为减少疫情期间因诉讼活动产生的人员流动和传染风险,同时有效满足人民群众司法需求,河南高院大力推进全省法院网上办公办案,充分运用智慧法院建设成果,为群众提供全方位“零接触”诉讼服务。全省法院纷纷亮剑,电子诉讼成效显著。
网上立案不过夜
为方便当事人诉讼,安阳县人民法院双管齐下推进网上立案。一方面加大网上立案宣传力度。制作网上立案便民手册和宣传海报,在各乡镇、村委会张贴发放,同时借助报纸电视广播等传统媒体,以及法院政务网站、官方微信微博抖音等新媒体广泛宣传网上立案的便捷性,让当事人“足不出户”即可线上立案。
另一方面提高网上立案审核效率。制定《关于规范网上立案审核细则》,对审核事项、标准、期限等作出明确规定,做到了“网上立案不过夜”,让当事人的诉求快速通过互联网得到解决。
网上交费真方便
为方便疫情期间当事人缴纳诉讼费用,林州市人民法院着力引导当事人通过诉讼服务网或河南移动微法院进行网上交费。目前院机关和7个法庭均已实现线上缴费功能。
林州法院还更改了诉讼费换票流程,使得网上交费由原来传统模式的“非税收票据”前置改为“诉讼费票据”前置;与相关银行合作,顺利架设刷卡、扫码POS机一体机,实现了便于诉讼能力较低者线下交费;积极协调财政部门,将非税票据打印机接通二维码支付小平台,逐步实现了现阶段该院九类案件(包括一审、上诉、执行和三种调解案件)的95%实行网上交费,基本形成了以线上交费为主、线下现场刷卡扫码交费为辅的交费模式,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑路”。
今年2月以来,林州法院通过网上交费笔数稳居全省法院第一,受到当事人和律师的广泛好评。
网上开庭效率高
疫情期间,为做到抗“疫”、办案两不误,商丘市中级人民法院全面开启网上办案模式,维护各类案件当事人合法权益。相关部门第一时间启动互联网庭审系统安装调试工作,并组织全体法官进行网上庭审操作培训,为网上庭审工作开展打下坚实基础。迅速研究制定《互联网庭审使用指南》,强力推行和规范网上办案工作。
广大法官积极转变工作方式,探索网上办案模式。2月起,商丘中院率先使用互联网庭审系统进行“隔空”庭审,诉讼参与人纷纷点赞。
截至目前,商丘中院网上开庭在全省中院中排名第一,在全省法院中排名第二。
电子送达不再难
汝州市人民法院积极探索集约化送达模式,充分发挥电子送达速度快、受众广、成本低的优势。推进集约化送达方式改革。送达团队与服务外包相结合,利用“司法送达服务联盟”平台,完成集约化送达,进一步提升审判质效。
将电子送达贯穿于审执全过程。立案、审理、执行各阶段,在严格适用电子送达法律规定的条件下,做好与当事人的联系沟通工作,提高送达成功率。
此外,信息化团队通过手把手指导、人盯人服务的方式,将培训下沉到每个庭室、每名人员,切实让每名干警学会、弄懂相应操作步骤及技巧。
2020年以来,汝州法院共使用电子送达10000余次,送达成功率达到80%以上。
网上阅卷随时查
为避免诉讼业务往来导致交叉感染,温县人民法院主动作为,制作网上阅卷流程图,在相关微信群和网上向当事人及其律师进行功能推介,邀请其体验网上阅卷功能。委派专人负责审核网上阅卷请求,24小时快速处理,让当事人及律师真正感受到网上阅卷比线下阅卷更方便、快捷,真正愿意应用网上阅卷功能。
2月1日到3月20日,温县法院已接收网上阅卷请求276次,审查合格194份。
律师服务很全面
为践行以人民为中心工作理念,郑州高新技术产业开发区人民法院推进“互联网 政务服务”,提升服务质量和服务效率,把大力推行律师服务平台作为一个重要举措。
据工作人员介绍,由专人负责向律师发放平台的宣传资料,积极引导律师在平台上注册账号并办理相关业务;与律师协会沟通,组织律师进行专题培训,详细讲解平台的各种功能,演示具体的操作流程;建立专门的微信沟通群,邀请律师加入,对平台使用中遇到的问题,可随时提出,由技术专家进行解答。
今年2月份以来,郑州高新区法院提供的律师网上立案、提交证据、网上交费等服务居全省前列。
网上调解效果好
疫情期间,孟州市人民法院通过人民法院调解平台共调解成功案件391件,取得了较好的法律效果和社会效果。
拓宽调解案件范围,做到能调尽调。除对省高院确定的适宜调解的家事相邻关系等八类案件纳入调解范围外,还将疫情期间外地来孟演出被隔离引起的纠纷等其他民商事纠纷也纳入调解范围。
充分调动社会力量参与调解工作。通过已注册的律师、乡镇、公证处、市直机关等调解组织调解案件。
创新调解工作方法,丰富调解手段。根据当事人对信息化手段应用的能力,有针对性的使用网上调解。
加强对调解员的职业道德,业务能力,特别是网上调解操作技能和网上调解流程的培训,确保线上调解的工作质量。
下一步,孟州法院将继续深化先行调解工作,更加注重融入互联网因素,深入推进矛盾纠纷多元化解,做到为民所想,解民所忧,为营造良好的法治社会继续前进。
智能文书助办案
疫情当前,义马市人民法院为减轻法官办案压力,大力推广应用智能文书。
对立案人员、司法辅助人员、员额法官分角色培训,确保智能文书辅助办案系统人人会用。建立专门微信交流群,对干警在运用中存在的问题信息技术人员第一时间到场解决,为干警娴熟运用系统提供了保障。
通过自动提取办案系统中的结构化信息,自动生成文书;严格按照规范要求加盖电子印章;多份制式文书通过批量生成文书的方式制作。
将实体公章“封存”,所有程序性文书单位不再统一印制,倒逼办案人员只能选择智能文书;撤销“打字室”,推广使用智能文书编写系统。综合以上做法,义马法院通过实践切实给法官减负、提升办案效率、提高办案质量,同时也极大地激发了法官应用的主动性和积极性。
电子签章全覆盖
开封市祥符区法院把电子签章作为规范司法行为、节约司法资源、提升办案效率的重要抓手,大力推广电子签章应用工作,实现电子签章全覆盖。
由办公室配置专人负责电子签章,除特殊原因需要使用实体印章外,其他办公办案需要盖章的全部使用电子签章网上办公。
由信息技术部门全力做好技术保障及硬件设备保障,配置电子签章后台使用流程,并在使用过程及时发现并解决问题,不断改进完善oa及其他系统电子签章流程。
目前各法庭全部实现在本级部门就能打印盖章,省时省力电子签章已深受各业务团队青睐。
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