在全球新冠病毒大流行病的背景下，Disney+是迪士尼公司業務組合中為數不多的亮點之一。根據Ampere Analysis的消費者研究，自2019年11月在美國推出Disney+以來，到2020年第一季度中旬，
在有10歲以下兒童的美國家庭中，約50％已經訂閱Disney+。在有18歲及以下孩子的家庭中，有42％的人表示他們是Disney+訂閱用戶。
由於新冠病毒（COVID-19）危機，成千上萬的孩子因學校停課而被困在家中，迪士尼可能會從中受益。上週末，迪士尼在Disney+上上線了動畫片《冰雪奇緣2》，比原定計劃提前了三個月，這加入了迪士尼經典和經典家庭電影的陣容。
同時根據Ampere的說法，Disney+還成功吸引了18至24歲的年輕人：在該年齡段中，有41％的人表示他們在第一季度的調查中可以使用流媒體服務。對於這個群體來說，漫威電影和喬恩·法夫羅（Jon Favreau）的“星球大戰”真人劇集《曼達洛人》系列是主要的誘餌。
據該媒體集團稱，截至2月3日，Disney+的用戶註冊量達到2860萬。該公司希望以此為基礎，先在印度推出Disney+，並於之後在英國、愛爾蘭、法國、德國、意大利、西班牙、奧地利和瑞士推出Disney+。迪士尼在流媒體領域的強勁表現之際，其業務的其他領域正遭受與新冠病毒相關的收入打擊，包括主題公園的停業，諸如《花木蘭》等電影上映的推遲等。
Ampere Analysis消費者研究負責人Minal Modha表示，在這一點上，迪士尼需要將重點放在增加新的原創作品上，以保留Disney+的的訂閱用戶。Disney+目前製作的56部新作品中，數量最多的是紀錄片，達19部；其次是兒童和家庭節目，數量為15部。
Modha在一份聲明中說：“現在對於迪士尼來說，確保以新的Disney+原創作品和新發行的電影作品來吸引這些客戶成為關鍵。此外，儘管兩個核心人口群體之間仍有增長空間，但從長遠來看，Disney+必須擴大其內容範圍以吸引更廣泛的受眾。”
Disney+在美國的定價為每月6.99美元或一年計劃69.99美元。Ampere Analysis報告中的數據基於其消費者研究小組，該小組每六個月對全球22個市場的互聯網用戶進行一次調查。2020年第一季度，美國的樣本量為4000個消費者。
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