發一到兩個月的「微應急」小程序，在這次疫情中，騰訊團隊只用了不到 48 小時的時間就完成了開發工作。
如此快速行動，也要歸功於騰訊在政務雲這一主戰場早有佈局。如騰訊在政務雲領域打造的標杆「粵省事」小程序，截至 3 月 13 日，「粵省事」小程序實名用戶累計 3317 萬，上線 1137 項服務，其中 921 項實現「零跑動」，累計業務量已經達到 5.82 億筆。「粵省事」等標杆案例積累的技術實踐，為騰訊第一個推出健康碼並迅速推廣打下了基礎。
而騰訊課堂能做到支持百萬人同時在線高清上課、延時低至百毫秒級，也依託騰訊在教育領域深耕多年積累的經驗和技術實踐。當前，全國 TOP100 的直播平臺裡，80% 都依託騰訊視頻雲的支持。
相似的，騰訊會議爆發的背後，不僅有騰訊雲自研服務器星星海的支撐，還有長期投入研發的多媒體實驗室對音視頻技術的深刻理解。
應該說，騰訊在技術能力上的長期建設與投入，為其多款產品在疫情中突圍創造了前提。
在疫情下展開的這場產業互聯網練兵中，騰訊 C2B 戰略的意義也得到凸顯，有微信、QQ 這樣的國民級入口作為底層支撐，政務數字化、企業辦公數字化才不再需要邁過第一道門檻，極大降低了推廣成本。
正如湯道生所說的那樣，「疫情會結束，但被激發的需求，會保留、延續下來」。
疫情之中能夠看到，騰訊與政府部門、實體企業建立了緊密協作，領域涵蓋政務、金融、醫療、教育、零售、出行、工業製造等多個領域，正向循環下，騰訊產業互聯網轉型的「新基建」價值也將更加凸顯。
04 企業級業務成為「壓艙石」
疫情之下，產業互聯網對於騰訊來說又有著不一樣的意義。
過去 20 年，騰訊在消費互聯網領域取得了巨大成就，其背景離不開中國這二十年高速增長的國民經濟，居民的消費能力不斷提升。
人們常常認為 to B 業務相較於 to C 業務沒那麼「性感」，是需要腳底沾泥的「不好賺的錢」，但同樣地，和 to C 業務相比，企業服務業務是弱週期的，甚至是逆週期的。
企業、政務乃至全社會的數字化是大勢所趨，數字化升級帶來的效率提升，將讓先行一步的企業在長週期裡吃到更多紅利。特別是當市場環境變得惡劣，擁有更高效率的企業，也能夠更從容地應對危機。
騰訊抓住了這個浪潮，財報可見，騰訊的收入構成正在發生改變。
在騰訊財報中，「金融科技與企業服務」板塊在各主要收入板塊中增幅最高，2019 年營收達到 1014 億元，同比增長 39%。單看 Q4 份額，佔到集團總營收的 28%，已經能夠與佔比 29% 遊戲業務比肩。
騰訊雲和其背後的企業服務，將越來越成為騰訊的「壓艙石」，幫助騰訊兩條腿走路，增強抵禦風浪的能力。
正如在財報電話會上，就有分析師關注騰訊集團在一季度會收到多少疫情影響，騰訊提到雲辦公「全家桶」的增長——2019 年 12 月剛剛上線的騰訊會議日活賬戶數超 1000 萬。騰訊文檔月活躍用戶突破 1.6 億，企業微信活躍用戶數在去年底超 6000 萬的基礎上進一步增長。
騰訊雲的另一個重要合作伙伴，北明軟件董事長李鋒曾向我們表示，他感覺過去一年，「騰訊的學習能力很強，很快就知道 to B 生意應該怎麼玩了，包括在整個佈局上也非常清楚」。
而在全社會的角度看，雲作為社會基礎設施並提供公共服務，在疫情之中迅速催生各行業的服務產品，打通線上通路，其實也在說明，上雲是在提升全社會的應急響應能力，而這種不可逆的升級過程，也將使得騰訊的 to B 航路越發寬闊。
這份財報成績單僅僅是一個開始。
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