話說，小鄭從墨爾本搬到紐約，到昨天正好36天。雖然我之前在美國住過小四年；但是，這次回來，我又一次感受到了Culture Shock 文化衝擊是怎麼回事？
趁著週末，今天就來說一說這個輕鬆有趣的話題吧。
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01、
退貨
剛登陸紐約沒幾天，我就去絲芙蘭掃了一堆貨。結果，發現有一個腮紅色號買錯了。於是，帶著沒有拆過包裝的腮紅，我殺回店裡要求退貨。
收銀員小姐姐態度很好，笑盈盈地問：「沒問題。你用了嗎？」
我搖搖頭：「當然沒有！」心裡就在嘀咕：啥意思？難道用過的商品還能來退貨嗎？！
畢竟，澳洲地區的絲芙蘭退貨政策是這樣的：退貨時，產品不可以打開或者使用過，要維持原來的包裝。
好奇如小鄭，回到家一查才發現，原來在美國，就算你用過了，也是能退貨的，前提是「Gently used condition」。也就是說稍微用點沒關係，只要不要用太多就好了。
正如我的紐約閨蜜大姐頭說的：店裡試的好，又不代表回家就用得好，必須可以給退啊。我居然覺得很有道理？！
於是，大前天，我帶著已經拆過包裝、但顏色不太合適的散粉去絲芙蘭退貨；果然人家一句話也沒說，直接給退了。
美國的服務業哦，真的是沒話說！鼓掌！
02、
垃圾郵件
我在紐約的新家住了沒多久，就開始隔三差五收到垃圾郵件。這厚厚一摞，簡直令人咂舌；讓我差點忘記了，在澳洲生活時，很少收到這樣的垃圾郵件。
是的，在這樣一個高科技盛行、一切都是電子化的國家，竟然還會收到這麼多紙質郵件 —— 銀行會寄各種開信用卡、提供優惠車貸、房貸的信息，超市、餐館、健身房會寄各種優惠券，反正就是每天都有亂七八糟的郵件紛至沓來。數量之多，頻率之廣，讓人咂舌。
更誇張的是，我在網上修改居住地址，銀行就發一封紙質的特快郵件來通知你在網上更改了地址。我給銀行打電話說要關閉一張信用卡，銀行還要發紙質的特快郵件來通知你，我們收到了你的電話申請♀️。
擦！是有多不信任電子辦理業務？你們想過的感受嗎？
我覺得吧，就別再說什麼要塑料袋收費之類的政策了；要想更環保，建議美國人先從少發紙質郵件開始。
03、
找Deal
就在那厚厚一沓垃圾郵件裡，我突然發現了一個寶貝 —— freshdirect超市的優惠券。頭兩次在它家網上買蔬菜水果，只要超過99刀，就能立減50刀。目測，這是為了和亞馬遜競爭吧。
薅羊毛我喜歡的！上網看了下價格，也和我家附近的超市差不多貴（捂著胸口表示心酸），於是點點鼠標定了100刀的東西，再選個非熱門時間送貨，還能優惠5塊錢，最後只要45刀。準時準點，看著家裡收到兩大袋塞得滿滿當當的貨時，我真的驚呆了！
freshdirect不僅豪邁地隨貨送了我兩個巨大的環保袋，還送了我一盒禮物，裡面有兩個橙子和一盒黑莓，另外還有一張6折優惠券，鼓勵我繼續買買買。
回想起土澳，那裡的商家之間競爭少，反正來回來去就這幾個店，優惠也總是差不離。我差點就忘記了在美國生活的一個精髓就是找各種各樣的Deal！所以，大家在美劇裡看到主婦們拿剪刀✂️剪下相關優惠券，是真的來源於生活。
其實，這一切應該起源於 2008年金融危機，美國人的錢包「一夜回到解放前」；於是，各種促銷活動、打折、優惠券誕生了。這兩年，儘管美國經濟已經復甦，但在消費上他們仍然秉持節儉的習慣，依然熱衷於找各種Deal，參加促銷活動與購買各種折扣商品。
吼吼，附近的咖啡館每天下午2點後咖啡半價。結果我生生把習慣早上喝咖啡的習慣，凹成了下午喝咖啡！☕️
不僅如此，下載一個它們的App，還能再省五塊錢！棒呆了～薅羊毛的感覺就是好哇哈哈哈。
04、
小費文化
在美國，尤其是服務業，可以說完全靠小費生活。和澳洲服務員週末、節假日可以拿雙倍、甚至三倍工資相比，美國服務業的基本工資超級低，所以小費是非常有美國特色的消費習慣。
餐館之類的就不說了，哪怕是以外賣為主的咖啡館，結賬時自動就會出現頁面，讓你選多少小費。當然，勤儉持家如小鄭，是不給的哈哈哈。其實，外賣不給小費是正常的，但是坐下來吃的餐館就一定要給小費了。
而最近一次，我在亞馬遜上訂了一堆生鮮水果的。結賬時，系統自動分配了五刀作為小費。這反而激發了我的逆反心理 —— 擦，老孃就不給，一毛錢也不給～
結果，以往網購訂吃的，都是快遞員安安靜靜地放在門口或者樓下，沒等我開門就走了。只有這一次，先是樓下Door man給我打了個電話，接著快遞員按門口的門鈴，等我開了門，還和我寒暄了兩句話才走。
一開始，我沒反應過來，還挺納悶怎麼這次不太一樣；事後一琢磨，才知道是因為我沒給小費♀️。
其實，小費是給快遞本人的；而快遞員那麼辛苦，不給是不對的。從此以後，我都乖乖地加小費在訂單裡。
05、
太多選擇
別看大名鼎鼎的澳洲咖啡那麼美貌又好喝，其實選擇不多，就幾種常見的咖啡類型，牛奶可以選擇脫脂或者全脂，結束！
這不，我剛回來幾天，每次去咖啡店點一杯澳白Flat white，都會碰到一堆問題：
- 小姐，你要牛奶、豆奶、杏仁奶，還是燕麥奶？
相信大家對豆奶咖啡不陌生了，國內一些大城市也開始有燕麥奶咖啡。至於杏仁奶，那是用杏仁加水磨碎製成，有奶油般的質地和堅果味，而且不含膽固醇和乳糖，在美國很流行。
擦！那麼複雜，我就要牛奶就好了！
- 好的，那你要全脫脂牛奶，還是2%脂肪牛奶，還是Half-half，還是全脂牛奶？
擦！連牛奶的脂肪含量都要分四類，累不累啊！我要全脂的！
- 好的，小姐，你要加糖漿嗎？你要肉桂粉嗎？
擦！我從沒聽過澳白要加糖漿、或者加肉桂粉的好吧！
真的，我只想要一杯正常的澳白，有那麼複雜嗎？？？
另外，別看美國的咖啡都是「高定」，製作的每一步都可以根據個人口味來選擇。但是，依然很難！喝！
好了，小鄭登陸紐約以來受到的文化衝擊，就說到這裡啦。前天出門，昔日熙熙攘攘的華爾街，如今卻空無一人 ，真的好魔幻啊。
即便如此，我還是每天去買個咖啡☕️讓自己開心一下。結果，就在前天，到了店裡卻被服務員抱歉地趕出去，要我在APP上下單後在窗戶自取。
好吧，點了個咖啡和可頌，邊吃邊喝邊寫下本文。減肥什麼的，等以後再說吧。
請大家都要好好照顧自己哦。我相信，一切都會好起來的，昂！
今天就到這裡啦。祝所有點zan並轉發的小哥哥小姐姐都能照顧好自己哦。
[關於小鄭】
我是愛折騰的小鄭，復旦畢業，在歐萊雅、Dior、嬌韻詩等跨國公司工作15年 +，先後在中國、美國和澳洲工作；上過雜誌封面，做過 DJ，辭職開過舞蹈學校，是
一枚無婚無娃無房的斜槓中年。我沒有團隊，白天上班，晚上碼字；愛寫買買買、職場打怪獸秘笈和東西文化差異，半個人已經堅持了兩年啦。我沒啥優點，就是有點努力。
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