讀創/深圳商報記者 李丹 通訊員 陳清 文/圖
防疫期間，寶安區松崗街道婦聯馨和家園工作室接到了來自葉女士的電話，因為葉女士的父親確診新冠肺炎，整棟樓居民都需要被隔離，房東發短信指責葉女士，葉女士因為內疚，加上擔憂父親，情緒崩潰。她主動尋求了心理諮詢師的幫助，在心理諮詢師的專業疏導下，葉女士慢慢穩定了情緒。
疫情在不同程度上影響著每一個人的心理健康，有因為老人防控意識不足而產生焦慮的，也有因為單獨隔離覺得孤獨失控的。在松崗街道，類似葉女士這樣的案例還有很多。防疫期間，街道婦聯馨和家園工作室14名心理諮詢師，運用專業的心理諮詢技術，致力於為轄區居民做好心理援助服務，為抗擊疫情貢獻自己的力量。
疫情防控“守護心靈”行動
疫情發生之後，松崗街道馨和家園工作室積極開展“守護心靈”行動，對居家隔離接受醫學觀察的居民，定期電話、網絡慰問和視頻通話，瞭解居家隔離人員的心理現狀。發揮心理諮詢師的專業，以溫暖、包容、支持的狀態為確診案例的家屬提供一對一心理諮詢，陪伴其度過最恐懼無助的時光。以傾聽、共情化解居家隔離人員的心理應激狀態，對出現焦慮、恐懼等情緒及時進行心理疏導，為防疫抗疫貢獻心理諮詢師的專業力量。截止目前共服務居民727人次。
同“心”抗疫，維護婦女權益
疫情期間，長期隔離在家中，家庭成員間容易發生家庭矛盾，甚至家暴，馨和家園工作室及時處理各類家庭糾紛案件，維護婦女權益。同時發揮心理諮詢師的專業力量，通過電話諮詢的方式，為有需要的來訪個案進行心理疏導，營造和諧的家庭關係。另一方面利用微課、推文、海報、摺頁等多種形式，大力宣傳反家暴相關法律法規政策，形成家暴“零容忍”的共識。截止目前共接訪22宗婦女維權案件。
普及心理健康知識，共築抗疫心理防線
心理諮詢師積極在馨和家園居民微信群發佈疫情防控、心理健康防護宣傳，促進社區居民理性認知疫情，科學開展防控。併合理利用網絡，在馨和家園居民群內舉辦系列線上微課，如《如何從容面對疫情》《習得積極心態——縱享美好生活》等，給居民提供便捷的學習方式，引導居民學習心理健康知識，掌握簡便的心理疏導和減壓技術，保持積極樂觀的心態，築起抗擊疫情的心理防線。
家庭同戰疫，線上微課
通過線上平臺，開展微課，輸出家庭教育、婚姻家庭關係指導、女性素養提升等課程，如：《疫情期間，如何引導青少年合理使用電子產品》、《女人30+系列微課》、《疫情之下，如何提升親密關係》等，傳播家庭和諧、共抗疫情的正能量。截至目前已開展系列微課20節次，服務居民1895人次。
據悉，松崗街道婦聯馨和家園的14名心理諮詢師中，在疫情開始之初有5人在隔離，其中3名諮詢師解除隔離後立即投入到了防疫工作中，2名諮詢師雖滯留在湖北，但仍利用一切可實行工具，遠距離為居民提供服務。松崗街道婦聯馨和家園工作室，發揮專業力量，每一位心理諮詢師，都在為疫情盡力抗戰，為轄區居民戴上“心理口罩”，為他們築起一道道堅實的心理健康防護牆。
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